As tags são um dos principais recursos do Hotmart Send para organizar, segmentar e automatizar a comunicação com seus contatos. Com elas, é possível identificar interesses, comportamentos e a origem dos leads, facilitando a criação de envios mais direcionados e uma gestão mais eficiente da base.
À medida que essa base cresce, o Hotmart Send também oferece os segmentos, que permitem agrupar tags e reutilizar critérios de envio com mais praticidade.
Neste artigo, você vai entender o que são as tags no Hotmart Send, como elas funcionam, como organizá-las corretamente e de que forma os segmentos podem ajudar a otimizar seus envios e manter a comunicação mais organizada.
O que são tags no Hotmart Send?
Tags são marcadores internos aplicados aos contatos cadastrados no Hotmart Send. Elas funcionam como etiquetas que ajudam a classificar os leads de acordo com critérios como interesse, comportamento ou origem.
Um mesmo contato pode receber uma ou mais tags, o que permite criar segmentações mais precisas e entender melhor o perfil da sua base. Por exemplo, um lead pode receber uma tag ao se cadastrar em um formulário específico, outra ao acessar determinado conteúdo e uma terceira ao demonstrar interesse em uma oferta. Essas informações ficam disponíveis para uso em Campanhas, Automações e filtros.
As tags ajudam a organizar sua base e facilitam diferentes ações dentro do Hotmart Send, como:
- Definir o público-alvo de Campanhas de e-mail. Saiba mais neste artigo.
- Criar fluxos de Automação baseados no comportamento dos contatos. Para mais detalhes, consulte este artigo.
- Filtrar e visualizar grupos específicos de leads.
- Acompanhar a origem dos cadastros e o desempenho de ações.
- Evitar envios duplicados ou comunicações não relevantes.
Esse controle contribui para uma comunicação mais organizada e alinhada com o interesse de cada contato, além de facilitar a gestão da base ao longo do tempo.
Como criar uma tag no Hotmart Send?
A criação de tags é simples e pode ser feita diretamente no painel do Hotmart Send. ara criar uma tag, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta pelo http://app.hotmart.com.
- No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
- Dentro do ambiente do Hotmart Send, selecione Contatos no menu lateral esquerdo e, em seguida, Tags.
- Na nova tela, clique em Nova tag.
- Defina o nome para sua tag, que será usado apenas para organização interna e não será exibido para os leads.
- Se quiser, configure os campos de Auto cadastrar e Auto descadastrar.
- Ao finalizar, clique em Salvar alterações.
Após salvar, a tag fica disponível para uso em formulários, campanhas, automações e importações de leads.
❯ O que significam os campos “Auto cadastrar” e “Auto descadastrar”?Esses campos permitem criar regras automáticas entre tags, facilitando estratégias de segmentação mais avançadas.
Essas configurações ajudam a manter a base organizada e atualizada conforme a jornada do contato |
O que é uma árvore de tags no Hotmart Send e quando utilizá-la?
A árvore de tags é uma estrutura hierárquica usada para organizar leads de forma automática, especialmente quando é importante identificar a origem dos cadastros em ações, ofertas ou lançamentos. Nessa estrutura, as tags se conectam em níveis:
- Tag primária: representa a ação ou campanha principal e reúne todos os leads relacionados.
- Tags secundárias: indicam categorias mais específicas, como tipo de tráfego (orgânico ou pago) ou origem geral.
- Variações das tags secundárias: detalham a origem do lead em canais específicos.
Quando configurada corretamente, a árvore permite que, ao aplicar uma tag mais específica, o lead receba automaticamente todas as tags relacionadas acima dela. Isso facilita análises, segmentações e automações sem a necessidade de ajustes manuais.
Para criar uma árvore de tags, utilize o mesmo processo de criação de tags no Hotmart Send e siga as orientações abaixo:
- Para cadastrar uma tag primária: cadastre a tag normalmente sem configurar auto-cadastramento.
- Para cadastrar uma tag secundária: cadastre a tag normalmente, definindo nomes que representam categorias amplas (orgânico ou pago, por exemplo). No campo Auto cadastrar, vincule a tag primária.
- Para cadastrar variações de tags secundárias: cadastre a tag normalmente, definindo nomes que representam categorias nichadas (origem de leads pagos, por exemplo). No campo Auto cadastrar, vincule a tag secundária correspondente.
