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Comment accéder à Hotmart Club?

Hotmart Club est l’espace membres exclusif de Hotmart où les créateurs organisent et mettent à disposition leurs cours en ligne. Lorsque vous achetez un produit hébergé sur la plateforme, vous accédez à un environnement sécurisé, interactif et adaptable pour apprendre à votre rythme.

Dans cet article, vous découvrirez les différentes façons de vous connecter à Hotmart Club, comment naviguer dans l’interface de votre cours et quoi faire si vous remarquez des changements dans l’apparence de votre espace d’apprentissage.

 

Comment accéder à Hotmart Club ?

L’accès à Hotmart Club est simple et peut se faire de deux façons principales, selon la manière dont vous préférez consulter votre contenu.

La méthode la plus directe consiste à utiliser l’e-mail de confirmation d’achat envoyé par Hotmart dès que votre paiement est approuvé. Cet e-mail contient un bouton ou un lien vous permettant de créer votre mot de passe (s’il s’agit de votre première connexion) et d’accéder directement à l’espace membres du créateur.

Vous pouvez également y accéder directement depuis votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte Hotmart via le lien suivant : https://consumer.hotmart.com, en utilisant l’adresse e-mail enregistrée lors de votre achat ainsi que votre mot de passe. 
  2. Cliquez sur l’onglet Mes achats, situé dans le menu latéral gauche, où figurent tous les produits que vous avez achetés.
  3. Cliquez simplement sur le cours de votre choix pour accéder au Hotmart Club de ce créateur.

Si vous préférez étudier depuis votre téléphone, l’application officielle Hotmart propose également une section dédiée pour accéder à vos cours. Pour en savoir plus, consultez cet article.

 

Quelles fonctionnalités sont disponibles dans l’espace membres ?

Lorsque vous accédez à Hotmart Club, vous bénéficiez d’une interface conçue pour améliorer votre expérience d’apprentissage sur tous vos appareils, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone mobile. 

Le menu vertical situé à gauche affiche l’onglet Produits, qui répertorie les cours que vous avez achetés ainsi que les offres de ce même créateur, les Communautés, où les apprenants et les créateurs échangent à travers des publications et des mises à jour, ainsi que la section Points et Classement.

Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur l’icône de votre profil pour personnaliser votre expérience en basculant entre les thèmes clair et sombre. Ce même menu vous permet également d’accéder rapidement à votre page Mes achats, au Centre d’aide et au bouton de déconnexion sécurisée de votre espace d’apprentissage. 

 

Questions fréquentes

Que dois-je faire si je rencontre des difficultés pour accéder à mon cours ?

Si vous rencontrez des difficultés pour charger vos cours ou si vous ne voyez pas votre formation dans votre compte, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat du cours.
  • Videz le cache et les cookies de votre navigateur ou essayez d’utiliser une fenêtre de navigation privée afin d’écarter un problème de chargement local.
  • Vérifiez que la période d’accès définie par le créateur lors de l’achat est toujours valide.
Pourquoi l’apparence de mon cours a-t-elle changé ?

Si vous aviez déjà accédé à ce cours et que vous avez remarqué un changement dans l’organisation de l’écran ou dans le design général, c’est parce que l’espace membres a été mis à jour. Hotmart Club propose désormais une version plus moderne et optimisée, avec un chargement plus rapide et une meilleure prise en charge de la consultation des contenus hors ligne.

Le changement d’apparence intervient lorsque le créateur active cette nouvelle version pour son produit. 

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