¿Cómo configurar el envío de informes automáticos de Hotmart?
La funcionalidad Envío de informes permite a los Productores recibir por correo electrónico informes automáticos con información sobre sus actividades en Hotmart. Con ella, es posible realizar un seguimiento periódico de datos de ventas, suscripciones, pagos en cuotas, renovaciones y rechazos de transacciones, sin necesidad de acceder manualmente a la plataforma para consultar esta información.
Cómo configurar el envío de informes
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Inicia sesión en la plataforma a través del enlace: https://sso.hotmart.com/login
- En el menú lateral, haz clic en Herramientas > Gestiona tu negocio.
- En la pantalla de herramientas disponibles, selecciona Envío de informes.
- Elige el informe que deseas configurar y haz clic en la flecha para expandir las opciones.
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Define la frecuencia de envío:
- Diariamente: el informe diario se enviará a partir de mañana.
- Semanalmente: el informe semanal se enviará a partir del próximo lunes.
- Mensualmente: el informe mensual se enviará a partir del próximo día 1.
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Elige cómo deseas recibir el informe:
- En formato .CSV al correo electrónico registrado en Hotmart;
- En formato .CSV a otro(s) correo(s) electrónico(s);
- En formato .JSON a la(s) URL(s) registrada(s).
- Activa el informe deseado utilizando el botón situado junto al nombre del informe.
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Por último, haz clic en Guardar.
¿Qué informes están disponibles?
Actualmente, es posible configurar el envío de los siguientes informes:
❯ Informe General de Ventas
Muestra detalles de las transacciones creadas o actualizadas durante el período seleccionado. Incluye información sobre compradores, nombre del producto, suscripciones y otros datos de la venta.
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❯ Informe de Suscripciones
Enumera las suscripciones creadas o actualizadas durante el período seleccionado. Incluye información sobre suscriptores, código de la suscripción, estado de la suscripción, entre otros datos.
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❯ Informe de Pagos Inteligentes
Contiene las transacciones con Pago inteligente creadas durante el período seleccionado. Incluye información sobre compradores, productos y fecha de cada cuota.
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❯ Resumen de Renovaciones de Suscripciones
Presenta una visión general de las renovaciones de suscripciones, incluidas las renovaciones pagadas, las no pagadas por boletos vencidos o expirados, las cancelaciones y otra información.
Este es un informe sintético, es decir, presenta datos cuantitativos sin detalles individuales.
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❯ Renovaciones de Suscripciones en Detalle
Presenta una visión detallada de las renovaciones de suscripciones, incluyendo datos de los suscriptores, importe, número de recurrencia y estado del pago.
Este es un informe analítico, ya que muestra información detallada sobre cada renovación.
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❯ Nuevas Suscripciones en Detalle
Enumera las suscripciones cuya fecha de adhesión ocurrió dentro del período cubierto por el informe. Incluye información detallada sobre el suscriptor y la oferta.
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❯ Suscripciones con tarjeta cerca de su vencimiento
Muestra los suscriptores cuyas tarjetas están próximas a expirar y que tienen un próximo cobro de suscripción programado.
El informe incluye suscriptores con tarjetas próximas al vencimiento y suscriptores cuyas tarjetas vencerán antes de la renovación de la suscripción.
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❯ Motivos de rechazo de transacciones
Presenta una visión general de los motivos de rechazo de las transacciones, agrupados por mes y año, incluyendo el porcentaje de éxito. Este informe ayuda a monitorear el número absoluto y relativo de fallos por tipo de rechazo.
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Para obtener más información sobre los resultados de tu negocio, consulta nuestro artículo: Todo lo que necesitas saber sobre tus resultados en Hotmart.
