Les paramètres UTM sont de petits fragments de texte ajoutés à la fin de vos liens de promotion. Ils permettent d'identifier l'origine de chaque clic et de chaque conversion.
Dans cet article, nous expliquons le fonctionnement de ces paramètres de suivi, comment les structurer correctement dans vos liens sur la plateforme et comment éviter les erreurs de formatage dans les URL.
Que sont les paramètres UTM ?
Les paramètres UTM fonctionnent comme des étiquettes invisibles pour l'acheteur, mais essentielles pour toute personne qui gère un produit. Lorsque vous configurez ces balises dans votre lien, chaque visite sur la page est enregistrée par le système de suivi, qui collecte des données spécifiques sur cette visite. Vous pouvez utiliser cinq paramètres de manière complémentaire afin d'obtenir une analyse plus détaillée des données.
- utm_source : identifie la principale source de trafic, comme Facebook, Google ou Instagram.
- utm_medium : indique le canal utilisé, par exemple si la visite provient d'un e-mail marketing, du trafic organique ou d'une campagne au coût par clic (CPC).
- utm_campaign : permet de nommer la campagne publicitaire en cours de diffusion, par exemple « lancement_hiver ».
- utm_term et utm_content : sont généralement utilisés pour approfondir le suivi des campagnes publicitaires ciblées, afin d'identifier le terme de recherche déclencheur ou le contenu publicitaire le plus performant.
Comment structurer correctement mon lien avec des paramètres UTM ?
Pour que les informations de suivi soient correctement enregistrées, sans perturber le chargement de la page de paiement ni empêcher l'application d'autres paramètres (comme les coupons automatiques), il est important de respecter la structure du lien et l'utilisation des signes de ponctuation.
L'erreur de suivi la plus fréquente provient d'une mauvaise utilisation du point d'interrogation (?) et du caractère (&).
La règle est simple : le point d'interrogation ne doit apparaître qu'une seule fois dans l'URL, au moment d'ajouter le premier paramètre. Tous les paramètres suivants doivent ensuite être reliés à l'aide du caractère "&".
Par exemple : https://www.hotmart.com/pt/?utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=influenceurs_digitaux&utm_content=banner1
Si votre lien d'origine contient déjà un paramètre après un point d'interrogation (par exemple, ?checkoutMode=10), il vous suffit d'ajouter vos paramètres UTM en utilisant "&". L'ajout de plusieurs points d'interrogation rend l'URL invalide et empêche à la fois le suivi et la redirection du client vers la finalisation de son achat.
Où consulter les résultats de mes campagnes avec les paramètres UTM ?
Lorsque vous accédez à l'outil Analytics, le suivi de vos campagnes alimente les graphiques ainsi que l'onglet de segmentation avec les mêmes noms et sources que ceux définis dans l'URL. Vous pouvez ainsi croiser les données de consultation et les taux de conversion de vos campagnes.
Si vous souhaitez uniquement consulter l'origine d'une vente dans le rapport des transactions, il est recommandé de compléter les paramètres UTM avec les paramètres SRC et SCK de la plateforme.
Pour en savoir plus sur les paramètres SRC et SCK, consultez cet article !