Para facilitar a utilização contínua da sua assinatura, é possível gerar um novo código PIX através do menu Minhas Compras. O código possui validade de 48 horas, e você deve aguardar mais 24 horas após a expiração dele para gerar um novo código.
Siga o passo a passo abaixo para gerar novos códigos sendo Comprador ou Produtor:
Para Compradores:
- Acesse a sua área de assinante através do link https://consumer.hotmart.com;
- Em seguida, clique no produto em que deseja gerar um novo PIX para pagamento;
- Clique em “Regularizar pagamentos pendentes”;
- Na nova página, os detalhes da sua assinatura serão apresentados;
- Procure pelo campo “Histórico de Recorrências”;
- Em seguida, clique nos 3 pontinhos localizado abaixo de “ações”;
- Para finalizar, clique em “gerar novo código PIX”. No canto superior direito, uma notificação informará quando o código for enviado para seu e-mail;
- Utilize o novo código em QR Code para realizar o pagamento.
Observação: Para solicitar um novo código, será necessário esperar 72 horas desde a criação do último código gerado/enviado.
Para Produtores:
- Acesse sua conta através do link https://app.hotmart.com;
- No menu lateral esquerdo, acesse Vendas -> Assinaturas;
- No painel de Gestão de Assinaturas, clique em Assinaturas -> Ir para assinaturas
- Em seguida, adicione os filtros, considerando a assinatura para qual deseja enviar um novo código PIX, ou busque pela transação desejada;
- Após localizar a compra, clique nos 3 pontinhos abaixo da aba “ações” e, em seguida, clique em “Detalhes”;
- Acesse a aba “Detalhes de assinatura” e clique nos três pontinhos abaixo da aba “ações”. Depois, clique em “Gerar novo código PIX”;
- Para confirmar a geração do novo código, clique em “Sim, gerar novo código” na caixa que aparecerá em seguida;
- Pronto! O assinante receberá o código QR Code, via e-mail, para realizar o pagamento.
Observação: Para solicitar um novo código, será necessário esperar 72 horas desde a criação do último código gerado/enviado.