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Quanto tempo tenho para acessar meu curso?

Os produtos oferecidos em nossa plataforma podem ter prazos de acesso definidos pelos Produtores. Isso implica que nem todos proporcionam acesso vitalício, ou seja, aquele sem limite de tempo de acesso.

O tempo de acesso também dependerá do tipo de produto que comprou, que pode ser:

 

Produto digital com pagamento único

É aquele produto que você realiza o pagamento apenas uma vez para ter o acesso. Diferente de uma assinatura (em que as cobranças são periódicas), este tipo de compra te dá acesso ao curso sem que você precise ficar renovando o pagamento depois. 

O parcelamento de uma compra única no cartão de crédito não pode ser confundido com uma assinatura. Mesmo que você divida a sua compra no cartão de crédito, não significa que o produto será considerado uma assinatura. Isso porque você realizou o pagamento total do produto, optando por parcelá-lo junto a sua operadora de cartão de crédito. 

De uma forma geral, produtos que necessitam apenas de um pagamento para você ter acesso a ele não têm prazo de validade ou limite referente ao tempo de acesso determinados. 

Como essa configuração é decidida pelos Produtores, sugerimos que entre em contato diretamente com sua equipe de suporte para saber mais detalhes sobre o tempo de acesso previamente configurado. 

Caso tenha dificuldades em encontrar o e-mail de suporte, consulte o nosso artigo Como entro em contato com o Produtor?.

 

Uma assinatura

Nossa plataforma oferece também a opção de produtos por assinatura. Essa modalidade viabiliza cobranças recorrentes, assegurando acesso contínuo ao produto adquirido. A frequência de cobrança é configurada pelo Produtor, e pode ser configurada com opções de periodicidade semanal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual.

Caso o Produtor não configure um número específico de recorrências, as cobranças são realizadas até o momento em que o comprador cancele a assinatura. Dessa maneira, o acesso ao conteúdo do curso permanece apenas enquanto os pagamentos ocorrem por parte do comprador

Assim, o período pode variar de acordo com o plano contratado. Se for um plano mensal, por exemplo, a partir da data de pagamento, você terá acesso pelo período de 30 dias, sendo que a próxima mensalidade será cobrada para a renovação. A mesma lógica é aplicada aos planos semanais, bimestrais, trimestrais, semestrais e anuais.

Por outro lado, quando a periodicidade é limitada pelo Produtor, ou seja, aquela assinatura em que o Produtor determinou um tempo máximo de cobrança, fica a critério dele permitir ou não o acesso ao conteúdo após o pagamento da última parcela do plano contratado. Isso pode acontecer nos planos mensais, bimestrais, trimestrais ou semestrais. 

Em caso de dúvidas sobre o plano contratado, você pode consultar a sua área de assinante, fazendo login na nossa plataforma. Além disso, você também pode contatar o Produtor para mais informações. 

 

Um plano de Parcelamento Inteligente

O Parcelamento Inteligente permite ao comprador dividir a compra em parcelas mensais, sem comprometer o limite total do cartão de crédito. A cada mês, o comprador recebe uma nova cobrança com o valor proporcional da parcela, até a conclusão dos pagamentos. 

Caso o pagamento de alguma parcela esteja em atraso, o acesso ao produto é bloqueado. Se mais de uma parcela estiver em atraso, é necessário quitar todas para retomar o acesso ao produto.

Para reprocessar o seu pagamento recuperar o acesso ao seu produto, você pode consultar o nosso artigo Como reprocessar meu pagamento?.

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