El Chat con Afiliados es una herramienta de Hotmart que facilita la comunicación entre Productores y Afiliados sin necesidad de utilizar aplicaciones o plataformas externas.
Con esta herramienta, puedes iniciar conversaciones individuales, enviar transmisiones a varios afiliados al mismo tiempo, compartir imágenes y enlaces, además de organizar tu comunicación mediante filtros.
En este artículo aprenderás cómo iniciar una conversación, crear transmisiones, segmentar destinatarios y otorgar acceso al Chat a los colaboradores de tu equipo.
¿Qué es el Chat con Afiliados?
El Chat con Afiliados fue desarrollado para hacer que la comunicación entre Productores y Afiliados sea más sencilla y esté centralizada dentro de Hotmart.
Además de intercambiar mensajes en tiempo real, la herramienta permite compartir imágenes e hipervínculos, enviar comunicados a varios afiliados simultáneamente y segmentar la comunicación mediante filtros, ayudándote a mantener una relación más organizada con tus socios.
¿Cómo iniciar una conversación con un Afiliado?
Antes de recibir mensajes de un Afiliado, es necesario que inicies la conversación. Solo después de enviar el primer mensaje el canal de comunicación quedará disponible para que ese Afiliado también pueda responder directamente desde el Chat.
¿Cómo enviar un mensaje a varios Afiliados al mismo tiempo?
Si deseas comunicar una novedad, compartir materiales o enviar orientaciones a varios Afiliados, puedes utilizar la Lista de transmisión.
A diferencia de un grupo de conversación, cada mensaje se envía de forma individual a cada destinatario. Esto significa que los Afiliados no pueden ver a los demás destinatarios ni responder en un chat grupal.
¿Cómo utilizar los filtros para segmentar a mis Afiliados?
Al crear una transmisión, puedes utilizar filtros para seleccionar exactamente qué Afiliados recibirán tu mensaje.
Los filtros permiten segmentar la comunicación según el público al que deseas llegar y pueden utilizarse de forma individual o combinada, haciendo que el envío sea más preciso.
Después de aplicar los filtros, también es posible eliminar manualmente contactos específicos antes de finalizar el envío. De esta manera, te aseguras de que solo los Afiliados seleccionados reciban el mensaje.
¿Cómo permitir que mis colaboradores utilicen el Chat con Afiliados?
Si otras personas de tu equipo también necesitan comunicarse con Afiliados, puedes otorgarles este permiso desde la Central de Colaboradores.