Los parámetros UTM son pequeños fragmentos de texto que se agregan al final de tus enlaces de promoción y permiten identificar el origen de cada clic y conversión.
En este artículo, explicamos cómo funcionan estos parámetros de seguimiento, cómo debes estructurarlos en tus enlaces dentro de la plataforma y cómo evitar errores de formato en las URL.
¿Qué son los parámetros UTM?
Los parámetros UTM funcionan como etiquetas invisibles para la persona compradora, pero son esenciales para quien gestiona el producto. Al configurar estas etiquetas en tu enlace, cada vez que una persona visite la página, el sistema de seguimiento registrará datos específicos sobre esa visita. Existen cinco parámetros que puedes utilizar de forma complementaria para obtener un análisis de datos más detallado.
- utm_source: identifica la fuente principal del tráfico, como Facebook, Google o Instagram.
- utm_medium: indica el medio utilizado y señala, por ejemplo, si el acceso se realizó a través de email marketing, tráfico orgánico o costo por clic.
- utm_campaign: te permite asignar un nombre a la campaña publicitaria específica que estás ejecutando, por ejemplo, "lanzamiento_invierno".
- utm_term y utm_content: normalmente se utilizan para profundizar el seguimiento de anuncios segmentados, ya que ayudan a identificar el término de búsqueda utilizado o el recurso que obtuvo un mejor rendimiento.
¿Cómo estructuro correctamente mi enlace con parámetros UTM?
Para que la información de seguimiento se registre correctamente sin afectar la carga de la página de pago ni impedir la aplicación de otras configuraciones (como los cupones automáticos), debes prestar atención a la estructura del enlace y al uso de los signos de puntuación.
El error de seguimiento más común ocurre por el uso incorrecto del signo de interrogación (?) y del símbolo (&).
La regla para crear el enlace es la siguiente: el signo de interrogación debe aparecer solo una vez en la URL, al agregar el primer parámetro del enlace. A partir de ese momento, cualquier parámetro adicional debe unirse utilizando el carácter "&".
Por ejemplo: https://www.hotmart.com/pt/?utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=influenciadores_digitales&utm_content=banner1
Si tu enlace original ya contiene algún parámetro después del signo de interrogación (por ejemplo, ?checkoutMode=10), solo debes agregar tu parámetro UTM utilizando "&". Agregar varios signos de interrogación corrompe la URL y hace que tanto el seguimiento como la redirección de la persona compradora hacia la finalización de la compra dejen de funcionar.
¿Dónde puedo consultar los resultados de mis campañas con UTM?
Al acceder a la herramienta Analytics, el seguimiento de tus campañas alimentará los gráficos y la pestaña de segmentación con los mismos nombres y orígenes que definiste en la URL. Esto te permitirá cruzar datos de visualizaciones y tasas de conversión basados en tus anuncios.
Si tu objetivo es únicamente consultar el origen de una venta específica en el informe de transacciones, se recomienda complementar el uso de los parámetros UTM con los parámetros SRC y SCK de la plataforma.
¡Obtén más información sobre los parámetros SRC y SCK en este artículo!