Gérer une équipe peut être un défi, surtout lorsque différents collaborateurs doivent accéder à des zones spécifiques de la plateforme, sans compromettre la sécurité ou l'organisation des informations enregistrées. Sans un outil approprié, le Producteur peut finir par déléguer des accès trop larges, ce qui n'est pas toujours la meilleure option.
La Centre des Collaborateurs de Hotmart est une solution qui garantit la sécurité du compte et permet d'élargir l'accès à la plateforme pour d'autres collaborateurs. Avec le Centre des Collaborateurs, le Producteur peut créer des profils personnalisés avec des permissions spécifiques pour chaque membre de l'équipe. Ainsi, chaque collaborateur a accès uniquement aux zones nécessaires pour sa fonction, garantissant ainsi une plus grande sécurité et organisation.
Attention : aucune permission ou profil de collaborateur ne permet de modifier les données personnelles du compte. L'accès au menu Mon Compte est exclusif au Producteur.
Quelles sont les permissions du Centre des Collaborateurs ?
Les permissions sont divisées en 7 catégories principales, comme nous le montrons ci-dessous :
- Support : permissions liées à la gestion des clients, satisfaction, commentaires et chat.
- Gestion : permissions liées à la gestion et à l'approbation des affiliés, des métriques, de la gestion des abonnements, des extensions, du récupérateur de achats, entre autres options.
- Contenu : permissions pour la configuration du pixel, de la page de paiement personnalisée, des matériaux de promotion, de la gestion des offres et des produits, du profil public, du gestionnaire de liens et des pages alternatives dynamiques.
- Zone des Membres (Hotmart Club) : Permissions pour la gestion des communautés, de la gamification, de la gestion des produits du club, de la gestion des combinaisons, de la personnalisation de la zone des membres et de la visualisation des produits. Pour ajouter des collaborateurs pour vous aider dans Hotmart Club, suivez les instructions nécessaires en cliquant ici.
- Développeurs : permissions liées aux intégrations par API, documentation et identifiants.
- Finances : accès aux rapports, reçus, retraits, relevés, tunnel de ventes, renvoi d'e-mails d'achat, remboursements, recettes et plus.
- Lecteur : configurations liées à la bibliothèque de contenu. Pour plus de détails dans cet article.
Les permissions sont organisées par profils. Ces profils fonctionnent comme un groupe de permissions dans lequel le collaborateur sera ajouté.
Comment donner la permission de gestion du contenu d'un cours aux collaborateurs ?
Lors de l'ajout de collaborateurs au centre pour aider à la gestion du contenu et des configurations sur Hotmart Club, il est nécessaire d'importer le collaborateur dans la zone membres. Ce n'est qu'après l'importation qu'il aura la permission de modifier le contenu, ajouter des leçons, répondre aux commentaires, etc.
❯ Pour ajouter un collaborateur à votre cours en ligne, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à Hotmart via le lien https://app.hotmart.com/.
- Cliquez sur Produits puis sur Zone membres, situé dans le menu latéral gauche.
- Sélectionnez la zone membres et le produit souhaité.
- Cliquez sur l'onglet Utilisateurs.
- Cliquez sur Importer des utilisateurs puis choisissez l'option Manuellement.
- Remplissez les informations de l'utilisateur que vous souhaitez importer.
- Vous pouvez choisir le rôle que l'utilisateur aura et dans quelle classe vous souhaitez l'ajouter. Le rôle choisi doit être Admin ou éditeur.
- Une fois les configurations terminées, cliquez sur Ajouter un utilisateur.
Si vous souhaitez importer un collaborateur pour une zone membres, pour configurer la gamification ou personnaliser la zone membres au lieu d'un cours spécifique, consultez le guide d'importation pour la zone membres dans cet article.