O Hotmart Pages e o Hotmart Send são ferramentas oferecidas em conjunto nos planos das Extensões da Hotmart. Por meio da assinatura, é possível criar páginas, enviar e-mails e acompanhar limites de uso, além de gerenciar informações relacionadas ao plano e aos pagamentos.
Neste artigo, você vai aprender como gerenciar sua assinatura do Hotmart Pages e Send, incluindo como acessar as informações do plano, atualizar dados de pagamento, trocar de plano e realizar o cancelamento da assinatura quando necessário.
Como funciona a assinatura do Hotmart Pages e Send?
O Hotmart Pages e o Hotmart Send fazem parte das Extensões da Hotmart e são contratados por meio de um único plano de assinatura. Ao adquirir esse plano, você passa a ter acesso aos recursos das duas ferramentas, de acordo com os limites e funcionalidades incluídos na assinatura escolhida.
Essa assinatura define não apenas quais recursos ficam disponíveis, mas também como funciona a cobrança, a renovação do plano e o acesso às ferramentas dentro da sua conta Hotmart. Por isso, todas as informações relacionadas ao Pages e ao Send ficam centralizadas na área Minhas Extensões, facilitando a gestão do plano no dia a dia.
Para contratar um plano de assinatura do Pages e do Send, siga os passos:
- Acesse sua conta pelo link http://app.hotmart.com.
- No menu de nove pontos, localizado no canto superior direito, selecione a opção Minhas Extensões.
- Na nova página, clique em Conhecer planos, localizado na parte superior da tela.
- Você será redirecionado para a página de planos. Nela, você pode comparar as opções disponíveis, verificar os recursos incluídos em cada plano e escolher a assinatura que melhor atende às suas necessidades.
- Após selecionar o plano desejado, basta seguir as instruções exibidas para concluir a contratação.
As funcionalidades são disponibilizadas na conta Hotmart associada ao e-mail utilizado no momento da compra. Por isso, antes de finalizar a contratação, é importante confirmar se você está logado(a) com o e-mail correto.
Onde encontro as informações do meu plano do Hotmart Pages e Send?
A gestão da assinatura do Hotmart Pages e Send é feita pela área Minhas Extensões, disponível dentro da sua conta Hotmart. É nesse espaço que você acompanha as informações do plano ativo, verifica dados de pagamento e realiza alterações relacionadas à assinatura. Para acessá-la, siga os seguintes passos:
Ao acessar essa área, você pode visualizar os detalhes do plano contratado, acompanhar o consumo dos recursos incluídos e acessar atalhos diretos para o Hotmart Pages e o Hotmart Send. Também ficam disponíveis informações como data de renovação, histórico de pagamentos e opções para troca ou cancelamento do plano.
Essas informações ajudam a entender se o plano atual atende às suas necessidades e facilitam a tomada de decisão caso seja necessário ajustar o uso das ferramentas ou trocar de plano.
❯ Quais informações consigo visualizar na área Minhas Extensões?Na tela principal da área Minhas Extensões, são exibidas as informações gerais do plano contratado. Na parte superior da página, você pode visualizar os limites de uso dos recursos incluídos no plano, como a quantidade de domínios externos, páginas publicadas, gerenciamento de contatos e número de Automações disponíveis para envio de e-mails. Essas informações também ficam disponíveis dentro das próprias ferramentas, tanto no Hotmart Pages quanto no Hotmart Send. Logo abaixo, são apresentados os dados de uso dos recursos do plano, com indicadores de consumo e botões que direcionam para cada ferramenta. Enquanto isso, na parte inferior da tela, há ainda a seção Demais benefícios, onde você pode conferir vantagens ativas vinculadas ao seu plano, como a isenção da taxa de saque ao utilizar as Extensões. |
Como atualizar os dados de pagamento da assinatura?
Caso seja necessário trocar o cartão ou alterar a forma de pagamento da assinatura, esse processo pode ser feito diretamente pela área Minhas Extensões. Para saber como, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta pelo link http://app.hotmart.com.
