Como comprar um produto pela Hotmart com o Pix Automático?
O Pix Automático é um novo método de pagamento que traz mais comodidade e flexibilidade para suas compras. Com esse método, você pode adquirir produtos com pagamentos recorrentes utilizando o Pix e permitindo que cada pagamento seja feito automaticamente na data de vencimento estabelecida.
Diferente do Pix manual, o Pix Automático funciona como um débito automático, garantindo que o valor da parcela seja descontado da sua conta de forma prática e programada. Assim, você pode aproveitar seus produtos, sem a preocupação de lembrar de cada pagamento mensal.
Importante: No momento, o Pix Automático está disponível apenas para produtos de Assinatura e Combos na Hotmart.
❯ Para realizar sua compra com o Pix Automático, siga os passos abaixo:
- Acesse a página de pagamento da Assinatura ou Combo que você deseja comprar.
- Preencha os seus dados pessoais (e-mail, nome completo, CPF e telefone).
- Selecione a opção Pix e clique em Pix Automático.
- Escolha entre pagar com QR code ou copiando o código Pix Automático.
- Entre no aplicativo do seu banco e autorize o pagamento do Pix Automático.
- Assim que identificarmos a autorização do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação e instruções de acesso ao seu produto.
Como fazer o acompanhamento da compra feita via Pix Automático?
Você pode acessar essa informação na sua área de compras, seguindo as instruções indicadas abaixo:
- Acesse https://consumer.hotmart.com.
- Após fazer o login, selecione Minhas compras no menu à esquerda e clique no produto desejado.
- Os detalhes da sua compra serão exibidos e você poderá selecionar a opção Configurar pagamento.
- Uma nova página será aberta, onde você verá a seção Informações de pagamento.
Nessa página, você poderá acessar informações como o método de pagamento utilizado, o histórico de transações, e a data da próxima cobrança.
Perguntas Frequentes
❯ Em quantas vezes posso parcelar a compra?
O criador do produto de assinatura é quem define o número de cobranças e a periodicidades delas (semanal, mensal, semestral, etc.) no caso das Assinaturas. Você verá essas definições na página de pagamento, antes de finalizar a compra.
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❯ Posso mudar o meio de pagamento depois da compra?
Sim! É possível alterar para a opção de cartão de crédito depois da compra.
- Fazer o login na plataforma através do link http://consumer.hotmart.com/
- Acessar o Perfil
- Ir em “Minhas Compras”
- Selecionar o produto
- Na aba lateral à direita, clicar em “Configurar Pagamento”
- Clicar em “Alterar forma de pagamento”
- Selecionar outro método de pagamento, preencher as informações e “Salvar”. Importante: O contrário não é possível, ou seja, se a compra foi feita com outro método, não é possível trocar depois para Pix Automático.
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❯ Já realizei o pagamento com o Pix Automático, quando terei acesso ao meu produto?
Assim que a aprovação do Pix Automático for confirmada, o acesso ao produto é liberado, e você receberá as instruções necessárias por e-mail.
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❯ Por que não vejo o Pix Automático como opção de pagamento?
Isso pode ocorrer se o produto não estiver habilitado para essa modalidade. No momento, esse método de pagamento só é aceito para Assinaturas e Combos na Hotmart.
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❯ Como solicitar o reembolso e o cancelamento de uma compra feita com o Pix Automático?
No caso de uma Assinatura paga com Pix Automático, o reembolso da primeira transação poderá ser solicitado na Hotmart, desde que respeite o prazo de garantia do produto.
Você pode pedir o reembolso da transação inicial de adesão da compra (dentro da garantia) e o cancelamento das próximas cobranças.
Para saber como solicitar o reembolso, consulte este artigo.
Para saber como cancelar uma assinatura, veja este artigo.
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