O que é e como configurar meu Funil de Vendas?

O Funil de Vendas é uma funcionalidade disponível na Hotmart que ajuda a conduzir potenciais compradores ao longo da jornada de compra do seu produto ou serviço. Com ele, é possível apresentar novas ofertas de forma estratégica, aumentando as chances de conversão e incentivando a compra de outros produtos durante o processo.

Neste artigo, você vai entender quais estratégias podem ser utilizadas em um Funil de Vendas, o que é necessário para configurá-lo e como criar cada etapa do fluxo até a ativação do funil.

Quais estratégias podem ser usadas no Funil de Vendas?

Antes de configurar o seu Funil de Vendas, é importante entender as principais estratégias utilizadas na ferramenta.

• Upsell: consiste em uma estratégia utilizada para oferecer um produto complementar ao comprador logo após a compra inicial. Essa oferta não precisa, necessariamente, ter um valor maior que o primeiro produto.

•  Downsell é uma estratégia de vendas utilizada para persuadir o cliente que recusou a compra, oferecendo uma segunda oportunidade com condições mais atrativas.

• Cross sell: combina elementos do Upsell e do Downsell no Funil de Vendas, oferecendo opções ao cliente de acordo com a sua resposta positiva ou negativa ao produto previamente ofertado.

Agora também é possível acrescentar produtos físicos para fazer upsell, downsell e cross sell! Entenda mais sobre produtos físicos clicando aqui. 

O que devo saber antes de configurar meu Funil?

Antes de começar a configuração, confira algumas informações importantes:

• Apenas o Produtor principal do produto consegue configurar um Funil de Vendas. Afiliados, Coprodutores, Gerentes de Afiliados e Atendentes não têm permissão para realizar essa configuração.
• É necessário ter dois ou mais produtos cadastrados e liberados para venda na Hotmart.
• A página de vendas do primeiro produto (chamado de produto "setup") poderá ser uma página interna da Hotmart ou externa. Já as demais páginas de vendas dos outros produtos do Funil devem ser, necessariamente, externas.

Como configurar o Funil de Vendas?

Para criar o seu funil, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta pelo link: app.hotmart.com
2. No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas.
3. Em seguida, selecione Funil de Vendas.
4. Clique em Novo Funil.
5. Preencha o Nome do Funil.
6. Escolha o produto para o qual deseja criar o funil.
7. Selecione a oferta em que o funil ficará ativo.
8. Defina as formas de pagamento desejadas. Lembre-se de que o cartão de crédito é obrigatório.
9. Clique em Salvar.

Depois disso, o funil será criado e você poderá começar a configurar as etapas da jornada de compra.

Como criar as etapas do meu Funil?

Depois de criar o Funil de Vendas, é hora de configurar as etapas que definirão a jornada do comprador. Cada etapa representa uma oferta que poderá ser apresentada após a compra do produto inicial do Funil.

Para criar as etapas, siga os passos abaixo:

1. Na página Funil de Vendas, localize o funil que deseja configurar.
2. Clique em Ações > Editar etapas.
3. Na tela do Funil, clique em Início para começar a configurar a primeira etapa.
4. Na janela "Próxima etapa", preencha as informações da oferta, como:
   • nome da etapa;
   • produto;
   • oferta;
   • URL da página de vendas;
   • Página de Obrigado, quando aplicável.
5. Clique em Próximo.
6. Na etapa seguinte, configure as opções disponíveis para os botões de compra, como a aparência, o estilo e demais configurações exibidas para o seu Funil.
7. Clique em Salvar.

Definir o fluxo entre as etapas

Após criar uma etapa, utilize os dois conectores disponíveis para definir os próximos caminhos da jornada do comprador:

• Conector de aceite: utilizado para configurar a próxima etapa quando o comprador aceitar a oferta.
• Conector de recusa: utilizado para configurar a próxima etapa quando o comprador recusar a oferta.

Para cada conector, você poderá:

• criar uma nova etapa;
• conectar uma etapa já existente; ou
• direcionar o comprador para uma Página de Obrigado, encerrando o fluxo.

Repita esse processo até concluir toda a jornada do comprador.

Importante: para garantir o funcionamento correto do Funil, os últimos caminhos devem ser direcionados para uma Página de Obrigado. Quando o fluxo estiver concluído, os conectores da última etapa aparecerão desabilitados, indicando que não há novas etapas a serem configuradas.

Como adicionar o Widget em minhas páginas de vendas?

Após configurar todas as etapas do Funil, o próximo passo será instalar em suas páginas de vendas o código HTML do Widget do Funil de Vendas. Esse código é responsável por exibir os botões de decisão de compra correspondentes a cada etapa do funil.

O código do Widget é o mesmo para todas as páginas do funil e é indispensável que ele seja instalado em todas as etapas para garantir o funcionamento correto da experiência de compra.

Para localizar o código, siga as instruções abaixo:

Em cada etapa do seu Funil, você encontrará dois ícones:

• o ícone de edição, representado por um lápis;
• e o ícone do código do Widget, representado por </>.

Ou você também pode encontrá-lo no canto superior direito da página de edição do Funil no botão Código do Widget

Clique no ícone do código do Widget, copie o código exibido e insira-o na sua página externa.
 

Como ativar meu Funil de Vendas?

Depois de configurar todas as etapas e instalar os widgets nas páginas de vendas, você já pode ativar o funil.

Para ativar:

1. Acesse a página de edição de etapas do funil.
2. No canto superior direito da tela, localize a chave Desativado.
3. Altere a chave para Ativo.

Pronto! Seu Funil de Vendas estará ativo.

Como testar o Funil de Vendas?

Depois da ativação, recomendamos realizar uma compra teste para validar o funcionamento do fluxo.

O ideal é que o teste seja feito utilizando boleto ou um método de pagamento local. Dessa forma, você evita a necessidade de solicitar posteriormente um reembolso no cartão.

Assim que clicar em “Baixar boleto” ou acessar o comprovante do método de pagamento local, você será direcionado automaticamente para a próxima etapa do Funil.

Caso sua conta seja estrangeira, não se preocupe: o teste não precisa ser realizado necessariamente com boleto brasileiro. Você também pode utilizar métodos de pagamento locais de outros países, como:

• Chile: Sencillito;
• Colômbia: Efecty;
• México: OXXO;
• Peru: PagoEfectivo;
• Portugal: Multibanco.

Importante: para que o teste funcione corretamente, a compra deve ser realizada utilizando a mesma oferta que foi configurada no Funil.