Clientes inadimplentes são pessoas que deixaram de pagar determinada conta na data de vencimento por motivos diversos. Para saber como ativar alertas automáticos de inadimplência para seus assinantes, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse a Hotmart em https://app.hotmart.com/
- No menu superior à direita, clique em Ferramentas e depois procure por Webhook (API e notificações);
- Na aba “Minhas configurações”, clique em “+ Cadastrar Webhook”;
- Preencha as informações solicitadas e, em “Eventos para enviar”, marque “Compra Expirada” e “Compra Atrasada”;
- Atenção nesta etapa: selecione o produto de assinatura que se refere à cobrança;
- Digite a URL para qual vai enviar e clique em Salvar.
É possível enviar um teste e editar sua configuração. Com ela habilitada, sempre que um assinante tiver uma assinatura com o pagamento atrasado ou expirado, um alerta será enviado.