Después de solicitar el retiro del saldo disponible en tu cuenta Hotmart, nuestro sistema notifica al banco para iniciar la transferencia de los fondos a tu cuenta bancaria registrada. Durante este proceso, tu solicitud de retiro puede pasar por varios estatus, que ayudan a los Productores y Afiliados a seguir cada etapa directamente en la pantalla de Extracto, ubicada en el menú Cartera. A continuación, te explicamos qué puede indicar cada estatus:
- Pendiente: así que se solicita el retiro, el estatus se mostrará como Pendiente.
- Procesando: cuando tu solicitud se envíe al banco por Hotmart, el estatus cambiará a Procesando.
- Programado: cuando el banco recibe la solicitud, el estatus se cambiará a Programado.
- Realizado: el valor solicitado se enviará a tu cuenta bancaria en un día hábil. El estatus de la solicitud cambiará a Realizado cuando el banco confirme que los fondos ya están en tu cuenta bancaria.
¿Cuánto tiempo tardan los fondos en estar disponibles en mi cuenta bancaria?
El tiempo para identificar los fondos en tu cuenta bancaria puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, debido a que la transferencia pasa por diferentes bancos internacionales (en caso de retiros en diferentes monedas) hasta llegar a tu cuenta.
❯ Retiros en reales
Para Productores y Afiliados con cuentas registradas en Brasil, el tiempo para identificar los fondos en tu cuenta bancaria puede variar según la información a continuación:
- Retiros solicitados antes de las 12:00 (GMT-3) se pagarán hasta el siguiente día hábil.
- Retiros solicitados después de las 12:00 (GMT-3) o en días no hábiles se pagarán hasta el segundo día hábil después de la aprobación.
- Si la cuenta receptora es una cuenta de ahorro, el plazo para recibir los fondos es de hasta 72 horas hábiles.