Manter os compradores engajados é essencial para qualquer criador de conteúdo digital. Por isso, a Hotmart oferece uma campanha automática de e-mails de lembretes de acesso, que reforça a importância de consumir o conteúdo adquirido logo após a compra. No entanto, sabemos que cada criador tem suas próprias estratégias de comunicação, e é por isso que criamos a funcionalidade Gerenciador de envio de e-mails.
Essa ferramenta permite que você desative, diretamente nos produtos desejados, os e-mails automáticos de lembrete enviados nos dias 1, 3 e 7 após a aprovação da compra. Por padrão, essa funcionalidade está habilitada automaticamente para todos os produtos hospedados no Hotmart Club, mas você pode desativá-la a qualquer momento.
Neste artigo, vamos ensinar como usar essa funcionalidade para gerenciar a campanha de e-mails e a jornada de acesso de seus compradores.
Como desativar os e-mails de lembrete de acesso?
❯ Para desativar os e-mails automáticos de lembrete em um produto específico, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
- No menu lateral esquerdo, clique em Produtos, depois Meus produtos.
- Localize o produto que você deseja gerenciar e clique para selecioná-lo.
- No painel do seu produto, clique na aba Ferramentas, localizada no menu lateral esquerdo.
- Na lista de ferramentas disponíveis, localize e clique em Gerenciar de envio de e-mails.
- Ao abrir a ferramenta, clique no botão Desativar e confirme a ação para desativá-la.
Importante: A desativação entrará em vigor no dia seguinte à configuração.
Se, no futuro, você desejar reativar a campanha, basta seguir os mesmos passos e clicar no botão para ativá-la novamente.
Informações importantes sobre a ferramenta
- A ferramenta está disponível apenas para produtos cadastrados no Hotmart Club. Produtos hospedados em áreas de membros externas não são compatíveis com essa funcionalidade.
- Não é possível desativar o envio de e-mails pós-compra obrigatórios, já que eles seguem exigências regulatórias.
- No momento, não é possível desativar a campanha de e-mails de lembretes para todos os produtos de uma vez. A configuração precisa ser feita individualmente para cada produto.
- A ferramenta não permite a personalização do conteúdo, imagens ou CTAs dos e-mails. Ela apenas possibilita a ativação ou desativação do envio.