Quem tem um produto de assinatura na Hotmart pode contar com ferramentas que podem automatizar processos do dia a dia, além de trazer ainda mais inteligência para a sua estratégia.
Uma das soluções é a criação de um lembrete de pagamento via email, que é enviado automaticamente para o assinante dias antes da cobrança de renovação da assinatura. O intervalo de envio é de 1 até 60 dias antes da próxima cobrança.
Veja o passo-a-passo para criar um alerta de renovação:
1. Acesse sua conta na plataforma pelo link: https://app-vlc.hotmart.com/login
2. No menu lateral à esquerda, escolha Assinaturas
3. Então, clique em Ferramentas
4. A direita, vai abrir uma página chamada Ferramentas de Assinaturas. Nela, você vai encontrar 3 abas: Segmentação, Alertas de renovação e Retentativa de cobrança. Opte por Alertas de renovação.
5. Clique no botão Criar novo alerta à direita.
6. Então, vai aparecer uma tela em que é possível configurar o público que vai receber a mensagem, Você pode optar por Todos os seus assinantes ou Apenas os assinantes de uma segmentação. Descubra como criar uma segmentação para produto de assinatura.
7. Escreva nome e descrição que somente você verá. Assim, é possível identificar e diferenciar facilmente os alertas já criados.
8. Agora, determine quantos dias antes da renovação de cobrança da assinatura os seus clientes devem receber o alerta. O mínimo de dias é igual a 1 e o máximo é de 60 dias.
Dica: recomendamos não configurar um alerta com mais de 15 dias de antecedência da cobrança, já que o intuito da ferramenta é lembrar aos assinantes que o pagamento se aproxima.
9. Agora, você vai conferir o texto do email que os assinantes receberão. Atenção: esse é um email padrão da Hotmart e não é possível editá-lo.
10. Para finalizar, basta que clique no botão Salvar alerta por email no canto inferior direito da tela.
Dúvidas? Entre em contato com o nosso Suporte.