É possível enviar emails para cada status dos seus assinantes, mas antes, é preciso saber quais são esses status. É bom lembrar que esses status não são utilizados no relatório geral de vendas. Vamos lá?
Status de Assinaturas
- Ativa: o pagamento da última recorrência está em dia e a assinatura ainda dentro do período de duração.
- Atrasada: seu cliente está com o pagamento da última recorrência atrasado e a assinatura ainda está no período vigente.
- Cancelada pelo administrador: o cancelamento da assinatura foi feito pela Equipe de Suporte Hotmart.
- Cancelada pelo cliente: o cancelamento da assinatura foi feito pelo Comprador.
- Cancelada pelo vendedor: o cancelamento da assinatura feito por você, Produtor, ou pelo seu colaborador.
- Inativa: a primeira recorrência não teve pagamento confirmado/aprovado.
- Iniciada: o seu aluno gerou o boleto para pagamento da primeira recorrência da assinatura, mas ele ainda não foi confirmado.
- Vencida: acabou o período de duração da assinatura. As recorrências cobradas neste período podem estar todas quitadas ou pode haver alguma em atraso.
Saiba mais sobre status de Assinaturas!
Configurando envio automático de e-mails de acordo com o status de assinatura
Agora que você já sabe quais status um produto de Assinaturas pode ter, envie um e-mail automático para seus assinantes de acordo com o status da assinatura dele. Para isso, é só configurar a Gestão Automática de Contatos (ListBoss).
Esta é uma ferramenta de automatização de e-mails, onde você poderá enviar a mensagem certa e na hora certa para seu assinante. Para que a comunicação aconteça de forma completa, é preciso integrar a Gestão Automática de Contatos com um provedor de e-mail marketing da sua escolha.
Configurando a Gestão Automática de Contatos (ListBoss)
Para configurá-la ao seu produto, você deve seguir os passos abaixo:
- Acesse a Hotmart;
- No menu superior direito, selecione o item Ferramentas;
- Selecione a opção Gestão Automática de Contatos (ListBoss);
- Escolha o produto desejado e clique em Criar segmentação
- Feito isso, já dentro da Gestão Automática de Contatos, clique novamente em Criar segmentação;
- Dê um nome para a segmentação e escolha o provedor previamente integrado;
- Nesta janela, basta informar as regras da sua segmentação, como por exemplo qual evento você quer segmentar (escolha o status da Assinatura) , os tipos das condições e a ação que deverá ser feita no seu Provedor de E-mail;
- Confira as informações da sua segmentação e clique em Salvar segmentação;
- A sua segmentação já será criada e aparecerá na página principal da Gestão Automática de Contatos
Nesta página, você poderá ativar e desativar suas segmentações, editá-las, enviar testes e removê-las. As segmentações que possuem alguma incompatibilidade de integração mostrarão o alerta de erro.