الصفحة الرئيسية كيف أدخل إلى منتَجي الرقمي؟كيف يمكن الدخول إلى المنتَج الرقمي الذي اشتريت؟

كيف يمكن الدخول إلى المنتَج الرقمي الذي اشتريت؟

جميع المشتريات التي تشتريها من المنصة هوت مارت سواء: كورسات أو دورات تعليمية، كتب رقمية، تذاكر من أجل الأحداث والفعاليات Tickets for Events، خدمات اشتراك Subscription وغيرها من أنواع المنتجات الرقمية يتم استضافتها عبر Hotmart Hub، ومن خلاله يمكنك الدخول إلى جميعها.

من المهم أن تتذكر أنه عند شراء أي منتَج رقمي عبر المنصة هوت مارت، تحصل على بيان يتضمن معلومات الشراء وطريقة الدخول إلى المحتوى عبر الايميل أو البريد الالكتروني الخاص بك و المسجل أثناء الشراء

للدخول إلى جميع المشتريات اتبع الخطوات التالية:

1- ادخل إلى الرابط: https://purchase.hotmart.com 

2- في الحقل الأول، أدخِل ايميلك. الايميل هو نفسه الذي استخدمته وأدخلته للنظام أثناء شراء المنتَج.

3- في الحقل الثاني، أدخِل كلمة المرور في هوت مارت. هذه الكلمة هي نفسها التي حددتها أثناء دخولك الأول إلى المنتَج. إذا نسيت هذه الكلمة، انقر على الزر نسيت كلمة المرور ؟ Forgot your password ؟

4- عندها يتم توجيهك إلى الصفحة الرئيسية في Hotmart Hub كما في الصورة التالية:

أواستخدم الرابط : https://app-vlc.hotmart.com/login للوصول إلى حسابك وبعدها انقر فوق مشترياتي في القائمة الموجودة على اليسار.

Hotmart-Hub.png

5- الآن فتش عن المنتَج المطلوب وانقر عليه للدخول إلى المحتوى فيه.

أنواع الدخول إلى المنتَج الرقمي

هناك طريقتان مختلفتان للدخول إلى المنتَج الذي اشتريته، ومَن يحدد الطريقة هو المنتِج أو صاحب المنتَج الرقمي Digital Producer

  1. الدخول إلى المنتجات التي يتم استضافتها في هوت مارت
  2. الدخول إلى المنتجات التي يتم استضافتها في منصة المنتِج - صاحب المنتَج الرقمي

الدخول إلى المنتجات المستضافة في هوت مارت

إذا كان المنتَج الرقمي مستضافاً في هوت مارت، عن طريق Hotmart Hub يمكنك الدخول إليه مباشرة. أي يكفي اختياره واستهلاك المحتوى.

وهذه القاعدة تنطبق على أي نوع من المنتجات الرقمية: كتاب رقمي، كورس اونلاين، برمجيات، ملفات...الخ

نصيحة هامة: بعض المنتجات الرقمية قد تتطلب بعض البرامج المحددة ليتم فتحها، مثل برنامج Adobe Reader (لفتح ملفات على شكل PDF) و WinRar (لفتح ملفات على شكل zip) مثلاً.

*انقر على الرابط لتنصيب برنامج WinRar 

*انقر على الرابط لتنصيب برنامج Adobe Reader

الدخول إلى المنتجات المستضافة في منصة المنتِج 

إذا لم يكن منتَجك مستضافاً في هوت مارت، يمكنك مشاهدة المحتوى عبر الـ Hotmart Hub لكن المحتوى لا يتم تحريره بشكل مباشر وفوري. يحدث ذلك لأنه أولاً  يتوجب عليك الدخول إلى منصة المنتِج لاستهلاك المحتوى المتاح في المنتَج الرقمي. 

المنتجون الذين يستخدمون منصة خاصة بهم يُعتبرون المسؤولون عن إرسال بيانات الدخول  إلى المنتَج الرقمي الذي تم شراؤه. في حال حصول أي تأخير أو مشاكل في إرسال بيانات الدخول عبر الايميل، من الضروري أن تتواصل مع المنتِج - صاحب المنتَج.

من خلال الـ Hotmart Hub يمكنك الوصول إلى بيانات التواصل مع المنتِج، يكفي أن تنقر على المنتَج المطلوب وعندها تظهر المعلومات عبر القائمة الجانبية اليمنى

كما أن بيانات التواصل مع المنتِج توجد أيضاً في الايميل الذي يتم إرساله إليك أثناء قبول عملية الشراء التي تقوم بها في القسم الأسفل من الايميل.

لاحظ الصورة التالية:

_____-______.png

عند الاتصال بالمنتِج، من المهم أن ترسل له رقم الصفقة أو العملية، أي الرقم الذي يكون على الشكل HPXXXXXXXXXXXX أو الايميل الذي استخدمته أثناء الشراء، هكذا يستطيع المنتِج التحقق مما حدث معك بسرعة وفعالية.

إذا قمت بالتسجيل في المنصة باستخدام ايميل خاطئ، عندها من المهم أن تتواصل مع المنتِج وتخبره بالمعلومات التالية: رقم الصفقة أو العملية أو الايميل الخاطئ، رقمك الوطني والايميل الجديد الذي ترغب بتسجيله عوضاً عنه.

بالإضافة لذلك، جميع التساؤلات التي تتعلق بمحتوى المنتَج الرقمي الذي يتم اقتناء الدخول إليه أيضاً يجب إيجاد إجابات لها بشكل مباشر بالتعاون مع المنتِج - صاحب المنتَج.

إذا تكونت لديك أية أسئلة أخرى تتعلق بهذه المقالة، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء التابع لنا عبر الرابط التالي وتضع العنوان التالي: (الدخول إلى المنتَج الرقمي) كعنوان للإيميل الذي سترسله.

سيكون من دواعي سرورنا مساعدتك!

 

Essa informação te ajudou?

هل تريد التحدث إلينا؟

إذا لم تساعدك مقالاتنا ، فاتصل بنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن