In questo articolo, puoi verificare quali sono le regole per riscuotere i soldi delle vendite fatte dalla piattaforma di Hotmart.
Produttori e Affiliati che vendono in Real possono riscuotere i soldi della commissione a partire da 30 giorni consecutivi, considerando il termine di garanzia.
Produttori e Affiliati che vendono in qualunque valuta diversa dal Real possono riscuotere i soldi a partire da 15 giorni consecutivi dopo la realizzazione della vendita, considerando il termine di garanzia.
Cos’è il termine di garanzia?
I Produttori devono stabilire un termine di garanzia affinché l’acquirente richieda il rimborso o la cancellazione, in caso lo volesse.
Chi vende a qualunque paese europeo, deve scegliere il termine di garanzia di 15 o 30 giorni, non importando il tipo di prodotto o mezzo di pagamento. Chi vende invece a paesi fuori dall’Europa, può contare con termini di 7, 15 o 30 giorni.
Vedi come aggiustare il termine di garanzia dei prodotti
Come funziona nella pratica
Nella pratica, devi considerare i termini minimi per riscuotere la commissione con il termine di garanzia (che avviene allo stesso tempo) più il tempo che la banca ci mette a processare il pagamento.
Per esempio, un produttore brasiliano ha fatto una vendita in Euro con termine di garanzia di 30 giorni. Per riscuotere i soldi, deve aspettare la garanzia stabilita da lui, visto che il termine minimo di riscossione (15 giorni) è già in considerazione, e avviene allo stesso tempo. Oltre a ciò, è necessario considerare anche il tempo che la banca chiede per processare il pagamento. Quindi, in caso il cliente non chieda il rimborso, e la banca ci metta 24 ore, questo produttore potrà riscuotere i soldi in 31 giorni.
Facciamo un altro esempio. Immagina un produttore degli Stati Uniti che ha fatto una vendita in dollari con 7 giorni di garanzia. Per riscuotere i soldi, deve aspettare il termine minimo di riscossione (15 giorni), visto che il termine di garanzia di 7 giorni è in corso allo stesso tempo. È necessario inoltre considerare il tempo che la banca richiede per processare il pagamento. Quindi, in caso il cliente non chieda il rimborso e la banca ci metta 24 ore, questo produttore può riscuotere i soldi in 16 giorni.
Altro esempio: un produttore brasiliano che fa vendite in Real che offre 15 giorni di garanzia. Per riscuotere i soldi, deve aspettare un periodo minimo di riscossione (30 giorni) e il tempo che la banca ci mette per processare il pagamento, può essere di 24 ore. Ricordando che il termine di garanzia è avvenuto nello stesso periodo minimo di riscossione. Quindi, in caso il cliente non chieda il rimborso, questo produttore può riscuotere i soldi in 31 giorni.
Ricordando che ogni banca ha un termine diverso per fare questo processo.
Status delle richieste di riscossione
Le richieste di riscossione su Hotmart possono avere status diversi. Conoscili di seguito:
- Pendente: quando la richiesta è già stata fatta
- Processando: Hotmart ha ricevuto la richiesta e ha già inviato alla banca
- Prenotato: quando la banca ha ricevuto la tua richiesta e continuerà l’operazione
- Realizzato: quando l’importo può già essere riscosso al tuo conto registrato
- Restituito: in questo caso, è probabile che la banca abbia identificato qualche errore nei dati bancari informati. In questo caso, è necessario revisionarli nella nostra piattaforma. Per questo, accedi il tuo conto su Hotmart, clicca su Mio Conto e, in seguito, su Dati Finanziari. In caso di dubbi, verifica il nostro articolo Come registrare i miei dati Finanziari per ricevere commissioni di vendita processate da HotPay.
Verifica il passo a passo di come riscuotere la tua commissione su Hotmart.
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