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Comment je peux contacter le Producteur ?

Si vous avez des doutes sur le contenu de votre cours, les bonus, les options de paiement ou les offres, vous devez consulter directement le Producteur du produit que vous avez acheté. En effet, Hotmart est la plateforme que les producteurs numériques utilisent pour vendre leur contenu. Nous fournissons donc l'environnement numérique et le Producteur est responsable des informations relatives au produit.

Si vous avez déjà effectué l'achat et souhaitez contacter le Producteur, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  • Accédez à https://consumer.hotmart.com ;
  • Cliquez sur Mes achats ;
  • Choisissez le produit souhaité et cliquez sur Afficher détails ;
  • Sous le nom de votre produit, vous allez trouver l'e-mail de support du Producteur, comme ci-dessous :

Si vous n'avez pas encore effectué l'achat, le contact de support du Producteur peut être trouvé sur la page de paiement.

Au bas de la page, sous le bouton vert de confirmation de l'achat, cliquez sur Besoin d'aide ? Contactez et l'e-mail de support du vendeur sera disponible :

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