Após definir as configurações, clique em Salvar alterações e repita o processo até concluir toda a árvore. Essa organização é especialmente útil para acompanhar resultados, comparar canais de aquisição e manter consistência na gestão dos leads ao longo do tempo.
❯ Como uma árvore de tags funciona na prática?Tag primária: a tag primária é a base da árvore e representa toda a ação ou lançamento. Veja o exemplo:eads orgânicos:
Essa tag funciona de forma independente. Ela não precisa ser vinculada manualmente a outras tags, pois recebe automaticamente os contatos por meio das tags secundárias. Ao filtrar pela tag primária no Hotmart Send, é possível visualizar todos os leads cadastrados naquela ação. Tags secundárias: as tags secundárias são ramificações diretas da tag primária e indicam categorias mais específicas de leads, como o tipo de tráfego ou a origem geral do acesso. Por exemplo:
Essas tags utilizam o recurso de auto cadastramento. Isso significa que, ao receber uma tag secundária, o contato também é automaticamente associado à tag primária. Variações das tags secundárias: as variações detalham ainda mais a origem do lead, indicando o canal específico de onde ele veio. Confira abaixo exemplos de variações para leads pagos:
Essas variações também utilizam o auto cadastramento, garantindo que o lead receba todas as tags relacionadas à sua origem. Exemplo prático de encadeamento: quando um lead se cadastra por um formulário do Instagram, ele recebe automaticamente as seguintes tags:
Esse encadeamento garante uma classificação automática e organizada dos contatos, facilitando a segmentação, a análise de resultados e o uso das tags em Campanhas e Automações. |
❯ Qual a diferença entre leads orgânicos e leads pagos?Leads orgânicos e leads pagos se diferenciam pela forma como o contato chegou até você. Entender essa diferença ajuda a organizar melhor as tags e analisar os resultados das suas ações.
Essa distinção costuma ser a base para a criação das tags secundárias em uma árvore de tags, permitindo separar os contatos por tipo de tráfego e facilitando a segmentação, a análise de desempenho e a automação das comunicações. |
Como as tags se relacionam com formulários e envios?
Os formulários do Hotmart Send permitem aplicar tags aos contatos no momento do cadastro. Ao criar um formulário, você pode definir quais tags o lead receberá assim que se cadastrar. Em estruturas mais completas, é possível criar formulários diferentes para cada tag secundária ou variação da árvore. Para um passo a passo completo de como criar um formulário, consulte este artigo.
Veja alguns exemplos de associação:
- Formulário orgânico: LAUNCH_LIVE01_ORG
- Formulário pago Instagram: LAUNCH_LIVE01_PAGO_INSTA
- Formulário pago Facebook: LAUNCH_LIVE01_PAGO_FACEBOOK
- Formulário pago Google: LAUNCH_LIVE01_PAGO_GOOGLE
As fontes citadas neste exemplo são apenas ilustrativas. Caso você utilize outros canais, adapte a árvore de tags conforme sua necessidade.
Como criar segmentos de tags no Hotmart Send?
Quando você envia e-mails com frequência para o mesmo grupo de contatos marcados por tags específicas, selecionar essas tags manualmente a cada envio pode se tornar um processo repetitivo. Para facilitar essa rotina, o Hotmart Send oferece o recurso de segmentos.
Os segmentos são grupos de tags criados para facilitar a configuração das Campanhas. Em vez de escolher as tags uma a uma sempre que for enviar um e-mail, você pode selecionar um segmento previamente criado. Isso ajuda a organizar melhor a comunicação e otimizar o tempo na criação dos envios.
Para criar um segmento, siga os passos abaixo:
- Dentro do ambiente do Hotmart Send, selecione Contatos no menu lateral esquerdo e, em seguida, clique em Segmentos.
- Na nova página, clique no botão Novo segmento.
- Defina um nome para o segmento e selecione as tags que deseja agrupar. Se necessário, você pode criar novas tags nesse momento.
- Ao finalizar, clique em Salvar alterações.
Após a criação, os segmentos ficam disponíveis na configuração das Campanhas do Hotmart Send. Ao definir o público, você pode utilizá-los tanto para incluir quanto para excluir contatos, tendo mais controle sobre quem receberá a comunicação. Para saber mais, consulte este artigo.
Importante: os segmentos não substituem as tags. Eles utilizam as tags já existentes como critério para agrupar contatos.