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Cancelar solicitud de reembolso

¿Has solicitado el reembolso de una compra pero lo pensaste mejor y quieres cancelar la solicitud?

Puedes hacerlo; solo tienes que clicar en Mis Compras

Importante: 

  • Para productos en formato evento y boleto, no es posible cancelar la solicitud de reembolso.
  • En caso de que la solicitud de reembolso ya se haya procesado, no será posible cancelarla. Verifica el estatus de tu solicitud en Mis Compras
  • La cancelación de la solicitud de reembolso no altera el plazo de reembolso previamente estipulado por el Productor (plazo de garantía), por lo que este continúa contando a partir del día en que se efectuó la compra y no se verá afectado. 

Para cancelar la solicitud de reembolso, sigue este paso a paso:

  1. Accede al link https://purchase.hotmart.com/
  2. Elige el producto del cual quieres cancelar la solicitud de reembolso
  3. Selecciona Cancelar solicitud de reembolso
  4. Y por último, confirma.

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