No Hotmart Send, todos os contatos captados são armazenados em uma base única. Esses contatos, chamados de leads, podem vir de formulários, páginas de captura, vendas de produtos ou da captura automática integrada à plataforma. Para saber mais, visite este artigo.

As tags permitem classificar os leads por interesse, origem ou comportamento. Elas são usadas para organizar a base e definir quem receberá cada comunicação. 

Um mesmo lead pode ter várias tags, o que possibilita criar segmentações mais específicas para campanhas e automações. Saiba mais consultando este artigo.

Os formulários são usados para captar novos contatos. Eles podem ser integrados a páginas do Hotmart Pages e, ao serem preenchidos, salvam automaticamente o lead na sua base.

Cada formulário pode ser associado a uma ou mais tags, facilitando a organização dos contatos desde o primeiro cadastro. Saiba mais clicando aqui.

As campanhas são envios pontuais de e-mail, indicados para comunicações específicas, como avisos, lançamentos ou atualizações. Nesse tipo de envio, você escolhe o conteúdo do e-mail, define o público com base em tags ou listas e realiza o disparo em um momento determinado. Para saber mais, consulte este artigo.

As automações permitem criar sequências de e-mails enviadas automaticamente a partir de um gatilho, como o cadastro de um lead ou a aplicação de uma tag.

Esse recurso é indicado para criar fluxos contínuos de relacionamento, como mensagens de boas-vindas, conteúdos educativos ou comunicações pós-compra. O Hotmart Send disponibiliza modelos prontos para facilitar essa configuração. Para saber mais, consulte este artigo.

Nessa opção, você define cada etapa do processo. Para isso, você deve:

1. Criar uma tag para organizar seus leads seguindo as instruções deste artigo.
2. Criar um formulário para capturar contatos a partir da opção Formulário, no menu lateral esquerdo. Para um passo a passo completo, acesse este artigo.
3. Integrar o formulário que você criou em uma página do Hotmart Pages ou uma página externa
4. Criar uma página no Hotmart Pages e integrar o formulário que você criou. Para saber como, consulte este artigo. 
5. Divulgar o link da página para começar a captar leads.

Esse caminho é indicado para quem já entende o funcionamento das ferramentas ou deseja ter mais controle sobre cada etapa.

O Funil de captura é uma experiência integrada entre o Hotmart Pages e o Hotmart Send. Com ele, você cria rapidamente:

• Uma página de captura.
• Um formulário já conectado a uma tag.
• Um e-mail disparado automaticamente (com opção de escrita com IA).
• Uma página de agradecimento.

Essa experiência reúne os principais elementos das ferramentas e ajuda a compreender, na prática, como configurar e enviar suas primeiras mensagens.

Para iniciar, acesse na tela inicial do Hotmart Send e clique no card de Criar funil de captura. Em seguida, você será guiado por todos os passos durante o processo. Após finalizar a configuração, basta divulgar o link da página para começar a gerar leads. Se precisar de ajuda na criação do funil, consulte este artigo.

Na seção Leads inscritas, você acompanha como sua base de contatos está evoluindo ao longo do tempo. Os dados podem ser filtrados por período e, quando aplicável, por formulários específicos. Sempre que um filtro for alterado, é necessário clicar em Aplicar para atualizar as informações exibidas.

Entre os principais indicadores disponíveis, estão:

• Leads inscritas: total de novos contatos adicionados à base no período selecionado, com gráfico de evolução.
• Tags: tags manuais que receberam novos leads no período.
• Formulários: quantidade de leads capturados por formulário e o status dessas inscrições.
• UTMs: origem dos leads quando os parâmetros de UTM estão configurados na URL da página onde o formulário foi integrado.

Em alguns casos, essa seção também apresenta indicadores de engajamento da base, como média de engajamento e percentual de leads engajadas.

