Seguir las ventas es crucial para el éxito, la estrategia y la salud de tu negocio. Por esto, Hotmart ofrece un informe de ventas completo, permitiéndote acompañar tu negocio y ajustar tus estrategias para potenciar tus ventas.
El informe de ventas es el historial de tus ventas con información detallada sobre cada transacción, incluyendo tasas, impuestos, facturación, productos y compradores. Presenta la información obtenida en la plataforma en un solo documento, que puede ser exportado con más detalles.
El informe de ventas puede ser exportado en dos modelos diferentes:
- Modelo Estándar: proporciona información básica y general recopilada hasta el momento de la exportación.
- Modelo Detallado: además de la información básica, trae más detalles sobre métodos de pago y conversión de monedas.
Estos modelos pueden ser exportados en formatos CSV (para planillas automatizadas) y XLS (para búsquedas manuales).
¿Cuál es la diferencia entre los dos modelos de informe?
Ambos modelos del informe traen información general sobre tus transacciones, como datos de compra, del producto, métodos de pago, monedas y tasas.
El Modelo Estándar es el ya presente en la plataforma, con la estructura habitual y los datos generales de cada transacción. Por otro lado, el Modelo Detallado presenta los mismos datos del modelo estándar, pero con columnas adicionales, incluyendo:
- Nombre de esta oferta: el nombre de la oferta del producto registrado en la plataforma.
- Moneda en la que recibirás los valores: la moneda de las partes involucradas en la venta.
- Facturación bruta (sin impuestos): el valor bruto, ya convertido a la moneda de pago, sin división entre las partes involucradas e impuestos.
- Mi facturación: el valor de la facturación recibida por el usuario que exportó el informe.
- Comisión del (de la) Afiliado(a): el valor de la comisión del (de la) Afiliado(a), ya convertido a la moneda de pago, con las tasas y valores de las partes involucradas descontadas.
- Facturación del (de la) Coproductor(a): el valor de la facturación del (de la) Coproductor(a), ya convertido a la moneda de pago, con las tasas y valores de las partes involucradas descontadas.
- Moneda de las tasas: la moneda de las tasas que se aplicarán sobre el valor bruto procesado.
- Tasa de procesamiento: el valor de la tasa de Hotmart, en la moneda en la que recibirás los valores, que será deducida del valor bruto procesado.
- Tasa de streaming: el valor de la tasa del servicio de streaming de Hotmart, cuando se utilice.
- Otras tasas: el valor agregado de todas las demás tasas que pueden aplicarse sobre el valor bruto procesado. Ejemplo: Hotmart UmPorCento.
- Impuesto sobre el Servicio de Hotmart: impuesto cobrado sobre las tasas de Hotmart (Costo Fijo, Tasa Hotmart y AddOn's) que fue descontado de la facturación de la venta.
- Impuestos locales: impuesto recaudado por Hotmart en el checkout y pagado por el comprador.
- Tasa por cuotas: valor de las tasas por cuotas nativas cobradas en el checkout.
¿Cómo exportar mi informe?
Para acceder al informe, haz clic en el menú Venta > Mis ventas, ubicado al lado izquierdo de tu dashboard. Luego, haz clic en Exportar y selecciona el tipo de informe y formato deseado.
Si deseas ver solo las ventas a declarar, haz clic en Filtros > Recogida de impuestos > Ventas a declarar. También puedes aplicar otros filtros, como fecha y estado de la transacción.
Atención: este informe no tiene valor fiscal. Para saber más sobre el informe de facturas emitidas por Hotmart, accede a este artículo.
¿Cómo puedo entender mejor los datos de mi informe?
El Modelo Detallado, además de las columnas mencionadas, trae la misma información que el Modelo Estándar, pero organizada de manera diferente. Para que entiendas el significado de cada dato del informe y su representación en cada modelo, preparamos la siguiente tabla explicando cada uno de ellos:
| Modelo Detallado | Modelo Estándar | Significado |
|---|---|---|
| Código de la transacción | Transacción | Código de la transacción generado para la compra. |
| Estatus de la Transacción | Estatus | Estatus de la transacción. |
| Fecha de la transacción | Fecha de la venta | Fecha en que se realizó la compra. |
| Confirmación del pago | Fecha de confirmación | Fecha en la que se confirmó el pago. |
| Productor(a) | Nombre del Productor | Nombre de la persona productora del producto vendido. |
| Código del producto | Código del producto | ID del producto vendido. |
| Producto | Nombre del producto | Nombre del producto vendido como fue registrado en la plataforma. |
| Código del precio | Código de oferta | Código de la oferta del producto vendido. |
| Nombre de este precio | - | Nombre de la oferta del producto registrado en la plataforma. |
| Tasa de conversión (moneda de compra) | Tasa de cambio | Tasa utilizada para convertir el valor original de la oferta en el valor que debe pagar la persona Compradora, en su moneda local. |
| Moneda de compra | Moneda | Moneda de compra utilizada por la persona compradora. |
| Valor de la compra con impuestos | Precio total | Valor de la compra (ya convertido a la moneda local de la persona que realiza la compra, cuando corresponda) con aplicación de los impuestos locales (si los hubiera). |
| Valor de la compra sin impuestos | Precio del producto | Importe de la compra (ya convertido a la moneda local de la persona que realiza la compra, cuando corresponda) sin aplicación de impuestos locales (si los hubiera). |
| Tasa de conversión (Moneda en la que recibirás los valores) | Tasa de cambio real | Tasa utilizada para convertir el valor de la compra, libre de impuestos, en el valor bruto de la facturación (aún sin división entre las partes involucradas) en su moneda respectiva. |
