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Annuler une demande de remboursement

Si vous avez demandé le remboursement d’un achat, mais vous souhaitez annuler cette demande, vous pouvez réaliser cette action dans Mes Achats.

Important : 

  • Si la demande de remboursement a déjà été traitée, l’annulation ne pourra pas être réalisée. Veuillez vérifier le statut dans Mes Achats.
  • L’annulation ne modifie pas le délai de demande de remboursement (période de garantie). Le délai prend effet à partir du jour de l’achat et n’est pas interrompu par la demande de remboursement.

Pour annuler une demande de remboursement, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur ce lien : https://purchase.hotmart.com/ ;
  2. Choisissez le produit pour lequel vous souhaitez annuler la demande de remboursement ; 
  3. Sélectionnez Annuler la demande de remboursement ;
  4. Confirmez la demande.

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