Como criar e vender produtos físicos... - Central de Ajuda Hotmart

Na Hotmart, você pode criar produtos físicos personalizados com a identidade da sua marca sem precisar manter estoque ou cuidar diretamente da produção e do envio. Com o modelo de produção sob demanda, cada unidade é produzida somente depois que uma venda é realizada.

Para facilitar esse processo, o construtor de produtos personalizados permite criar camisetas, canecas e bonés diretamente pela Hotmart. Você escolhe os produtos, adiciona sua estampa, define o preço de venda e conecta sua conta à Montink, empresa parceira responsável pela produção e pelo envio dos pedidos.

Neste artigo, você vai aprender como criar sua coleção de produtos personalizados, entender os custos envolvidos, como funciona o frete, onde acompanhar os pedidos e como solicitar uma amostra antes de começar a vender.

Como funciona a criação de produtos personalizados?

O construtor de produtos personalizados facilita a criação de produtos físicos produzidos sob demanda. Em um único fluxo, você pode escolher camisetas, canecas e bonés, adicionar sua estampa, conferir como os produtos ficarão e definir o preço de venda.

Você pode criar uma coleção com os três tipos de produto ou selecionar somente os itens que deseja vender. Ao concluir o cadastro, cada item escolhido é criado como um produto individual na sua conta Hotmart.

A produção e o envio ficam por conta da Montink, parceira integrada à Hotmart. Isso significa que você não precisa produzir unidades antecipadamente nem manter estoque. Quando uma compra é aprovada, o pedido é enviado à parceira e, para que a produção seja iniciada, você deverá realizar os pagamentos correspondentes na plataforma da Montink.

Para entender em detalhes como funciona a parceria, a integração e a operação de produção sob demanda, consulte o artigo Como integrar minha conta Hotmart à Montink para vender produtos físicos?.

Como criar minha coleção de camisetas, canecas e bonés?

Para criar seus produtos personalizados, siga os passos abaixo:

Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com.
No menu lateral, clique em Produtos > Meus produtos.
No canto superior direito da tela, selecione + Criar produto e escolha Produto físico.
Localize Quero criar uma coleção e clique Criar coleção.
Escolha os produtos que deseja incluir na sua coleção. Você pode selecionar camisetas, canecas e bonés ou apenas os itens que pretende vender.
Envie a estampa que será aplicada aos produtos. O arquivo deve seguir o formato indicado na plataforma.
Ajuste a personalização disponível para cada item, como a posição da estampa e, quando aplicável, as opções de cor.
Confira a prévia para verificar como os produtos ficarão antes de continuar.
Na etapa de preço, defina quanto deseja cobrar por cada produto. Considere os custos de produção ao definir o valor dos seus produtos.
Continue para a integração com a Montink. Caso ainda não tenha conectado as contas, siga as instruções exibidas na tela para concluir a integração.
Revise as informações e finalize o cadastro.

Depois que o processo for concluído, cada item selecionado será criado como um produto individual na Hotmart e poderá ser configurado e vendido separadamente.

Quanto custa criar e vender um produto personalizado?

Você não precisa comprar produtos antecipadamente ou manter um estoque. No modelo de produção sob demanda, há dois custos relacionados à fabricação e à entrega de cada pedido: o custo de produção e o custo de envio.

O custo de produção é o valor cobrado pela Montink para fabricar cada unidade. Ao definir o preço de venda, considere esse custo e os demais valores relacionados à sua operação para escolher quanto deseja cobrar pelo produto.

Depois que uma venda for realizada, você deverá acessar a Montink e efetuar os pagamentos necessários para que a produção e o envio sejam iniciados.

Atenção: realizar uma venda na Hotmart não significa que o custo de produção já foi pago à Montink. O pagamento da produção e do envio é uma etapa separada e deve ser realizado e acompanhado pelo produtor diretamente na plataforma da Montink.

Como funciona o frete dos produtos personalizados?

Durante a criação dos produtos pelo construtor, o frete variável é utilizado como configuração padrão. Nesse modelo, o valor do frete é calculado com base no endereço informado pelo comprador e cobrado no momento da compra. Assim, o custo pode variar conforme o destino da entrega.

O prazo apresentado ao comprador também considera o endereço informado, além do tempo necessário para a produção do item e para o transporte até o destino.

Depois que o produto for criado, você poderá acessar suas configurações na Hotmart para consultar ou alterar a forma de frete disponível.

Como funciona a produção depois que eu fizer uma venda?

Quando uma compra é aprovada, as informações do pedido são encaminhadas para a Montink, responsável pela produção e pelo envio do produto.

Para que o pedido siga para produção, você precisa acessar sua conta na Montink e realizar o pagamento dos valores relacionados à fabricação e ao envio.

Na plataforma da Montink, você também poderá acompanhar seus pedidos e os respectivos status durante o processo de produção e entrega. Por isso, mesmo que a venda seja realizada pela Hotmart, é necessário acompanhar os pedidos também na plataforma da parceira.

Posso pedir uma amostra antes de começar a vender?

Se quiser conferir o produto e o resultado da personalização antes de divulgá-lo para seus compradores, você pode solicitar uma amostra diretamente pela sua conta da Montink.

