Mantener una comunicación activa con los alumnos es una parte importante de la experiencia dentro del área de miembros. Los avisos sobre nuevos contenidos, cambios en el cronograma u orientaciones importantes ayudan a reducir dudas recurrentes y a mantener el engagement.
Hotmart Club cuenta con integración nativa con Hotmart Send, lo que permite enviar comunicados por correo electrónico directamente a los alumnos registrados. Durante este proceso, los alumnos seleccionados se importan automáticamente a Hotmart Send como contactos, lo que facilita futuras comunicaciones.
En este artículo, aprenderás cómo seleccionar a los alumnos en el Club, crear y programar un comunicado y gestionar las campañas enviadas.
¿Cómo enviar un mensaje a los alumnos desde el Club?
El envío comienza dentro del área de miembros del producto. Sigue el paso a paso:
- Accede a tu cuenta a través del enlace http://app.hotmart.com.
- En el menú lateral, haz clic en Productos y luego en Mis productos.
- Selecciona el producto deseado.
- En el menú lateral del producto, haz clic en Área de miembros y luego en Acceder a la gestión del curso.
- Accede a la sección Usuarios. Si lo deseas, utiliza los filtros disponibles para refinar la lista de usuarios. Es posible filtrar por:
- Contenido: progreso en el curso, grupo, páginas accedidas, resultados de quizzes o ejercicios.
- Acceso: fecha de compra, primer acceso, último acceso o tipo de acceso (activo, bloqueado, entre otros).
- Usuario: nivel de engagement, categorías u otras clasificaciones disponibles.
- A continuación, selecciona a los alumnos que deben recibir el mensaje, marcándolos individualmente o seleccionando todos los que aparecen en la lista.
- Luego, haz clic en Acciones y selecciona Enviar mensaje.
- Elige uno de los modelos de comunicación disponibles y haz clic en Usar modelo.
- Revisa la información de los alumnos seleccionados, como cantidad total, lista de correos electrónicos y la etiqueta que se aplicará automáticamente. Haz clic en Continuar.
- En la etapa Contenido, revisa o edita el nombre del remitente, el asunto y el cuerpo del correo electrónico. Puedes ajustar el texto manualmente o usar sugerencias de inteligencia artificial.
- Haz clic en Continuar.
- En la etapa Envío, selecciona Programar envío, define la zona horaria, la fecha y la hora deseadas, y haz clic en Programar campaña.
Después de la confirmación, el comunicado estará disponible en Hotmart Send.
¿Qué ocurre con los alumnos seleccionados?
Todos los alumnos seleccionados durante el envío del comunicado se importan automáticamente a Hotmart Send como contactos. Esto significa que:
- Podrán utilizarse en campañas futuras.
- Se aplicará una etiqueta automática en el momento del envío.
- Será posible segmentarlos posteriormente con base en esa etiqueta.
Esta integración facilita la continuidad de la comunicación más allá de un comunicado puntual.
Puntos importantes sobre el envío de comunicados
- El envío se realiza a través de Hotmart Send, aunque el proceso comience en el Club.
- Los alumnos seleccionados pasan a formar parte de la base de contactos de Send.
- Es posible utilizar filtros en el Club para enviar comunicados solo a grupos específicos.
- Los cambios en el contenido pueden realizarse antes del envío, directamente en Send.