O Chat com Afiliados é uma ferramenta da Hotmart que facilita a comunicação entre Produtores e Afiliados sem que seja necessário recorrer a aplicativos ou plataformas externas.
Com ele, você pode iniciar conversas individuais, enviar transmissões para vários afiliados ao mesmo tempo, compartilhar imagens e links, além de organizar sua comunicação utilizando filtros.
Neste artigo, você vai aprender como iniciar uma conversa, criar transmissões, segmentar destinatários e conceder acesso ao Chat para colaboradores da sua equipe.
O que é o Chat com Afiliados?
O Chat com Afiliados foi desenvolvido para tornar a comunicação entre Produtores e Afiliados mais simples e centralizada dentro da Hotmart.
Além de trocar mensagens em tempo real, a ferramenta permite compartilhar imagens e hiperlinks, enviar comunicados para diversos afiliados simultaneamente e segmentar sua comunicação por meio de filtros, ajudando você a manter um relacionamento mais organizado com seus parceiros.
Como iniciar uma conversa com um Afiliado?
Antes de receber mensagens de um Afiliado, é necessário que você inicie a conversa. Somente após o envio da primeira mensagem o canal de comunicação ficará disponível para que esse Afiliado também possa responder diretamente pelo Chat.
Como enviar uma mensagem para vários Afiliados ao mesmo tempo?
Se você deseja comunicar uma novidade, compartilhar materiais ou enviar orientações para diversos Afiliados, pode utilizar a Lista de Transmissão.
Diferentemente de um grupo de conversa, cada mensagem é enviada individualmente para os destinatários. Isso significa que os Afiliados não visualizam uns aos outros nem respondem em um chat coletivo.
Como utilizar os filtros para segmentar meus Afiliados?
Ao criar uma transmissão, você pode utilizar filtros para selecionar exatamente quais Afiliados receberão sua mensagem.
Os filtros permitem segmentar sua comunicação conforme o público que você deseja alcançar e podem ser utilizados individualmente ou combinados entre si, tornando o envio mais direcionado.
Depois de aplicar os filtros, também é possível remover manualmente contatos específicos antes de concluir o envio. Dessa forma, você garante que apenas os Afiliados desejados recebam a mensagem.
Como permitir que meus colaboradores utilizem o Chat com Afiliados?
Caso outras pessoas da sua equipe também precisem conversar com Afiliados, você pode conceder essa permissão pela Central de Colaboradores.