El plan de Pago Inteligente es una opción de pago que permite dividir el costo de una compra en cuotas mensuales, sin afectar el límite total de la tarjeta de crédito. Para conocer más detalles sobre este método, consulta el artículo ¿Cómo funciona un plan de Pago Inteligente?.
❯ Reglas para la cancelación
Al optar por el plan de Pago Inteligente, aceptas pagar el producto en cuotas fijas. Sin embargo, la cancelación de las cuotas pendientes y el reembolso solo se pueden solicitar dentro del período de garantía de la compra.
Esto significa que solo puedes cancelar el plan de Pago Inteligente si la solicitud se realiza durante el período de garantía de la transacción inicial. Una vez que este período haya expirado, las cuotas restantes no podrán cancelarse, y deberás completar el pago total. Así es como funciona:
- Cancelación dentro del período de garantía: si el producto adquirido aún está dentro del período de garantía, puedes solicitar la cancelación de las cuotas futuras y el reembolso de la primera cuota pagada. Para saber cómo hacerlo, sigue los pasos indicados en este artículo.
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Después del período de garantía: si el período de garantía ya ha expirado, no es posible cancelar las cuotas restantes. En este caso, deberás continuar pagando hasta completar el monto total.
❯ ¿Qué hacer si el período de garantía ya expiró?
Si el período de garantía del producto ya expiró y no puedes cancelar las cuotas, te recomendamos contactar directamente con el Productor para discutir posibles alternativas u obtener más información sobre el proceso y el período de garantía ofrecido. Para saber cómo hacerlo, consulta el artículo ¿Cómo puedo contactar con el Productor?.