A regra de atribuição em um programa de Afiliados indica como você deseja atribuir a comissão a um Afiliado “A” ou “B” nos casos onde mais de um afiliado indicaram o mesmo cliente.
A tecnologia de rastreamento do Hotmart permite que diferentes regras de atribuição sejam definidas pelo Produtor para comissionar seus Afiliados, cada modelo de regra tem suas características e consequências.
A Hotmart entende que a regra de “Último click” (explicada a seguir) é a mais coerente e por isto esta é a regra padrão do Hotmart. Porém, há outras opções disponíveis aos Produtores de modo que possam escolher a regra que mais se encaixe em sua estratégia de negócio.
Quais regras de atribuição disponíveis para o Produtor?
Leia mais para entender como funcionam as opções de regra de atribuição de comissão que os Produtores podem selecionar para seus Afiliados:
❯ ÚLTIMO CLICK (LCC)
Também conhecido como “Last Cookie Counts” ou “Last Click Counts”. Esta é a regra mais comum dos programas de Afiliados e é a regra padrão da Hotmart. Esta regra atribui a comissão ao Afiliado que indicou o cliente mais recentemente, ou seja, ao último Afiliado em que o cliente clicou.
Como funciona: a regra permite que Afiliados ofereçam bônus especiais para os clientes, que por sua vez tem a possibilidade de escolher de quem querem comprar.
É muito justa com o comprador, pois ele mantém a decisão de quem quer comprar. Ao mesmo tempo, este modelo incentiva a competição dos afiliados que sempre irão tentar promover a oferta de modo a agradar mais o cliente.
❯ PRIMEIRO CLICK (FCC)
Também conhecida como “First Cookie Counts” ou “First Click Counts”. Esta regra é menos comum e privilegia o Afiliado que levou o cliente ao site do Produtor pela primeira vez. Assim, caso o cliente retorne depois através do link de outro Afiliado, este segundo Afiliado não receberá comissionamento.
Como funciona: Privilegia os Afiliados que geram mais leads. Ao mesmo tempo, impede o cliente final de escolher de quem ele quer comprar, muitas vezes gerando suporte para o vendedor.
Especialmente em grandes lançamentos de produtos, é comum Afiliados oferecem bônus para os compradores utilizarem seu link. Porém, nesta regra, como o comprador estará atribuído sempre com o primeiro Afiliado, ele não poderá trocar de Afiliado para obter um bônus, por exemplo, o que pode gerar insatisfação e consequentemente crescimento no volume de suporte para o Produtor.
❯ MÚLTIPLOS CLICKS (MCC)
Múltiplos Clicks é uma das regras de atribuição onde uma comissão de uma venda pode ser repartida com mais de um Afiliado. Esta situação ocorreria em casos onde o mesmo comprador clicou em mais de um link de Afiliado.
Como funciona: Privilegia Afiliados menos competitivos, ou iniciantes. O lado bom do MCC é que essa regra distribui mais o comissionamento de modo que mais pessoas recebem comissões, porém, em menor valor por venda.
Na prática, os casos onde isto aconteceria são poucos, porém em alguns nichos e especialmente em lançamentos, esta situação pode ocorrer com mais frequência.
Uma desvantagem dessa regra é que Afiliados profissionais e mais estratégicos podem se sentir prejudicados, especialmente aqueles que investem em bônus e ações específicas para converter compradores. Como a comissão é dividida entre vários Afiliados, outro Afiliado pode acabar recebendo parte do valor apenas por ter gerado um clique em determinado momento — mesmo sem manter contato posterior ou oferecer incentivos adicionais que contribuam diretamente para a conversão.
Onde configurar a regra de atribuição na plataforma?
Produtores que desejarem alterar a regra de atribuição devem acessar as configurações do Programa de Afiliados do seu produto.
Cada regra tem características próprias e pode ser mais ou menos adequada dependendo do perfil dos seus Afiliados ou da sua estratégia de vendas. No entanto, recomendamos começar com a LCC (Last Click Counts), por ser a regra mais reconhecida pelos Afiliados e a que gera menos impactos na relação entre Produtor, Comprador e Afiliado.
Critérios adicionais de atribuição
Após a escolha do tipo de atribuição de comissão pelo produtor, entram em cena outros critérios de priorização importantes que definem como a comissão será, de fato, atribuída entre os Afiliados. Para entender essa camada complementar do processo, acesse também o artigo Quais são os critérios de priorização na atribuição de comissão para Afiliados na Hotmart?