Les produits proposés sur notre plateforme peuvent avoir des délais d'accès définis par les Producteurs. Cela implique que tous ne proposent pas un accès à vie, c'est-à-dire sans limite de temps d'accès.
Le temps d'accès dépendra également du type de produit que vous avez acheté, qui peut être :
● Un produit numérique avec un paiement unique
● Un plan de Paiement Fractionné
Produit numérique avec paiement unique
C'est le produit pour lequel vous effectuez le paiement une seule fois pour avoir accès. Contrairement à un abonnement (où les frais sont périodiques), ce type d'achat vous donne accès au cours sans que vous ayez besoin de renouveler le paiement par la suite.
Le fractionnement d'un achat unique par carte de crédit ne doit pas être confondu avec un abonnement. Même si vous divisez votre achat par carte de crédit, cela ne signifie pas que le produit sera considéré comme un abonnement. C'est parce que vous avez effectué le paiement total du produit, en choisissant de le fractionner avec votre opérateur de carte de crédit.
En général, les produits qui nécessitent un seul paiement pour y avoir accès n'ont pas de date d'expiration ou de limite concernant le temps d'accès déterminé.
Comme cette configuration est décidée par les Producteurs, nous vous suggérons de contacter directement leur équipe de support technique pour obtenir plus de détails sur le temps d'accès préalablement configuré.
Si vous avez des difficultés à trouver l'e-mail du support, consultez notre article Comment je peux contacter le Producteur ?.
Un abonnement
Notre plateforme offre également l'option de produits par abonnement. Ce mode permet des prélèvements récurrents, assurant un accès continu au produit acquis. La fréquence de prélèvement est configurée par le producteur et peut être configurée avec des options de périodicité hebdomadaire, mensuelle, bimestrielle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle.
Si le Producteur ne configure pas un nombre spécifique de récurrences, les prélèvements sont effectués jusqu'à ce que l'acheteur annule l'abonnement. De cette façon, l'accès au contenu du cours ne reste que tant que les paiements sont effectués par l'acheteur.
Ainsi, la période peut varier en fonction du plan souscrit. Si c'est un plan mensuel, par exemple, à partir de la date de paiement, vous aurez accès pendant une période de 30 jours, la prochaine mensualité étant prélevée pour le renouvellement. La même logique s'applique aux plans hebdomadaires, bimestriels, trimestriels, semestriels et annuels.
D'un autre côté, lorsque la périodicité est limitée par le Producteur, c'est-à-dire cet abonnement où le producteur a déterminé un temps maximum de prélèvement, il est à sa discrétion de permettre ou non l'accès au contenu après le paiement de la dernière tranche du plan souscrit. Cela peut se produire dans les plans mensuels, bimestriels, trimestriels ou semestriels.
En cas de doute sur le plan souscrit, vous pouvez consulter votre espace abonné en vous connectant à notre plateforme. De plus, vous pouvez également contacter le producteur pour plus d'informations.
Un plan de Paiement Fractionné
Le Paiement Fractionné permet à l'acheteur de diviser l'achat en mensualités, sans compromettre la limite totale de la carte de crédit. Chaque mois, l'acheteur reçoit un nouveau prélèvement du montant proportionnel de la mensualité, jusqu'à la fin des paiements.
Si le paiement d'une mensualité est en retard, l'accès au produit est bloqué. Si plus d'une mensualité est en retard, il est nécessaire de les payer toutes pour reprendre l'accès au produit.
Pour retraiter votre paiement et récupérer l'accès à votre produit, vous pouvez consulter notre article Comment retraiter mon paiement ?