Para solicitar uma amostra, siga os passos abaixo:

Na sua conta Montink, acesse Pedidos manuais, no menu lateral.
Clique em Criar pedido.
Selecione o produto que deseja receber como amostra.
Marque a opção Comprar para mim.
Confira seus dados pessoais, o endereço de entrega e o valor do envio antes de concluir o pedido.

Se a opção Comprar para mim não estiver disponível, verifique se suas informações pessoais e seus dados fiscais estão preenchidos. Para cadastrá-los, acesse as configurações da sua conta Montink e complete as informações solicitadas. Depois, volte para Pedidos manuais e continue com a solicitação da amostra.

Importante: ao solicitar uma amostra, você será responsável pelo custo de produção do produto e pelo valor do envio para o endereço informado.

Quais outros produtos personalizados posso vender?

Além das camisetas, canecas e bonés disponíveis no construtor de produtos personalizados, a Hotmart conta com outras opções de produtos físicos produzidos em parceria com empresas especializadas.

O processo de criação e a empresa responsável pela produção podem variar de acordo com o tipo de produto.

Você pode trabalhar com livros, apostilas e cadernos produzidos pela UICLAP. Para camisetas, existem opções de produção com a Montink e a Reserva Ink. Já canecas, bonés, ecobags e aventais podem ser produzidos em parceria com a Montink.

Esses produtos não seguem necessariamente o mesmo fluxo de criação apresentado neste artigo. Para conhecer as opções disponíveis e entender como cadastrar cada formato, consulte o artigo específico para cada parceira:

Perguntas frequentes

❯ Posso criar somente uma camiseta, uma caneca ou um boné?

Sim. Apesar de o construtor permitir criar uma coleção com os três tipos de produto, você pode selecionar individualmente os itens que deseja cadastrar.

❯ Os produtos da coleção são vendidos juntos?

Não. Camisetas, canecas e bonés são criados como produtos individuais. Eles não formam automaticamente um único produto ou kit.

Caso queira oferecer mais de um produto em uma mesma estratégia de venda, você pode utilizar recursos como Order Bump ou Combos na Hotmart, respeitando as regras de cada formato (como o limite de até 1 produto físico por combo).

❯ No modelo de produção sob demanda, qual é a diferença entre custo de envio e frete?

O custo de envio é o valor que você, como produtor, paga à empresa parceira para que o pedido seja enviado ao comprador. Nas plataformas das empresas parceiras, esse valor também pode aparecer identificado como frete. Ele faz parte dos custos da operação de produção sob demanda e não é o valor exibido ao comprador no checkout da Hotmart.

Já o frete do produto é o valor da entrega configurado na Hotmart e apresentado ao comprador no checkout. Dependendo da configuração escolhida para o produto, esse valor pode ser pago pelo comprador ou assumido por você.

Por isso, mesmo quando o comprador paga o frete no checkout, ainda pode existir um custo de envio que precisa ser pago à empresa parceira para que o pedido seja produzido e enviado.

❯ Preciso pagar os custos de produção e envio a cada venda?

Sim. Depois que o pedido for enviado para a Montink, é necessário realizar o pagamento dos custos relacionados à produção e ao envio para que a operação possa continuar e o produto seja enviado ao comprador.

Por isso, recomendamos que você acompanhe os pedidos na plataforma da parceira depois das vendas.

❯ Qual é o prazo de produção e entrega e onde acompanho meu pedido?

Como os produtos são feitos sob demanda, a produção começa somente depois que a venda é aprovada e o pagamento dos custos de produção e envio é realizado na Montink.

O prazo total de entrega considera o tempo necessário para produzir o item e o período de transporte até o endereço do comprador. Por isso, ele pode variar conforme o produto e o destino da entrega.

Você pode acompanhar os status de produção e envio diretamente na plataforma da Montink. Para informações gerais sobre a venda, também é possível consultar o Painel de Gestão de Produtos Físicos na Hotmart.

❯ O comprador consegue ver os valores que paguei pela produção e pelo envio na Montink?

Os valores que você paga à Montink pelos custos de produção e envio não são usados para calcular nem exibir o preço do produto no checkout da Hotmart. No checkout, o comprador vê o preço de venda definido por você e, quando aplicável, o valor do frete configurado para a compra.

No entanto, o pedido pode ser acompanhado de documentos fiscais emitidos pelas empresas envolvidas na produção. Por isso, os valores apresentados nesses documentos podem ser diferentes do preço que o comprador pagou na Hotmart.

Essa diferença acontece porque a Montink e seus parceiros participam da fabricação e da logística do produto, enquanto o valor da venda ao comprador é definido e processado pela sua oferta na Hotmart.

❯ Como funciona a troca ou devolução de um produto personalizado?

Se o comprador solicitar uma troca ou devolução, como em casos relacionados ao tamanho de uma camiseta, a solicitação deverá ser analisada por você, produtor.

Ao receber uma solicitação desse tipo, acompanhe o atendimento e avalie a solução adequada para o pedido. Dependendo do caso, poderá ser necessário realizar uma troca ou seguir com o reembolso da compra.

Como a produção e o envio são realizados pela Montink, a gestão da devolução também pode envolver a plataforma da parceira. Quando aplicável, é possível solicitar uma etiqueta de devolução pela Montink para viabilizar o retorno do produto para você.

Para mais informações sobre devolução e reembolso de produtos físicos, consulte este artigo.

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