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Comment fonctionnent les délais de paiement et l’anticipation des ventes réalisées par carte de crédit ?

Chez Hotmart, vous avez la flexibilité de choisir le délai de paiement pour les ventes effectuées par carte de crédit ou d’opter pour une anticipation des paiements. Même pour les achats en plusieurs fois, vous pouvez décider de recevoir le montant de la vente plus rapidement, selon les besoins de votre entreprise, sans avoir à attendre chaque versement.

Les montants reçus par anticipation peuvent être utilisés pour diverses raisons, comme réinvestir dans votre entreprise, renforcer vos campagnes marketing, couvrir les dépenses courantes ou embaucher du personnel supplémentaire pour soutenir vos lancements. Cela vous permet de maintenir un flux de trésorerie sain et de stimuler la croissance de votre activité !

Dans cet article, nous allons expliquer les différents délais de paiement disponibles, leur fonctionnement, ainsi que comment consulter l’historique des paiements. Pour faciliter votre navigation, nous avons créé un index cliquable qui vous amènera directement à la section de votre choix :

Important ! Certaines conditions doivent être remplies pour accéder aux différents délais de paiement :

  1. Une analyse préalable est effectuée par des algorithmes internes pour déterminer l’éligibilité de l’utilisateur.
  2. La fonctionnalité est réservée aux utilisateurs qui réalisent des ventes en réals (BRL) et qui sont enregistrés au Brésil.
  3. Il est nécessaire d’avoir effectué au moins deux ventes par carte de crédit en réals (BRL).

N’oubliez pas que cette flexibilité de choix du délai de paiement s’applique uniquement aux ventes par carte de crédit. Pour en savoir plus sur la disponibilité des montants pour retrait des ventes réalisées par Pix, boleto ou solde Hotmart, consultez cet article.

 

Comment fonctionnent les délais de paiement ?

Actuellement, Hotmart propose trois types de délais de paiement pour les utilisateurs brésiliens : 2 jours, 14 jours et 30 jours (délai standard). 

En choisissant les délais de paiement de 2 jours ou 14 jours, vous pouvez recevoir 90 % du montant total des ventes effectuées par carte de crédit dans le délai choisi. Les 10 % restants sont conservés pour couvrir d’éventuelles modifications, comme les remboursements et les litiges. Ces 10 % seront disponibles pour retrait sous 30 jours.

❯ Quels sont les types de délais de paiement disponibles ?

Voici les options disponibles, en tenant compte des avantages de recevoir vos ventes plus rapidement :

Délai de paiement de 2 ou 14 jours sans frais supplémentaires

Vous pouvez configurer le paiement automatique de vos ventes par carte de crédit pour que les montants soient déposés sur votre compte sous 2 ou 14 jours.

En optant pour ce délai de paiement automatique, 90 % du montant total des ventes réalisées via carte de crédit seront disponibles pour retrait dans le délai que vous avez choisi. Les frais appliqués pour ces délais sont de 3,21 % pour 2 jours ou de 1,79 % pour 14 jours. 

Pour configurer ce délai, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à https://app.hotmart.com/.
  2. Accédez à Mon compte en cliquant sur votre photo en haut à droite.
  3. Sur l’écran suivant, cliquez sur Coordonnées bancaires.
  4. Sélectionnez le délai de paiement souhaité.
Cliquez ici pour consulter les questions fréquemment posées les délais de paiement de 2 ou 14 jours sans répercussion des frais.

1. Puis-je modifier le délai de paiement configuré ?
Oui, mais vous devrez attendre 30 jours avant de pouvoir le changer à nouveau. Notez que si vous sélectionnez un délai de paiement plus court que celui actuellement configuré, toutes les ventes suivront le nouveau délai choisi.

2. J’ai activé un nouveau délai de paiement, mais mes transactions ne s'affichent pas dans mon relevé. Pourquoi ?
Cela peut être dû au fait que le système calcule le montant disponible pour anticipation en tenant compte de tout l’historique des ventes par carte de crédit, en déduisant les montants déjà anticipés ainsi que d’autres mouvements comme les remboursements et litiges. Ce calcul est effectué automatiquement pour identifier les ventes pouvant être anticipées. Si aucune anticipation n’est possible, il est nécessaire de réaliser de nouvelles ventes par carte de crédit et d'attendre de nouvelles évaluations du système au fil des jours. Une autre raison peut être que les paiements sont effectués en fin de journée ; si vous consultez votre relevé avant que le paiement soit effectué, il ne sera pas encore visible.

3. Qu’en est-il des ventes déjà réalisées avec un délai de paiement proche ?
Les montants seront également anticipés, mais les frais seront proportionnels au nombre de jours anticipés pour chaque vente.

4. Mes ventes par abonnement et celles via le récupérateur de ventes sont-elles incluses dans le délai de paiement ?
Oui, tant qu’elles sont réalisées via carte de crédit.

5. J’ai activé mon délai de paiement, mais j’ai besoin de faire un retrait avec l’Anticipation Flexible. Est-ce possible ?
Oui, à condition d’avoir choisi les options de paiement automatique de 14 ou 30 jours (standard).

6. Pourquoi l’option de 14 jours n’apparaît-elle pas pour moi ?
Si l’option de 14 jours n’est pas visible, cela peut signifier que vous utilisez le délai de paiement de 2 jours avec frais supplémentaires, un modèle disponible uniquement pour certains utilisateurs.

 

Délai de paiement de 2 jours avec frais supplémentaires

Une autre option consiste à activer le délai de paiement de 2 jours avec frais supplémentaires. Ce modèle permet d’intégrer les frais d’anticipation dans les frais de mensualité de votre produit. Autrement dit, les frais d’anticipation ne sont pas facturés séparément, mais inclus dans les frais de mensualité, qui passent de 2,89 % à 3,89 %. 

Cela signifie que si vous choisissez de répercuter les frais de mensualité sur vos clients, vous ne paierez pas directement pour ce paiement anticipé.

Cliquez ici pour consulter les questions fréquemment posées sur les délais de paiement de 2 jours avec répercussion des frais.

1. Quelle est la durée minimale pour ce délai de paiement ?
Si vous souhaitez modifier ce délai, vous devrez attendre 30 jours avant de pouvoir le changer à nouveau.

2. Dois-je modifier quelque chose dans mon produit en optant pour ce délai ?
Oui, car les frais sont inclus dans ce modèle, le montant des mensualités de votre produit sera modifié. Il est important d’ajuster vos communications en fonction des nouveaux montants.
Utilisez notre calculatrice (disponible en portugais) de mensualités pour connaître le nouveau montant, en tenant compte des frais de mensualité de 3,89 %.

3. Ce délai de paiement est-il disponible pour tous les clients Hotmart ?
Actuellement, ce délai est disponible uniquement pour certains utilisateurs.


Important : Les Affiliés et Co-producteurs recevront leurs ventes selon le délai choisi par le Producteur. Par exemple, si le Producteur a activé le délai de réception de 2 jours sans répercussion des frais, les Affiliés et Co-producteurs recevront leurs ventes dans ce même délai.

❯ Comment savoir quel délai de paiement est disponible sur mon compte ?

Si le délai de paiement de 2 jours sans frais supplémentaires est disponible pour votre compte, vous verrez trois options de paiement automatique en suivant les étapes ci-dessus (Mon compte > Coordonnées bancaires) : 30 jours (standard), 14 jours et 2 jours (sans inclusion dans les frais de mensualité). 

Si le délai de paiement de 2 jours avec frais supplémentaires est disponible pour votre compte, vous verrez seulement les options de 30 jours (standard) et 2 jours (avec inclusion des frais d’anticipation dans les frais de mensualité). 

Si vous souhaitez modifier le modèle disponible, contactez notre équipe de support en cliquant sur le bouton bleu Veuillez nous contacter en bas de cet article.

 

Comment fonctionne l’anticipation des ventes ?

L’Anticipation Flexible est une option disponible sur Hotmart pour ceux qui souhaitent avoir une totale liberté quant au moment de retirer les ventes réalisées par carte de crédit. Les frais pour effectuer ce retrait sont de 3,99 %. 

L’Anticipation Flexible n’est disponible que si vous avez choisi les délais de paiement de 14 ou 30 jours (standard). Les utilisateurs ayant opté pour le délai de paiement de 2 jours ne peuvent pas utiliser cette option.

Pour effectuer un retrait avec l’Anticipation Flexible, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à https://app.hotmart.com/.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Ventes.
  3. Cliquez sur Solde, puis sur Anticiper.
  4. Sur le nouvel écran, vous verrez le Montant disponible pour retrait et le Montant disponible pour anticipation. Sélectionnez la deuxième option.
  5. Indiquez le montant que vous souhaitez retirer et vérifiez le montant total que vous recevrez après déduction des frais.
  6. Après avoir vérifié toutes les informations, cliquez sur Effectuer le retrait avec anticipation.
  7. Vous pourrez consulter les anticipations effectuées dans l’Historique des anticipations.
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