A Hotmart possui integração com a Montink para quem deseja vender produtos físicos no modelo de produção sob demanda. Nesse modelo, você não precisa produzir grandes quantidades antecipadamente nem manter um estoque: os itens são fabricados depois que uma venda é realizada.
Por meio dessa parceria, você pode trabalhar com produtos como camisetas, canecas, bonés, ecobags e aventais. A venda é processada pela Hotmart, enquanto a Montink fica responsável pela produção e pelo envio do produto ao comprador.
Neste artigo, você vai entender como funciona a parceria, como integrar sua conta Hotmart à Montink, quais são os custos envolvidos, como configurar o frete e onde acompanhar e gerenciar seus pedidos.
Como funciona a produção sob demanda com a Montink?
Na produção sob demanda, o produto é fabricado após a realização da venda. Isso permite trabalhar com produtos físicos sem precisar comprar unidades antecipadamente ou manter um estoque próprio.
Na parceria entre Hotmart e Montink, cada plataforma participa de uma parte da operação:
- A Hotmart é responsável pelo cadastro e pela oferta do produto, pelo checkout e pelo processamento da venda.
- A Montink é responsável pela produção e pelo envio dos produtos vendidos.
Depois que uma compra é aprovada e o pedido é enviado para a Montink, você precisa acompanhá-lo na plataforma da parceira e realizar os pagamentos necessários para que a produção e o envio sejam iniciados.
Quais produtos posso vender com a Montink?
Por meio da parceria com a Montink, você pode trabalhar com produtos personalizados, como camisetas, canecas, bonés, ecobags e aventais.
Para camisetas, canecas e bonés, a Hotmart também possui um construtor de produtos personalizados que simplifica a criação desses itens. Nele, você pode adicionar sua estampa, conferir uma prévia, definir o preço e fazer a integração com a Montink durante o próprio fluxo de cadastro. Se quiser utilizar essa opção, consulte o artigo Como criar e vender produtos físicos personalizados com a minha marca?.
Para os demais produtos disponíveis com a Montink, siga o fluxo de cadastro indicado para cada produto e, quando necessário, faça a integração entre as plataformas conforme as instruções deste artigo.
Como integrar minha conta Hotmart à Montink?
Para que a Montink receba as informações dos seus produtos e pedidos realizados pela Hotmart, você precisa conectar as duas plataformas.
O processo é feito em três etapas: primeiro, você cria uma conta na Montink; depois, conecta sua conta Hotmart à Montink usando uma credencial; e, por fim, configura um Webhook para permitir o processamento automático dos pedidos.
❯ Crie uma conta na Montink
Antes de começar, é necessário criar sua conta na Montink por meio da página de integração com a Hotmart: https://sou.montink.com/hotmart/.
Nessa página, clique em Criar loja e conclua o cadastro. De preferência, utilize o mesmo e-mail cadastrado na sua conta Hotmart.
Ao finalizar, mantenha-se conectado às contas da Hotmart e da Montink para continuar o processo de integração.
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❯ Conecte sua conta da Montink à Hotmart
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Acesse sua conta da Montink e, no menu lateral, clique em Apps e integrações.
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Na lista de aplicativos, localize Hotmart, ou digite diretamente na barra de busca. Em seguida, clique em Conectar.
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Na tela seguinte, clique em Continuar para iniciar a integração.
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Clique no botão indicado para acessar o painel de credenciais da Hotmart.
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Copie o código completo exibido na seção Chaves de acesso MONTINK.
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Retorne à plataforma da Montink e clique em Continuar.
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Em seguida, cole o código no campo indicado para as credenciais.
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Clique em Validar conexão.
A Montink identificará a credencial e preencherá automaticamente os campos necessários para continuar a integração.
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❯ Configure o Webhook para processar os pedidos
Depois de conectar as contas, você deverá configurar um Webhook na Hotmart para que as informações das vendas sejam enviadas à Montink. A configuração do Webhook é obrigatória para o processamento automático dos pedidos realizados na Hotmart.
Para configurá-lo, siga os passos:
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Na Montink, copie a URL do Webhook apresentada durante a integração.
