La herramienta Informes exportados reúne el historial de exportaciones de informes realizadas en tu cuenta de Hotmart. En ella, puedes localizar archivos generados anteriormente, consultar los detalles de cada exportación y volver a descargarlos cuando lo necesites.
Si aún no has exportado un informe y quieres aprender a generar un nuevo archivo, consulta Cómo configurar el envío automático de informes de Hotmart.
En este artículo aprenderás dónde encontrar la herramienta, cómo localizar informes utilizando filtros y cómo descargar o consultar información sobre una exportación.
¿Qué son los Informes exportados?
Cada vez que exportas un informe disponible en la plataforma, el archivo queda registrado en el área de Informes exportados.
En este espacio puedes:
- Ver el historial de tus exportaciones.
- Filtrar archivos por período, formato o categoría de informe.
- Consultar información sobre cada exportación.
-
Volver a descargar archivos ya generados.
¿Cómo acceder a la herramienta Informes exportados?
Para acceder al área de informes exportados:
- Inicia sesión en tu cuenta desde: https://app.hotmart.com.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas > Mostrar todas.
- Selecciona Informes exportados.
Al acceder a la herramienta, verás la lista de informes exportados disponibles en tu cuenta.
¿Cómo encontrar un informe exportado?
Si tienes muchos archivos exportados, puedes utilizar los filtros disponibles para localizar el informe que buscas.
Los filtros disponibles son:
- Período: permite definir un rango de fechas para la búsqueda.
- Formato: permite filtrar archivos en formatos CSV, XLS, PDF o ZIP.
- Informe: permite filtrar por categoría de informe.
Después de seleccionar los filtros deseados, haz clic en el ícono de actualización para aplicar la búsqueda.
La lista mostrará información como:
- Fecha y hora de exportación.
- Categoría del informe.
- Nombre del archivo.
- Formato.
-
Estado de la exportación.
¿Cómo volver a descargar un informe?
Cuando una exportación tenga el estado Disponible, podrás descargar nuevamente el archivo.
Para hacerlo:
- Localiza el informe en la lista.
- En la columna Acciones, haz clic en el ícono de descarga.
El archivo se enviará al área de descargas de la plataforma, donde estará disponible para su descarga.
¿Cómo consultar los detalles de una exportación?
Además de descargar el archivo, también puedes consultar información sobre la exportación realizada.
Para ver los detalles:
- Localiza el informe deseado.
- En la columna Acciones, haz clic en el ícono de información.
Se mostrará una ventana con los detalles de la exportación, incluyendo información sobre los filtros y parámetros utilizados para generar ese archivo.
¿Qué hacer cuando no se encuentra ningún informe?
Si no hay informes compatibles con los filtros seleccionados, la herramienta mostrará el mensaje No se encontró ningún informe.
En este caso, puedes:
- Ajustar los filtros de período, formato o categoría.
- Acceder directamente al área de informes de la plataforma para generar una nueva exportación.
La opción Ir al informe permite navegar a la categoría deseada y crear una nueva exportación.