- No menu de nove pontos, localizado no canto superior direito, selecione a opção Minhas Extensões.
- Na nova página, acesse o menu lateral e clique em Informações da conta.
- Na seção Informações de pagamento, clique em Alterar forma de pagamento.
- Na nova tela, serão exibidas as opções disponíveis de acordo com o método de pagamento usado na assinatura. Escolha se deseja atualizar o cartão de crédito ou definir um novo método de pagamento.
- Clique em Salvar para confirmar. Após a validação, uma mensagem de confirmação será exibida.
Importante: o novo cartão ou método de pagamento será utilizado na próxima cobrança. Caso exista alguma pendência de pagamento na assinatura, a atualização passa a valer assim que a alteração for confirmada.
❯ Quais métodos de pagamento posso usar para pagar a assinatura?O Hotmart Pages e o Hotmart Send oferecem diferentes métodos de pagamento para a assinatura, que podem variar de acordo com o país onde a compra é realizada. As opções disponíveis são:
As formas de pagamento exibidas no momento da compra podem variar conforme a sua localização. |
Como trocar meu plano do Hotmart Pages e Send?
A troca de plano também é realizada pela área Minhas Extensões. Durante esse processo, o sistema considera automaticamente o período já utilizado no plano atual e aplica os ajustes necessários no valor cobrado.
No momento da troca, é apresentado o cálculo proporcional, que considera o tempo de uso do plano vigente. Após a confirmação, os recursos do novo plano passam a ficar disponíveis conforme a contratação, e o valor integral do novo plano passa a valer na próxima renovação. Por isso, é importante revisar atentamente todas as informações antes de concluir a alteração.
Para realizar a troca de plano, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta pelo link http://app.hotmart.com.
- No menu de nove pontos, localizado no canto superior direito, selecione a opção Minhas Extensões.
- Na nova página, utilize o menu lateral para acessar Preços e planos.
- Confira as opções disponíveis de acordo com o plano que você utiliza atualmente.
- Escolha o plano desejado e clique em Comparar com meu plano.
- Um pop-up será exibido com a comparação entre o plano atual e o novo plano. Clique em Continuar para prosseguir.
- Em seguida, serão apresentados os valores e o cálculo proporcional da troca. Para finalizar, clique em Sim, confirmar migração de plano.
Após a confirmação da troca, a alteração entra em vigor conforme as condições exibidas durante o processo.
Quando a troca é feita com pagamento por cartão de crédito, o parcelamento escolhido no momento da alteração passa a ser mantido também nas renovações futuras. Caso seja necessário atualizar os dados de pagamento, essa ação deve ser realizada antes de solicitar a troca de plano.
Se você já possui um plano ativo e contratar outro diretamente pela página de compra, a nova contratação será considerada uma nova assinatura, e não uma troca de plano. Por isso, para alterar o plano corretamente, é importante seguir o processo de troca descrito nesta seção.
Além disso, depois que a troca é confirmada, não é possível desfazer a alteração nem modificar o método de pagamento ou o parcelamento selecionado. Por esse motivo, recomenda-se revisar todas as informações exibidas na tela antes de concluir a mudança.