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Acesse sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/login.
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No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
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Selecione a opção Webhook (API e notificações) ou digite na barra de busca da página.
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Clique em Cadastrar Webhook.
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No campo de nome da configuração, informe Montink.
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Em Selecione um produto, escolha o produto que será integrado entre as plataformas.
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No campo URL para envio de dados, cole a URL fornecida pela Montink.
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Em Selecione uma versão, escolha 2.0.0 (Recomendado).
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Em Eventos para enviar, selecione Todos.
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Ao finalizar, clique para salvar o cadastro do Webhook.
Com essa configuração concluída, os pedidos dos produtos selecionados serão enviados automaticamente para a plataforma da Montink.
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Quanto custa produzir e enviar meus produtos pela Montink?
No modelo de produção sob demanda, os custos de produção e envio são gerados conforme os pedidos são realizados. Para cada pedido, existem dois valores principais que precisam ser considerados:
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Custo de produção: é o valor cobrado pela Montink para fabricar a unidade vendida.
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Custo de envio: é o valor pago por você à Montink para que o produto produzido seja enviado até o endereço do comprador.
Esses valores são pagos pelo produtor à Montink e são diferentes do preço que o comprador paga pelo produto na Hotmart.
Atenção: a aprovação de uma venda na Hotmart não significa que a produção e o envio já foram pagos à Montink. Depois que o pedido chegar à plataforma da parceira, você deverá realizar os pagamentos necessários para que ele siga para produção.
Por isso, considere o custo de produção, o custo de envio e os demais valores relacionados à sua operação ao definir o preço do produto.
Como funciona o frete dos produtos integrados à Montink?
Você pode configurar o frete diretamente na Hotmart de acordo com a estratégia que desejar para a sua oferta, escolhendo entre opções como frete grátis, variável ou personalizado. Para saber mais sobre as opções de frete disponíveis, consulte este artigo.
Independentemente da configuração escolhida na Hotmart, é importante lembrar que, após a venda, você será responsável por realizar o pagamento do custo de envio na Montink para que o produto seja produzido e despachado ao comprador.
Esse custo de envio na Montink é definido com base no endereço de entrega do pedido e deve ser acompanhado diretamente na plataforma da parceira no momento da gestão do pedido.
Dessa forma, o valor de frete apresentado ao comprador é definido pelas configurações do produto na Hotmart, enquanto o custo de envio da operação é acompanhado e pago na Montink.
Como gerencio meus pedidos na Montink?
Mesmo que a venda seja realizada pela Hotmart, parte da operação dos produtos produzidos sob demanda precisa ser acompanhada diretamente na Montink.
Na plataforma da parceira, você poderá:
- Visualizar os pedidos recebidos.
- Realizar os pagamentos dos custos de produção e envio.
- Acompanhar os status dos pedidos durante a produção e a entrega.
- Gerenciar informações relacionadas à operação de envio.
- Quando aplicável, solicitar uma etiqueta para devolução do produto.
É especialmente importante acompanhar os pedidos que ainda aguardam o pagamento dos custos. A produção só poderá avançar depois que os valores necessários forem pagos na Montink.
Para consultar informações gerais sobre suas vendas de produtos físicos na Hotmart, você também pode utilizar o Painel de Gestão de Produtos Físicos. Para saber mais, consulte este artigo.
Posso pedir uma amostra do meu produto antes de começar a vender?
Se quiser conferir o produto e o resultado da personalização antes de divulgá-lo para seus compradores, você pode solicitar uma amostra diretamente pela sua conta da Montink.
Para solicitar uma amostra, siga os passos abaixo:
- Na sua conta Montink, acesse Pedidos manuais, no menu lateral.
- Clique em Criar pedido.
- Selecione o produto que deseja receber como amostra.
- Marque a opção Comprar para mim.
- Confira seus dados pessoais, o endereço de entrega e o valor do envio antes de concluir o pedido.
Se a opção Comprar para mim não estiver disponível, verifique se suas informações pessoais e seus dados fiscais estão preenchidos. Para cadastrá-los, acesse as configurações da sua conta Montink e complete as informações solicitadas. Depois, volte para Pedidos manuais e continue com a solicitação da amostra.
