Acabou de realizar uma compra na Hotmart e não sabe ainda como fazer seu primeiro acesso para curtir o conteúdo adquirido? Não se preocupe! Seja um e-book, curso online ou assinatura, vamos te mostrar um caminho simples para acessar sua compra:
❯ Acessando pela primeira vez pela plataforma da Hotmart
- Acesse https://consumer.hotmart.com.
- No primeiro campo, digite seu endereço de e-mail: esse é o mesmo endereço de e-mail que você informou quando comprou o produto.
- No campo senha, clique em Esqueci minha senha para cadastrar a sua senha de acesso.
- Na tela seguinte, informe o e-mail registrado na sua compra.
- Você receberá um e-mail da nossa plataforma com um link para cadastrar sua nova senha. A nova senha deverá conter no mínimo 7 e no máximo 20 caracteres, contendo pelo menos uma letra e um número (espaços não serão aceitos pelo sistema).
- Pronto! Após cadastrar sua senha, faça login na plataforma para acessar seus produtos clicando em Minhas compras, no menu lateral esquerdo.
❯ Acessando pela primeira vez pelo e-mail de confirmação de compra
Ao comprar um produto na Hotmart, você recebe um e-mail de confirmação de compra com todos os detalhes da transação, incluindo as informações de acesso ao produto.
Caso o seu produto esteja hospedado na nossa plataforma, ou seja, o acesso é feito dentro da plataforma Hotmart, basta clicar no link de acesso e cadastrar a sua senha seguindo os passos indicados na seção acima.
Caso o seu produto esteja hospedado em uma plataforma externa, recomendamos ler o artigo Como acessar o produto que comprei?, onde explicamos em detalhes como acessar sua compra.
❯ Acessando pela primeira vez pelo Aplicativo da Hotmart
Prefere usar o celular? Você também pode fazer o seu primeiro acesso usando o nosso aplicativo! Para isso, basta seguir os passos abaixo:
- Acesso o aplicativo Hotmart em seu dispositivo.
- Informe seu e-mail e cadastre uma nova senha para sua conta.
- Após acessar sua conta, clique em Minhas compras, localizado no menu inferior.
❯ Dicas úteis
- O e-mail usado na compra é seu login principal na Hotmart. Guarde-o bem, pois ele é a chave para acessar seus produtos e receber atualizações importantes. Caso você o tenha cadastrado com erro de digitação ou decida alterá-lo, consulte o artigo Fiz uma compra e preciso alterar meu e-mail de acesso.
- Se você comprou um e-book e foi solicitada uma senha para fazer download ou acessar um arquivo, isso é uma proteção de conteúdo ativada pelo Produtor e você deverá inserir seu e-mail de login para visualizar o produto. Além disso, alguns produtos podem exigir softwares específicos para serem abertos, como o Adobe Reader (arquivos .pdf) e o WinRar (arquivos .zip).
- Em alguns casos a Hotmart pode realizar o envio de SMS para acesso a cursos hospedados no Hotmart Club. Apenas usuários que possuem o cadastro completo, incluindo o número de telefone, poderão receber o aviso de compra. Sempre que precisar realizar o acesso de suas compras, faça-o diretamente da sua conta ou pelo e-mail enviado no momento da sua compra.