Os e-mails enviados pelo Hotmart Send podem ser criados tanto em Campanhas quanto em Automações. Em ambos os casos, o processo de criação acontece no mesmo editor, que reúne recursos para escrever, personalizar e estruturar o conteúdo antes do envio.

Ao longo deste artigo, você vai aprender como criar e editar e-mails no Hotmart Send, tanto manualmente quanto com a ajuda de Inteligência Artificial. Também vai entender como funciona o editor e conhecer as principais ferramentas disponíveis para montar suas mensagens, como personalização por parâmetros, inserção de links e botões e assinatura.

Onde e quando os e-mails são criados no Hotmart Send?

No Hotmart Send, o conteúdo do e-mail pode ser criado manualmente ou com ajuda de Inteligência Artificial, tanto na criação de Campanhas quanto nas Automações.

Nas Campanhas, o e-mail é enviado uma única vez, em uma data e horário definidos. Já nas Automações, o envio acontece de forma automática, conforme eventos ou comportamentos dos contatos. Consulte os artigos abaixo para saber mais sobre cada funcionalidade e conferir um passo a passo completo:

• Como criar e enviar uma Campanha de e-mail no Hotmart Send?
• Como funcionam as automações de e-mail no Hotmart Send?

Como funciona o editor de conteúdo do Hotmart Send?

O editor de conteúdo é o espaço onde você cria o texto do e-mail e define como ele será exibido para os contatos. É nele que você configura o assunto, o texto de pré-visualização e o corpo da mensagem.

Durante a criação, é possível escrever o conteúdo manualmente, ajustar a formatação do texto, inserir links e botões, personalizar a mensagem com dados do lead e incluir uma assinatura ao final do e-mail. Todas essas opções ficam disponíveis no próprio editor e podem ser combinadas conforme o objetivo do envio.

Como criar o conteúdo de um e-mail manualmente?

Ao acessar a etapa de edição de conteúdo, que pode variar se você está criando uma Campanha ou Automação (tanto personalizada quanto modelos prontos), você pode escrever o e-mail diretamente no editor. Essa é a opção mais indicada quando você já tem o texto pronto ou prefere controlar cada detalhe da mensagem.

Nesse momento, além de escrever o corpo do e-mail, você também define o assunto e o texto de pré-visualização, que ajudam o contato a identificar a mensagem na caixa de entrada. Antes de finalizar, é possível enviar um e-mail de teste para si mesmo, utilizando o botão disponível na tela, para conferir como a mensagem será recebida. Depois disso, você pode revisar todo o conteúdo e ajustar a formatação para garantir uma leitura mais clara.

Como criar e-mails usando Inteligência Artificial no Hotmart Send?

O Hotmart Send oferece um recurso de Inteligência Artificial que auxilia na criação do conteúdo do e-mail. Esse recurso pode ser utilizado como ponto de partida para a escrita ou como apoio para ajustar o tom da mensagem.

De forma geral, o processo funciona assim:

1. Acesse a área de criação de conteúdo em uma Campanha ou Automação.
2. Clique em Criar e-mail com AI.
3. Informe o tema do e-mail e selecione o tom de voz da comunicação.
4. Depois, clique em Gerar conteúdo do e-mail e revise o texto sugerido.
5. Se quiser, você pode clicar em Recriar para gerar uma nova versão. 
6. Para finalizar, clique em Usar conteúdo.

A IA funciona como um apoio à criação do conteúdo. Antes de finalizar o envio, é importante revisar o texto gerado e fazer os ajustes necessários para garantir que a mensagem esteja alinhada com a sua estratégia e com o tom da sua comunicação.

Como personalizar e-mails com parâmetros?

Os parâmetros permitem inserir automaticamente informações do contato no conteúdo do e-mail, como nome, empresa ou cidade. Esses dados são substituídos no momento do envio, desde que tenham sido coletados anteriormente, por exemplo, em um formulário.

É possível inserir parâmetros como o primeiro e último nome, telefone, data de nascimento, empresa, endereço, entre outros. Para adicionar parâmetros no conteúdo do e-mail, siga os passos abaixo:

1. Acesse a área de criação de conteúdo em uma Campanha ou Automação.
2. No painel de edição do e-mail, clique no local do texto onde deseja inserir a informação personalizada.
3. Depois, na área do cabeçalho, clique em Parâmetro.
4. Em seguida, selecione o parâmetro que você quer utilizar naquele local, como Primeiro nome, Telefone, Empresa, Cidade, entre outros disponíveis.
5. O parâmetro será inserido no texto em formato de código.
6. Continue editando o conteúdo normalmente e finalize a configuração do envio.

Durante a edição do conteúdo ou envio teste, o parâmetro aparecerá como um código no texto (por exemplo, %Subscriber:first_name%). A substituição pelo dado real do lead acontece apenas no envio final do e-mail para o contato.

Também é possível usar parâmetros, como o primeiro e o último nome do lead, no assunto do e-mail. Para isso, clique no campo Assunto e selecione a opção Personalizar.

Importante: para que a personalização funcione corretamente, o dado correspondente ao parâmetro precisa existir no cadastro do contato. Caso a informação não tenha sido coletada, o parâmetro pode não ser exibido como esperado no e-mail enviado.

Como inserir links e botões CTA nos e-mails?

Dentro do editor, também é possível inserir links no texto ou criar botões de chamada para ação (CTA), direcionando o contato para páginas externas, conteúdos ou ofertas. Confira abaixo como configurar cada uma dessas opções:

Você também pode utilizar as opções de hiperlink ou botão CTA para disponibilizar um e-book ou outro material para seus leads. Para isso, é necessário hospedar o arquivo em um serviço de armazenamento em nuvem, como o Google Drive, e configurar o acesso para que qualquer pessoa com o link consiga visualizá-lo. Depois, basta inserir o link no e-mail utilizando uma das formas apresentadas acima.

Como criar e usar uma assinatura de e-mail?

A assinatura de e-mail é exibida no final das mensagens enviadas pelo Hotmart Send e ajuda a identificar o remetente, além de transmitir mais clareza e profissionalismo na comunicação com os contatos. A criação da assinatura é feita diretamente nas configurações do Hotmart Send, e você pode cadastrar mais de uma para usar em Campanhas ou Automações.

Confira abaixo como criar uma assinatura no Hotmart Send:

1. Acesse sua conta pelo http://app.hotmart.com. 
2. No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
3. Dentro do ambiente do Hotmart Send, selecione Configurações no menu lateral esquerdo e, em seguida, Assinatura de e-mail.
4. Na nova tela, clique em Nova assinatura. 
5. Defina o nome para sua assinatura, que será usado apenas para organização interna e não será exibido para os leads.
6. No campo Conteúdo, insira o que será mostrado no final dos seus e-mails, como seu nome, cargo, nome da empresa ou links. 
7. Para adicionar sua logomarca, clique em Adicionar logomarca na assinatura e envie o arquivo desejado.
8. Revise todas as informações preenchidas.
9. Conclua o processo clicando em Salvar alterações.

Após a criação, a assinatura ficará disponível para uso nos envios de Campanhas e Automações.

Importante: para que a logomarca personalizada substitua a logo padrão do Hotmart Send, é necessário ter um e-mail de remetente próprio configurado. Caso contrário, mesmo que você adicione uma imagem à assinatura, a logo do Send continuará sendo exibida nos envios. Saiba mais sobre a configuração de um e-mail remetente neste artigo. 

Perguntas frequentes