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Tengo dudas sobre el producto que compré

Si tienes dudas sobre un producto que has comprado, no te preocupes. En este artículo te guiaremos a través de las posibles soluciones a las dudas que puedas tener sobre el producto que has comprado. 

Si tienes dudas sobre el contenido del producto, la forma de entrega, los bonos, el periodo de garantía o el acceso a grupos, te recomendamos que contactes directamente con el Productor. Esto se debe a que el Productor es responsable de estas configuraciones, mientras que Hotmart es responsable de proporcionar las herramientas necesarias para la venta. 

 Para contactar con el Productor, puedes seguir los pasos a continuación:

  1. Visita https://consumer.hotmart.com.
  2. Haz clic en Mis compras.
  3. Selecciona el producto que desees y haz clic en Mostrar detalles.
  4. Abajo del nombre de tu producto, encontrarás el e-mail de soporte del Productor, como se muestra a continuación:


También puedes consultar los artículos que aparecen a continuación, donde explicamos con más detalle cada uno de los posibles escenarios:

Sin embargo, si tus dudas están relacionadas con el certificado o el acceso al producto que has adquirido, te recomendamos que visites los artículos que te indicamos a continuación:

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