Importante: ao solicitar uma amostra, você será responsável pelo custo de produção do produto e pelo valor do envio para o endereço informado.
Perguntas frequentes
❯ É necessário integrar a Montink novamente a cada novo produto criado?
Não. Depois que sua conta da Montink estiver conectada à Hotmart, não é necessário repetir a integração entre as plataformas nem criar uma nova configuração de Webhook a cada novo produto.
Sempre que você criar um novo produto na Montink, será necessário exportá-lo para a Hotmart. Após finalizar a criação na plataforma da parceira, siga a opção de exportação para a Hotmart. Você será direcionado à plataforma para concluir o cadastro do produto, incluindo informações como preço e configuração de frete.
Esse processo de exportação deve ser realizado para cada novo produto criado em parceria com a Montink.
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❯ No modelo de produção sob demanda, qual é a diferença entre custo de envio e frete?
O custo de envio é o valor que você, como produtor, paga à empresa parceira para que o pedido seja enviado ao comprador. Nas plataformas das empresas parceiras, esse valor também pode aparecer identificado como frete. Ele faz parte dos custos da operação de produção sob demanda e não é o valor exibido ao comprador no checkout da Hotmart.
Já o frete do produto é o valor da entrega configurado na Hotmart e apresentado ao comprador no checkout. Dependendo da configuração escolhida para o produto, esse valor pode ser pago pelo comprador ou assumido por você.
Por isso, mesmo quando o comprador paga o frete no checkout, ainda pode existir um custo de envio que precisa ser pago à empresa parceira para que o pedido seja produzido e enviado.
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❯ Preciso pagar os custos de produção e envio a cada venda?
Sim. Depois que o pedido for enviado para a Montink, é necessário realizar o pagamento dos custos relacionados à produção e ao envio para que a operação possa continuar e o produto seja enviado ao comprador.
Por isso, recomendamos que você acompanhe os pedidos na plataforma da parceira depois das vendas.
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❯ Qual é o prazo de produção e entrega e onde acompanho meu pedido?
Como os produtos são feitos sob demanda, a produção começa somente depois que a venda é aprovada e o pagamento dos custos de produção e envio é realizado na Montink.
O prazo total de entrega considera o tempo necessário para produzir o item e o período de transporte até o endereço do comprador. Por isso, ele pode variar conforme o produto e o destino da entrega.
Você pode acompanhar os status de produção e envio diretamente na plataforma da Montink. Para informações gerais sobre a venda, também é possível consultar o Painel de Gestão de Produtos Físicos na Hotmart.
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❯ O comprador consegue ver os valores que paguei pela produção e pelo envio na Montink?
Os valores que você paga à Montink pelos custos de produção e envio não são usados para calcular nem exibir o preço do produto no checkout da Hotmart. No checkout, o comprador vê o preço de venda definido por você e, quando aplicável, o valor do frete configurado para a compra.
No entanto, o pedido pode ser acompanhado de documentos fiscais emitidos pelas empresas envolvidas na produção. Por isso, os valores apresentados nesses documentos podem ser diferentes do preço que o comprador pagou na Hotmart.
Essa diferença acontece porque a Montink e seus parceiros participam da fabricação e da logística do produto, enquanto o valor da venda ao comprador é definido e processado pela sua oferta na Hotmart.
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❯ Como funciona a troca ou devolução de um produto personalizado?
Se o comprador solicitar uma troca ou devolução, como em casos relacionados ao tamanho de uma camiseta, a solicitação deverá ser analisada por você, produtor.
Ao receber uma solicitação desse tipo, acompanhe o atendimento e avalie a solução adequada para o pedido. Dependendo do caso, poderá ser necessário realizar uma troca ou seguir com o reembolso da compra.
Como a produção e o envio são realizados pela Montink, a gestão da devolução também pode envolver a plataforma da parceira. Quando aplicável, é possível solicitar uma etiqueta de devolução pela Montink para viabilizar o retorno do produto para você.
Para mais informações sobre devolução e reembolso de produtos físicos, consulte este artigo.
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