O Upsell é uma estratégia utilizada para apresentar uma nova oferta ao comprador logo após a conclusão de uma compra. Na Hotmart, essa funcionalidade faz parte do Funil de Vendas e permite organizar, de forma automática, quais ofertas serão exibidas após a compra de um produto.
Para exibir essa oferta, é possível utilizar o Hotmart Pages, criando uma página personalizada para apresentar o Upsell com o layout e as informações que você desejar.
Neste artigo, você vai entender o que é um Upsell, como ele funciona dentro do Funil de Vendas da Hotmart e como integrar essa oferta a uma página do Hotmart Pages, incluindo orientações para testar a exibição antes de disponibilizá-la ao público.
O que é um Upsell?
O Upsell consiste em oferecer ao comprador um produto complementar logo após a primeira compra, sem que seja necessário informar novamente os dados de pagamento.
Essa estratégia pode ser usada para complementar o conteúdo adquirido, apresentar uma solução adicional ou organizar novas ofertas após a compra inicial, mantendo a experiência de compra fluida.
Na Hotmart, o Upsell é uma das estratégias disponíveis dentro do Funil de Vendas, junto com outras possibilidades, como Downsell e Cross Sell. Cada uma delas pode ser combinada conforme o objetivo do fluxo configurado. Se quiser entender melhor como funcionam todas as etapas e estratégias disponíveis, consulte o artigo sobre Funil de Vendas.
Como o Upsell funciona no Funil de Vendas?
O Funil de Vendas organiza as etapas exibidas após a compra de um produto inicial, chamado de produto setup. A partir dessa compra, o fluxo segue conforme as regras definidas durante a configuração do funil.
No caso do Upsell, são estabelecidas ações diferentes para dois cenários:
- Quando o comprador aceita a oferta.
- Quando o comprador recusa a oferta.
Com base nessas definições, o Funil direciona automaticamente o comprador para a próxima etapa. A oferta de Upsell pode ser exibida em uma página dedicada, criada no Hotmart Pages, o que permite personalizar completamente a forma como essa oferta será apresentada.
Como integrar o Upsell a uma página do Hotmart Pages?
Antes de integrar o Upsell a uma página, é necessário que o Funil de Vendas já esteja configurado para o produto setup. Caso ainda não tenha criado um funil, essa etapa deve ser feita primeiro. Para saber como configurar o Funil de Vendas, consulte este artigo.
Depois de configurar o Upsell no Funil de Vendas, a integração com o Hotmart Pages envolve três etapas principais:
- Localizar o código do widget do Upsell.
- Inserir esse código em uma página do Hotmart Pages.
- Testar a exibição da oferta.
Confira abaixo os passos para cada uma das etapas:
❯ Como localizar o código do Upsell no Funil de Vendas.Cada etapa de Upsell criada no Funil de Vendas possui um código de widget próprio. Esse código é responsável por exibir a oferta fora do checkout, em uma página dedicada. Para localizar o código:
Esse código será utilizado na página criada no Hotmart Pages. |
❯ Como inserir o código do Upsell em uma página do Hotmart Pages.Com o código do widget copiado, é necessário inseri-lo em uma página criada no Hotmart Pages. Para isso, siga o passo a passo abaixo:
Importante: o widget de Upsell só é exibido após a conclusão da compra do produto setup. |
❯ Como testar o Upsell integrado à página.Depois de inserir o código do widget, é importante testar a integração para confirmar se a oferta está sendo exibida corretamente. Para isso, é necessário simular uma compra do produto setup vinculado ao funil. Uma forma prática de realizar esse teste é habilitar o pagamento via boleto, que permite gerar a compra sem pagamento imediato. Para testar:
Após gerar o boleto, o comprador será direcionado automaticamente para a próxima etapa do Funil de Vendas, onde a página de Upsell será exibida. Isso permite confirmar se a integração foi realizada corretamente. |
Perguntas frequentes
❯ O Upsell aparece para todos os compradores?O Upsell é exibido apenas para compradores que concluírem a compra do produto setup e estiverem dentro do Funil de Vendas configurado. |
❯ Posso usar mais de um Upsell no mesmo funil?Sim. O Funil de Vendas permite configurar diferentes etapas, incluindo múltiplos Upsells, conforme a estratégia definida. Para saber mais, consulte este artigo. |
❯ O Upsell funciona sem o Hotmart Pages?O Upsell pode ser exibido no checkout da Hotmart. No entanto, para personalizar a apresentação da oferta em uma página dedicada, é necessário utilizar o Hotmart Pages. |