Produtos físicos: tudo o que preciso saber para cadastrar e vender
Além dos produtos digitais, a Hotmart também permite que você venda produtos físicos na plataforma, ampliando suas possibilidades de negócio. Produtos físicos podem ser vendidos de forma independente, como complemento a um produto digital, ou mesmo como parte de uma estratégia de vendas mais ampla, com Order Bumps, Anúncios no Club ou Funil de Vendas.
Este artigo traz todas as orientações para que você configure seu produto físico do zero, desde o preenchimento das informações básicas até os detalhes de frete e envio.
Quais tipos de produtos físicos podem ser vendidos?
Antes de cadastrar seu produto físico, é importante conhecer algumas regras: a Hotmart não permite a venda de produtos que façam alegações terapêuticas, como promessas de cura, prevenção ou alívio de doenças. Essa regra se aplica principalmente a suplementos alimentares e produtos de saúde, que devem estar conforme normas e regulamentos.
Como cadastrar um produto físico?
O primeiro passo para disponibilizar um produto físico na Hotmart é realizar o cadastro. Nessa etapa, você configurará detalhes importantes, como o nome do produto, as regras de frete, formas de pagamento e a página de vendas onde ele será exibido. A seguir, te ensinamos passo a passo tudo o que você precisa para cadastrar seu produto físico:
❯ Criando um produto físico do zero
Os primeiros passos para cadastrar o seu produto são:
Acesse sua conta na Hotmart através do linkhttps://app.hotmart.com. Se ainda não possui uma conta, crie uma seguindo os passos deste artigo.
No menu lateral, clique em Produtos e depois em Meus produtos.
No canto superior direito, selecione + Criar produto.
Na nova tela, escolha o formato de Produto físico para seu produto.
❯ Adicionando informações ao seu produto
Depois de escolher o formato de produto físico, você será redirecionado para uma nova página. Nela, preencha os campos na aba Informações básicas:
Nome do produto: insira o nome do seu produto físico.
Descrição: crie uma descrição detalhada sobre o seu produto (mínimo de 200 caracteres).
❯ Atenção para suplementos: se o seu produto for um suplemento alimentar, algumas informações no campo de descrição são obrigatórias para a aprovação. Clique aqui para saber mais.
O formato do produto (ex.: em pó, cápsulas, gelatina, etc.).
A declaração sobre a presença de probióticos e/ou enzimas.
Número de registro, certificação ou homologação do órgão regulador correspondente.
Na descrição, é necessário que todos os produtos deste tipo tenham as seguintes informações especificadas na página de vendas, conforme as Normas da Instrução Normativa nº 28/2018:
Recomendação de uso (quantidade e frequência diária para cada faixa etária e grupo populacional).
Advertências gerais e específicas conforme a composição e administração do produto.
Idade mínima recomendada para uso.
Restrição de uso (ex.: para idosos, crianças, gestantes, lactantes, etc.).
Tabela nutricional com quantidades de nutrientes, substâncias bioativas, enzimas, probióticos.
Lista completa de ingredientes, com todos os constituintes usados na formulação.
Declaração de presença de alergênicos, glúten e lactose.
E lembre-se: não são permitidas alegações terapêuticas ou medicamentosas, ou seja, qualquer informação que atribua ao suplemento propriedades de cura ou prevenção de doenças ou condições emocionais.
Imagem do produto: adicione uma imagem no formato JPG, PNG ou GIF (máximo de 5 MB).
Informações adicionais: selecione a categoria e subcategoria relacionada a seu produto.
Peso e dimensões do produto: informe o peso e dimensões do produto dentro da caixa que ele será embalado. Essa informação será usada para calcular o frete de envio do produto.
Endereço de origem e regras de frete: informe o endereço de origem do envio e defina as regras de frete do seu produto. Para saber as opções de frete, consulte o artigo Como configurar o frete do meu produto físico?.
Após preencher essas informações, clique em Próximo.
❯ Precificando seu produto
Na aba Precificação, defina os aspectos financeiros do seu produto, que serão definidos como a oferta padrão do produto:
Moeda: escolha a moeda em que seu produto será vendido.
Prazo para solicitação de devolução e reembolso: como regra, o comprador tem 7 dias corridos após a data da entrega para solicitar devolução e reembolso.
Forma de pagamento: escolha entre pagamento à vista, parcelado com tarifas ou parcelado sem tarifas para o cliente. Se optar por parcelamento, defina o número máximo de parcelas.
Valor: informe o valor do seu produto.
Projeto Hotmart One: informe se deseja colaborar com o projeto, que doa parte das suas vendas para uma instituição beneficente.
