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¿Cuánto tiempo tengo para acceder a mi curso?

Muchos productos comercializados en nuestra plataforma poseen un plazo de expiración determinado por el(la) Productor(a). Así, no todos los productos adquiridos ofrecen acceso vitalicio, esto es, aquel que no expira.

El tiempo de acceso también dependerá del tipo de producto que hayas comprado, que puedes ser:

  • Un producto digital con pago único
  • Una suscripción

Un producto digital con pago único

Es aquel producto por el que pagas apenas una vez para tener acceso a él. A diferencia de una suscripción, en la que los cobros son periódicos, con este tipo de compra accedes al curso sin tener que estar renovándolo posteriormente. 

Es importante no confundir el pago en cuotas de una compra única con tarjeta y el pago de una suscripción. Aunque dividas el valor de tu compra con la tarjeta de crédito, esto no significa que el producto pueda considerarse una suscripción, pues en el primer caso ya hiciste el pago total del producto, optando por pagarle en cuotas a tu operadora de la tarjeta de crédito, no al Productor. 

De forma general, los productos que necesitan apenas de un pago para tener acceso a ello pueden ser vitalicios - sin plazo de vencimiento – u ofrecer un período limitado de acceso. 

Como esto es una configuración decidida por el Productor, la recomendación que tenemos para ti es que entres en contacto directamente con él si quieres saber más sobre el tiempo de acceso a un producto adquirido.

Puede encontrar el contacto del(de la) Productor(a) en la página de ventas del producto o en la página de pago del producto.

Suscripción

El Productor(a) de Hotmart puede crear un producto digital en formato de suscripción. Esta modalidad le permite el cobro recurrente al Comprador(a) - que puede ser mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual - para tener acceso al contenido. De este modo, el(la) Productor(a) decide si el acceso se permitirá solo durante el período de suscripción o si continuará abierto incluso después del pago de la última cuota.

Si el(la) Productor(a) opta por liberar el acceso solo durante el período de suscripción, el tiempo va a variar según el plan contratado. Si es mensual, por ejemplo, tendrás 30 días de acceso a partir de la fecha del pago, que es cuando la próxima mensualidad será cobrada para la renovación del curso. Lo mismo se aplica a los planes bimestrales, trimestrales, semestrales y anuales. 

  • Mensual - 1 mes de acceso hasta la próxima renovación
  • Bimestral - 2 meses de acceso hasta la próxima renovación
  • Trimestral - 3 meses de acceso hasta la próxima renovación
  • Semestral- 6 meses de acceso hasta la próxima renovación
  • Anual - 12 meses de acceso hasta la próxima renovación

También existe el caso específico de la suscripción limitada, que es aquella en la que el(la) Productor(a) determina un tiempo máximo para que se dé el cobro de las mensualidades. Esto puede funcionar en los planes mensuales, bimestrales, trimestrales o semestrales. 

El(la) Productor(a) determina cuántas recurrencias se cobrarán dentro del plan contratado por ti. Después del pago de ese número específico de cobros, la suscripción vence y el acceso al producto queda bloqueado.  

Por ejemplo: Adquieres una suscripción mensual limitada a 9 mensualidades. De ese modo, tu tiempo de acceso al producto será de 9 meses. O también hay casos en que se contrata una suscripción trimestral, en los que se paga un valor para tener acceso al producto durante 3 meses y después de ese período no hay renovación de la suscripción, esta es cancelada automáticamente y el acceso al producto queda bloqueado. 

Así, son varias las posibilidades cuando hablamos de tiempo de acceso a una suscripción, recordando que el cobro de las suscripciones ocurre automáticamente.

Si tienes dudas sobre el tipo de suscripción contratada, basta con entrar en contacto con nuestro Soporte o, si lo prefieres, puedes hablar directamente con el(la) Productor(a) a través de su email de contacto.

 

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