Page d'accueil Mon abonnementComment renouveler mon plan d’abonnement

Comment renouveler mon plan d’abonnement

Un abonnement est un paiement périodique qui peut être hebdomadaire, mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel.

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez un paiement périodique. Donc, en prenant en considération un abonnement mensuel, chaque mois, une mensualité sera facturée pour renouveler l’accès au produit sans que vous ne deviez le demander à la plateforme ou au producteur. Ce renouvellement est réalisé via un système.

Les facturations sont faites le jour de l’approbation du premier paiement de votre abonnement. Par exemple, pour un abonnement mensuel, si le premier paiement a été approuvé le 01/01/2019, la prochaine mensualité sera le 01/02/2019. Vous avez la liberté de changer la date de paiement quand vous le voulez. Découvrez plus en détail ici comment changer cette configuration.

Le paiement garantit que vous aurez un accès durant tout le cycle correspondant à cette facturation, jusqu’à ce que la nouvelle soit générée.

Les abonnements peuvent être acquis via carte bancaire, bulletin et d’autres formes de paiement que le producteur configure. Découvrez plus en détail ici quelles sont toutes les possibilités.

Le renouvellement de l’abonnement via carte bancaire est très simple. Après la fin de chaque période, un nouveau paiement est débité automatiquement de la carte, en garantissant ainsi la perpétuation de l’accès.

Dans le cas des bulletins (dans quelques pays), le jour où l’abonnement est renouvelé, un nouveau bulletin est généré avec l’échéance pour le paiement et il est envoyé automatiquement à votre adresse e-mail enregistrée sur la plateforme. Il suffit donc de se programmer pour effectuer le paiement du bulletin dès que vous le recevez.

En rappelant que, comme cette procédure de renouvellement de l’abonnement est réalisée via un système, il n’est pas possible d’anticiper les prochains paiements. Il faut qu’après chaque période, la facture soit générée.

Important : si vous n’effectuez pas le paiement dans le délai établi, le producteur a le droit de bloquer votre accès. Mais ne vous en faites pas ! Les paiements des abonnements ne sont pas rétroactifs. Ce qui signifie qu’il suffit d’effectuer le paiement actuel et l’accès sera rétabli directement dès que le vendeur l’identifie. À partir de là, il suffit de continuer à payer les factures dans les délais.

Si vous avez le moindre doute, il suffit d’entrer en contact avec notre Support Technique.

Cette information vous a-t-elle été utile ?

Vous souhaitez nous parler ?

Si nos articles n'ont pas répondu à vos questions, veuillez nous contacter. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.