A Hotmart disponibiliza o Histórico de Acessos, uma funcionalidade que permite visualizar os acessos realizados na sua conta. Com essa ferramenta, você pode acompanhar quando, de onde e como sua conta foi acessada, ajudando a identificar acessos reconhecidos e a manter sua conta mais segura.
Neste artigo, você vai aprender como acessar o histórico de acessos, entender quais informações são exibidas e saber como interpretar esses dados para proteger sua conta.
Como acessar o histórico de acessos da minha conta?
Para consultar o histórico de acessos da sua conta, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta na Hotmart clicando aqui.
- Clique no ícone da sua foto, localizado no canto superior direito da tela.
- Em seguida, clique em Minha conta.
- No menu lateral esquerdo, selecione Privacidade e segurança.
- Na seção Histórico de acesso, clique em Acessar históricos.
- Na tela seguinte, você poderá visualizar o histórico de acessos da sua conta.
Nessa página, são exibidas informações que ajudam a identificar cada acesso realizado, como data, localização aproximada, dispositivo utilizado e tipo de autenticação.
Como funciona o histórico de acessos?
O histórico de acessos mostra quando, de onde e como sua conta foi acessada. Essas informações ajudam você a verificar se os acessos realizados são reconhecidos.
Em alguns casos, a localização apresentada no histórico pode mudar mesmo quando o acesso foi realizado por você. Isso é esperado e geralmente está relacionado à forma como sua conexão com a internet funciona.
Isso pode acontecer quando você:
- Alterna entre Wi-Fi e dados móveis (4G ou 5G).
- Utiliza redes diferentes ou muda de operadora.
- Usa uma VPN.
- Acessa a conta a partir de redes corporativas ou compartilhadas.
Entendendo sobre os tipos de acesso exibidos no histórico
Para facilitar a identificação dos acessos, o histórico agrupa os logins pelos tipos mais comuns:
- Senha: acesso realizado utilizando e-mail e senha.
- Passwordless: acesso feito por meio de um código enviado para autenticação.
- Login social (Google ou Apple): acesso utilizando um provedor externo.
Nos acessos feitos por login social, parte da segurança também depende das configurações de segurança da conta no provedor escolhido.
Para saber mais sobre os tipos de login disponíveis na Hotmart, consulte este artigo.
O que significa a verificação em duas etapas (2FA)?
A verificação em duas etapas (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Mesmo que alguém tenha acesso à sua senha, ainda será necessário informar um código adicional para concluir o login.
No histórico de acessos, você também pode verificar qual tipo de autenticação foi utilizado:
- Email: código de verificação enviado por e-mail.
- OTP (app autenticador): código gerado por um aplicativo autenticador.
- Não utilizado: o acesso foi realizado sem verificação em duas etapas.
Para mais detalhes sobre a verificação em duas etapas, consulte este artigo.
Quando devo me preocupar com um acesso?
É importante entender que nem toda divergência de informações no histórico indica um problema de segurança. Em muitos casos, pequenas variações são normais.
Abaixo, estão alguns exemplos que podem não indicar algum problema:
- Mudança de cidade dentro do mesmo país.
- Variação de localização ao trocar de rede.
- Acesso em horários próximos aos seus hábitos de uso.
Porém, vale ter atenção se você notar se houve:
- Acesso em um país que você nunca esteve.
- Tipo de autenticação que você não utiliza.
- Horários totalmente incompatíveis com o seu uso.
- Acessos sem verificação em duas etapas, mesmo com essa proteção ativada.
O que devo fazer se identificar um acesso que não reconheço?
Se você identificar um acesso suspeito, é importante agir rapidamente e alterar sua senha para proteger sua conta. Para isso:
- Acesse sua conta na Hotmart clicando aqui.
- Clique no ícone da sua foto, localizado no canto superior direito da tela.
- Em seguida, clique em Minha conta.
- No menu lateral esquerdo, selecione Privacidade e segurança.
- Na seção Alterar senha, informe sua senha atual e a nova.
- Após confirmar a nova senha, clique no botão Alterar senha para confirmar a ação.
Ao alterar sua senha, todas as sessões ativas da sua conta serão encerradas automaticamente, impedindo acessos não autorizados. Também é recomendado verificar se a verificação em duas etapas (2FA) está ativada para aumentar a proteção da sua conta.
Para mais informações sobre alteração de senha, consulte este artigo.
Boas práticas para manter a conta protegida
Além de consultar o histórico de acessos regularmente, algumas práticas ajudam a manter sua conta mais segura:
- Utilizar senhas fortes e únicas.
- Ativar a verificação em duas etapas.
- Evitar acessar sua conta em dispositivos ou redes desconhecidas.
Seguindo essas orientações, você consegue acompanhar os acessos à sua conta e agir rapidamente caso identifique qualquer atividade suspeita.