| Moneda en la que recibirás los valores | - | La moneda de la facturación de las partes involucradas en la venta. |
| Facturación bruta (sin impuestos) | - | Valor bruto, ya convertido a la moneda de pago, sin división entre las partes involucradas y los impuestos. |
| Mi facturación | - | Valor de la facturación que recibe el usuario que exportó el informe, independientemente de su rol en la venta. |
| Venta hecha como | Origen de la facturación | Descripción de la participación del usuario de la cuenta en la venta en cuestión: Productor(a), Afiliado(a) o Coproductor(a). |
| Facturación neta del (de la) Productor(a) | Precio de la oferta | Valor de la facturación neta del (de la) Productor(a), ya convertido a la moneda de pago, descontando las tasas y valores de las partes involucradas. |
| Comisión del (de la) Afiliado(a) | - | Valor de la comisión del (de la) Afiliado(a), ya convertida a la moneda de pago, con las tasas y valores de las partes involucradas ya descontadas (cuando corresponda). |
| Facturación del (de la) Coproductor(a) | - | Valor de la facturación del (de la) Coproductor(a), ya convertido en la moneda de pago, con las tasas y valores de las partes que ya están involucradas con descuento (si corresponde). |
| Moneda de las tasas | - | Moneda de las tasas que incidirán sobre el valor bruto procesado. |
| Tasas de procesamiento | - | Valor referido a la tasa de Hotmart, según el porcentaje del Productor, en la moneda de la facturación. Este valor se deducirá del valor bruto procesado. |
| Tasa de streaming | - | Valor de la tasa del servicio de Streaming de Hotmart (cuando esté activa y corresponda). |
| Otras tasas | - | Valor agregado de todas las demás tasas que se pueden cobrar sobre el monto bruto procesado. Ejemplo: Hotmart UmPorCento. |
| Nombre del(la) Afiliado(a) | Nombre del Afiliado | Nombre de la persona Afiliada. |
| Canal usado para venta | Origen de la venta | Canal donde se realizó dicha venta. |
| Código SRC | - | Código SRC utilizado en la URL de la página de pago para determinar su origen. |
| Código SCK | Origen de la página de pago | Código SCK utilizado en la URL de la página de pago para determinar su origen. |
| Método de pago | Tipo de pago | Método de pago utilizado por la persona compradora durante la compra. |
| Tipo de cobro | Tipo de pago de la oferta | Forma como se hizo o hará el cobro del valor del producto de la venta. |
| La cantidad total de cuotas | Número de cuotas | Cantidad total de cuotas de un plan de pago a plazos para los casos en los que la venta tiene un tipo de cobro de "Pago en cuotas" o "Pago Inteligente". |
| Cantidad de cobros | Recurrencia | Cantidad de cobros ya realizados. Aplicable a planes de suscripción donde esta columna reporta cuántas recurrencias ya se han procesado. |
| Fecha de vencimiento (vouchers de pago) | Fecha de vencimiento | Fecha de vencimiento del voucher de pago impreso para compras realizadas con un método de pago tipo solicitud de pago. Ejemplo: OXXO, Baloto, PagoEfectivo, Sencillito, Multibanco, etc. |
| Código del cupón | Cupón | Código de cupón utilizado por la persona Compradora que realiza la compra (si corresponde). |
| Período gratuito (trial) | Período gratuito | Definición sobre si la venta tiene un período gratuito (trial), para los casos de ventas de tipo de cobro "Suscripción". |
| Cantidad de ítems | Cantidad de ítems | Definición de la cantidad de ítems comprados en la compra. Aplicable para casos de venta de productos del tipo "Entradas para Eventos". |
| Comprador(a) | Nombre | Nombre de la persona Compradora. |
| Email Comprador(a) | Email de la persona Compradora. | |
| País | País | País de la persona Compradora. |
| Teléfono | Teléfono | Número de teléfono de la persona Compradora. |
| Documento | Documento | Documento de la persona Compradora. |
| Código postal | C.P. | Código postal de la persona Compradora. |
| Ciudad | Ciudad | Ciudad de la persona Compradora. |
| Estado/ Provincia/ Región | Estado | Ciudad Autónoma/Depto./Estado/Prov. de la persona Compradora. |
| Dirección | Dirección | Dirección de la persona Compradora. |
| Barrio | Barrio | Barrio de la persona Compradora. |
| Número | Número | Número de la persona Compradora. |
| Apto/ Piso/ Casa | Apto/ Piso/ Casa | Apto/ Piso/ Casa de la dirección de la persona Compradora. |
| Instagram de la persona Compradora. | ||
| - | Factura | Determina el responsable de la emisión de la factura, que puede ser Hotmart (HOTMART) o el Productor (Vendedor). |
| Tipo de Order Bump | - |
Producto principal: Indica la venta de un producto principal junto con un producto adicional Order Bump. Producto Order Bump: Se refiere a la venta del producto Order Bump que está vinculado al producto principal. None: Indica la venta de un producto principal sin un producto de Relleno de pedido, aunque la página de ventas ofrezca opciones de Relleno de pedido. |
| Order Bump transacción | - | Se muestra el número de transacción del producto principal para las ventas de Order Bump. Cada oferta de producto de Order Bump tendrá un campo rellenado en la columna con el número de producto principal (HP). |
| Impuesto sobre el Servicio de Hotmart | - | Impuesto cobrado sobre las tasas de Hotmart (Costo Fijo, Tasa Hotmart y AddOn's) que fue descontado del valor de la venta. |
| Impuestos locales | - | Impuesto recaudado por Hotmart en el checkout y pagado por el comprador |
| Tasas por cuotas | - | Valor de las tasas por cuotas nativas cobradas en el checkout. |