Page d'accueil Gestionnaire de mon produitQuand puis-je demander l'annulation de mon achat ?

Trouvez réponses à vos questions dans le Centre d'Aide

Quand puis-je demander l'annulation de mon achat ?

Sur Hotmart, il est possible de demander le remboursement d'un achat, tant qu'il est dans le délai de garantie.

Ce délai peut varier de 7, 15, 21 ou 30 jours, selon la configuration établie par le Producteur lors de l'enregistrement de son produit.

Ce délai est indiqué au moment de l'achat, dans les Conditions d'Achat indiquées sur la page de paiement. De plus, il est également disponible dans les détails de votre achat, comme le montre l'image ci-dessous :

 

Si vous avez des difficultés à trouver le délai de garantie du produit que vous avez acheté, vous pouvez consulter notre article Comment trouver les détails de mon achat ?.

Si votre achat est dans le délai de garantie, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement. Pour plus d'informations, consultez notre article Comment demander le remboursement de mon achat ?.

Vous souhaitez nous parler ?

Si nos articles n'ont pas répondu à vos questions, veuillez nous contacter. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.