❯ O que acontece ao trocar de plano do Hotmart Pages e Send?Ao solicitar a troca de plano do Hotmart Pages e Send, o sistema faz automaticamente os cálculos necessários com base no plano atual e no novo plano escolhido. No momento da troca, é considerado o período já utilizado do plano vigente. Caso exista diferença de valores, o ajuste é aplicado de forma proporcional. Após a confirmação da troca, os recursos do novo plano passam a ficar disponíveis conforme as condições contratadas. É importante revisar atentamente todas as informações exibidas na tela antes de concluir a alteração. Depois de confirmada, a troca de plano não pode ser desfeita. |
Perguntas frequentes
❯ Posso testar o Hotmart Pages e Send antes de contratar?Sim. É possível testar o Hotmart Pages e o Hotmart Send gratuitamente por 15 dias, sem a necessidade de cadastrar um cartão de crédito. Para ativar o período de teste, basta acessar a página de contratação e iniciar o teste gratuito. Durante esse período, você pode utilizar todos os recursos disponíveis no plano de teste. Importante: o teste gratuito pode ser ativado apenas uma única vez por conta. Caso você já tenha utilizado esse período anteriormente, a opção de teste não estará mais disponível. |
❯ É possível usar o Hotmart Pages e o Hotmart Send sem pagar uma assinatura?Além do teste gratuito, o Hotmart Pages e o Hotmart Send também oferecem um plano gratuito (Freemium). Nesse plano, é possível:
Ao contratar qualquer plano pago, você ainda conta com uma garantia de 7 dias, que permite testar todas as funcionalidades e solicitar o cancelamento dentro desse prazo, conforme as condições descritas nos Termos de Compra. |
❯ O que fazer se eu comprar o plano com o e-mail errado?Se a compra foi feita com um e-mail incorreto ou se você deseja alterar o e-mail vinculado ao plano, é necessário entrar em contato com o suporte da Hotmart. Para isso:
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❯ É necessário ter o valor total disponível no cartão para planos anuais?Sim. Nos planos com renovação anual, é necessário que o cartão de crédito tenha limite disponível para o valor total do plano, mesmo quando o pagamento é parcelado. Já nos planos mensais, que se renovam automaticamente a cada 30 dias, a cobrança é recorrente e não exige que o valor total do plano esteja disponível no cartão. |
❯ O que acontece ao cancelar minha assinatura?Caso você decida cancelar a assinatura do Hotmart Pages e Send, o processo também é feito pela área Minhas Extensões. Após a confirmação do cancelamento, você recebe um e-mail com as informações da solicitação. Ao final do período de vigência do plano, a conta passa a utilizar o plano gratuito (Freemium). As páginas publicadas são despublicadas automaticamente, mas continuam salvas na sua conta, permitindo que você volte a utilizá-las no futuro, se desejar. Se o cancelamento ocorrer dentro do prazo de garantia da assinatura, o reembolso segue as condições previstas nos Termos de Compra. Para saber mais sobre os prazos de devolução, consulte este artigo. |
❯ Posso contratar o Hotmart Pages e o Hotmart Send separadamente?Não. O Hotmart Pages e o Hotmart Send são oferecidos conjuntamente nos planos das Extensões da Hotmart. As ferramentas foram desenvolvidas para funcionar de forma integrada, o Pages para criação de páginas e o Send para comunicação por e-mail, e, por isso, não é possível contratá-las separadamente. |
❯ Como faço para acessar minhas ferramentas após a compra?Após contratar um plano, o acesso às ferramentas é feito diretamente pela sua conta Hotmart. Para acessar:
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❯ Como conceder acesso ao Hotmart Pages e Send para minha equipe?É possível conceder acesso a outras pessoas por meio da Central de Colaborações da Hotmart. Com esse recurso, você pode adicionar colaboradores à sua conta e definir diferentes níveis de permissão de acordo com a função de cada usuário. Para saber como configurar o acesso da sua equipe, consulte este artigo. |
❯ Onde posso acessar os dados de pagamento da minha assinatura?As informações relacionadas a pagamentos e notas fiscais ficam disponíveis no menu lateral da área Minhas Extensões, na opção Informações da conta. Ao acessar essa página, você encontra, na parte superior, o nome do plano atual, a recorrência da cobrança (mensal ou anual) e a data da próxima renovação. Logo abaixo, são exibidos os dados de pagamento da assinatura, incluindo:
Nessa mesma área, também é possível acessar os detalhes de cada pagamento, visualizar cobranças anteriores, baixar as notas fiscais emitidas e realizar o cancelamento da assinatura, caso não deseje manter o plano. |
❯ Como cancelar minha assinatura do Hotmart Pages e Send?O cancelamento da assinatura do Hotmart Pages e Send pode ser feito diretamente pela área Minhas Extensões, disponível na sua conta Hotmart. Para um passo a passo completo, consulte este artigo. |