A seção Comunicações concentra os dados relacionados aos envios de campanhas e automações por e-mail. Nela, você encontra informações importantes sobre entrega e desempenho das mensagens, além de indicadores que ajudam a acompanhar a reputação da conta.

Entre os dados exibidos, estão:

• Bounce: percentual de e-mails que não foram entregues aos destinatários. Os bounces podem ser classificados como:
  • Soft bounce: falhas temporárias, como caixa de entrada cheia ou instabilidade no servidor.
  • Hard bounce: falhas permanentes, como endereço de e-mail inválido.
  • Spam bounce: quando o e-mail é identificado como spam pelo provedor.
• Campanhas: resultados dos envios pontuais, como data, volume de e-mails enviados e taxa de abertura.
• Automações: dados das automações executadas no período selecionado.

Importante: uma taxa elevada de bounce pode impactar a capacidade de envio de e-mails da conta, por isso é importante acompanhar esses indicadores com frequência.

Na seção Informações sobre os leads, você encontra análises baseadas no comportamento e no perfil dos contatos cadastrados na sua conta. Os dados apresentados podem incluir:

• Análise de recompra: o tempo médio para uma nova compra.
• Momento de compra: dias da semana com maior volume de compras.
• Nichos de interesse: outros nichos consumidos pelos clientes.
• Valor gasto por cliente: total gasto no último ano.

Quando não há dados suficientes, algumas dessas análises podem aparecer sem resultados.

A seção HotLeads reúne informações sobre a captação de leads vinculada ao comissionamento de afiliados, quando essa funcionalidade está ativa. Nela, é possível acompanhar:

• Últimos leads: contatos captados recentemente, de acordo com os filtros aplicados.
• Todos os leads: visão geral com total de leads, afiliados envolvidos, vendas atribuídas e produtos relacionados.

Também podem ser exibidos relatórios por país, dispositivo ou afiliado. Os dados seguem o processamento padrão da plataforma e podem levar até 24 horas para serem atualizados. Caso o HotLeads não esteja em uso, essa seção não exibirá indicadores

Não. O Hotmart Send é uma ferramenta de envio e gestão de mensagens em massa e não possui caixa de entrada. No entanto, ao criar uma campanha ou automação, você pode indicar um e-mail para receber as respostas. 

O Hotmart Send já possui um remetente padrão configurado (@mail.hotmart.host). Isso significa que você pode começar a enviar e-mails pela ferramenta imediatamente, sem precisar configurar domínio, servidor ou qualquer ajuste técnico. 

Caso deseje, é possível personalizar o remetente posteriormente, mas essa configuração não é obrigatória para iniciar os envios. Para saber mais, consulte este artigo.

Você pode criar uma página de captura no Hotmart Pages e incluir um formulário do Hotmart Send. Ao divulgar o link da página em redes sociais, vídeos, blogs ou outros canais, os contatos que preencherem o formulário serão adicionados automaticamente à sua base.

Além disso, o Hotmart Send também pode capturar leads automaticamente a partir de ações na própria plataforma, como a criação de produtos aprovados e a realização de vendas. 

Se você vende produtos pela Hotmart, alguns leads podem ter sido gerados pela Captura automática de contatos, que salva dados de compradores ou visitantes de forma integrada à sua conta do Send.

Sim. Caso você já tenha uma base de contatos, é possível importá-la para o Hotmart Send, atribuir tags e começar a enviar mensagens normalmente. Para mais saber como, consulte este artigo.

Além do teste gratuito, o Hotmart Pages e o Hotmart Send também oferecem um plano gratuito (Freemium). Nesse plano, é possível:

• Criar até 5 páginas e publicar 1 página no Hotmart Pages, sem custo.
• Realizar até 300 disparos de e-mail por mês no Hotmart Send.

Ao contratar qualquer plano pago, você ainda conta com uma garantia de 7 dias, que permite testar todas as funcionalidades e solicitar o cancelamento dentro desse prazo, conforme as condições descritas nos Termos de Compra.