A ferramenta Relatórios reúne informações importantes sobre suas vendas, recorrências e métricas da sua conta Hotmart. Com ela, você pode acompanhar resultados por período, aplicar filtros personalizados, visualizar gráficos e exportar relatórios quando houver dados disponíveis.
Neste artigo, você vai entender como acessar a ferramenta e o que pode ser consultado em cada seção: Relatório de Vendas, Relatório de Recorrências e Minhas análises.
Como acessar meus relatórios?
Para acessar a ferramenta Relatórios, siga o passo a passo abaixo:
- Faça login na sua conta Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/.
- No menu lateral esquerdo, clique em Relatórios.
- Escolha o relatório que deseja consultar.
- Use os filtros disponíveis para ajustar a visualização dos dados.
- Depois de configurar os filtros, clique em Aplicar.
Caso existam dados disponíveis para os filtros selecionados, as informações serão exibidas nos cards, gráficos e tabelas. Se não houver resultados, a tela indicará que as informações aparecerão assim que algum dado for computado.
Relatório de vendas
O Relatório de Vendas permite acompanhar o desempenho das suas vendas com dados atualizados em tempo real, filtros personalizados e visualização por período. Ele é dividido em abas que ajudam a analisar diferentes aspectos das transações.
Visão geral
A aba Visão geral apresenta um resumo dos principais indicadores de vendas. Nela, você pode consultar informações como total de vendas, receita líquida, taxa de reembolso e taxa de chargeback.
Também é possível visualizar gráficos e seções como Total de vendas no período e Visão por produto, que ajudam a entender a evolução das vendas e o desempenho de cada produto.
Na lateral da tela, ficam disponíveis filtros como período, produto, tipo de venda, formato, status da transação e forma de pagamento. Esses filtros permitem ajustar a análise de acordo com o que você deseja acompanhar.
Performance de vendas
A aba Performance de vendas oferece uma análise mais detalhada sobre a origem e o desempenho das vendas. Ela ajuda a entender de onde vêm as conversões e como cada canal contribui para os resultados.
Nessa visualização, você encontra indicadores como total de vendas, receita, ticket médio, vendas rastreadas e taxa de aprovação. A tela também exibe gráficos de vendas rastreadas por período e tabelas de performance por origem.
As análises podem ser organizadas por parâmetros como UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign, SCK e SRC. Esses dados são úteis para acompanhar campanhas, canais de divulgação e estratégias de tráfego.
Além dos filtros básicos, essa aba pode apresentar filtros adicionais, como tipo de receita, moeda, país da venda, recorrência e origem das vendas.
Acompanhamento de vendas
A aba Acompanhamento de vendas foi criada para monitorar vendas em períodos mais recentes e acompanhar o comportamento das transações durante momentos críticos, como lançamentos ou campanhas com maior volume de acessos.
Nessa seção, é possível visualizar indicadores como vendas aprovadas, vendas finalizadas, taxa de aprovação, vendas recusadas, vendas em andamento e compradores únicos.
A aba também apresenta o Histórico de aprovações, que mostra a relação entre tentativas de compra e taxa de aprovação ao longo do período analisado.
Outra área disponível é a Análise de recusas, que organiza as tentativas não concluídas por motivo. Também é possível consultar a visão de Recusa por clientes, quando disponível. Esses dados ajudam a identificar possíveis pontos de atenção no processo de pagamento.
Na lateral da tela, você pode filtrar por período, produto, forma de pagamento e país da venda. A seção também pode permitir a busca pelo histórico de compra de clientes a partir do e-mail informado.
Relatório de Recorrências
O Relatório de Recorrências reúne informações sobre assinaturas e demais vendas recorrentes. Ele permite acompanhar métricas de receita, retenção, churn e evolução das receitas recorrentes ao longo do tempo.
Dependendo dos métodos de pagamento e recursos habilitados na sua conta, o relatório pode apresentar outras abas de análise, como Recuperador Automático, Pix/Boleto Parcelado e Parcelamento inteligente. Essas abas aparecem conforme a disponibilidade dos recursos utilizados nas suas vendas recorrentes.
Visão geral
A aba Visão geral apresenta os principais indicadores das suas recorrências. Nela, você pode acompanhar dados como assinaturas ativas, novas assinaturas, renovações, receita líquida, Life Time Value (LTV), assinaturas em trial e conversão de trial.
A seção também mostra gráficos de receita recebida ao longo do período, com visualizações que ajudam a comparar novas assinaturas, renovações e outras entradas de receita recorrente.
Na lateral da tela, é possível aplicar filtros por período de adesão, produto, código da oferta, periodicidade, moeda e tipo de receita.
Retenção e Churn
A aba Retenção e Churn ajuda a acompanhar indicadores relacionados à permanência dos assinantes e aos cancelamentos.
Nessa seção, você pode consultar informações como receita atrasada, assinaturas atrasadas, assinaturas canceladas, churn e life time. A tela também pode exibir o total de assinaturas canceladas e outras análises relacionadas à retenção.
Na parte inferior, é possível alternar entre visualizações como Retenção, Visão por produto e Visão por planos. Esses recortes ajudam a entender o comportamento das assinaturas em diferentes níveis de análise.
Os filtros laterais permitem ajustar a consulta por período de adesão, produto, código da oferta, periodicidade, moeda e tipo de receita.
Minhas análises
A seção Minhas análises reúne seus principais relatórios e métricas em um só lugar. Nela, você pode buscar por relatórios ou dados específicos usando a barra de pesquisa.
Quando ainda não há vendas registradas, a tela informa que não existem vendas feitas e que as métricas serão exibidas assim que houver dados recentes para análise.
Nessa seção, também podem aparecer sugestões para quem está começando, como acessar conteúdos da Hotmart Academy, criar um produto ou afiliar-se a um produto.