Após preencher todos os campos, clique em Próximo.
❯ Definindo páginas de venda
Na aba Página de vendas, escolha em quais tipos de páginas seu produto será vendido:
Marketplace: como definição automática, seu produto será exibido no Marketplace da Hotmart. Entretanto, você poderá desabilitar a opção, se preferir.
Página de venda customizada: customize a página de venda do seu produto utilizando a ferramenta Hotmart Pages. Saiba mais clicando aqui.
Página de venda externa: se você já possui uma página de vendas hospedada em outro provedor, você poderá associá-la ao seu produto inserindo a URL para que o Hotlink direcione para essa página.
Após preencher todos os campos, clique em Próximo.
Ao concordar que está de acordo com os Termos e Políticas, clique em Próximo para confirmar o cadastro do seu produto físico.
Uma vez finalizado o cadastro, seu produto passará por uma verificação, que normalmente leva até 3 dias úteis. Assim que a verificação for concluída com sucesso, seu produto estará aprovado para venda. Caso alguma inconsistência seja identificada na verificação, você receberá uma notificação com orientações sobre como corrigir o problema.
Como otimizar vendas de produtos físicos?
Para quem deseja vender produtos físicos, mas ainda não tem o produto pronto, a Hotmart oferece uma alternativa prática com produção sob demanda via empresas parceiras. Assim, você pode vender itens como roupas, livros, brindes e outros produtos personalizados que são produzidos e enviados diretamente pelas empresas parceiras, sem a necessidade de gerenciar um estoque.
No site sobre Produtos Físicos, você encontra uma lista de parceiros que pode utilizar conforme a estratégia do seu negócio. Confira o passo a passo sobre funciona a produção sob demanda com nossas empresas parceiras:
Escolha uma empresa parceira que ofereça os produtos adequados para o seu negócio e crie em conjunto o produto que deseja vender.
Cadastre o produto físico na Hotmart, seguindo o passo a passo detalhado neste artigo.
Integre a empresa parceira à Hotmart para garantir a sincronização entre as vendas realizadas e a produção.
Realize as vendas! Assim que um cliente efetuar uma compra, a empresa parceira produzirá e enviará o produto diretamente para o comprador, simplificando o processo e eliminando a necessidade de gestão de estoque.
❯ É possível fazer integrações com sistemas de gestão externos para auxiliar na operação de venda de produtos físicos?
A Hotmart facilita o processo de venda de produtos físicos ao oferecer integrações com sistemas externos que agilizam a gestão de vendas, emissão de documentos fiscais e organização de estoque. Veja a seguir as principais opções de integração disponíveis para produtos físicos:
Integrações com empresas especializadas na emissão de notas fiscais: Enotas (opção nativa da plataforma), Notazz, Speedy e Contaazul.
Integrações com empresas especializadas na produção de produtos físicos (como livros, roupas ou itens de vestuário): UICLAP, Reserva INK e Montink.
Integrações para gestão de pedidos, estoque, emissão de etiquetas e notas fiscais: Bling e Tiny.
Divulgação e marketing via Manychat: você pode consultar tutoriais clicando aqui e aqui.
Perguntas frequentes
❯ Quais estratégias posso utilizar para impulsionar minhas vendas e alcançar mais clientes?
É possível associar a venda dos seus produtos físicos com outras ferramentas que oferecemos aqui na Hotmart, como Order Bumps, Anúncios no Club ou Funil de Vendas. Neste artigo, explicamos como usar cada uma delas.
❯ É possível alterar o endereço de entrega do comprador antes do envio?
Como o próprio Produtor está cuidando de todo o processo,
ele mesmo decide se isso é possível e faz a alteração
em controle pessoal.
❯ É possível vender produto físico para fora do Brasil?
Por enquanto, só é possível fazer vendas no Brasil.
❯ Qual será a taxa de venda de produto físico?
Por enquanto, a taxa será a mesma praticada para as outras
categorias de produtos digitais. Saiba mais sobre taxas
consultando
este artigo.
❯ Como ficam os encargos e tributação dos produtos físicos?
Todo recolhimento de imposto e emissão de notas fiscais
é de responsabilidade do Produtor.
❯ Como funciona o processo de reembolso?
O comprador poderá pedir o reembolso por este link. O
prazo só conta a partir da data de chegada do produto
na casa do comprador.
❯ Posso oferecer variações do meu produto? Exemplo: camisa P, M ou G.
Sim, é possível. Caso seu produto tenha variações (como
tamanhos P, M, G ou GG), você pode solicitar que o cliente
escolha a variação desejada por e-mail após a confirmação
da venda. Se preferir, também é possível cadastrar um
produto para cada variação.
