この内容で下記が分かります。
購入したプロダクトへのアクセス方法
Hotmartにホストされているプロダクトへのアクセス方法
- 外部会員サイトにホストされているプロダクトへのアクセス方法
- 購入したプロダクトへのアクセス方法
- Hotmartでプロダクトを購入する時、取引に関する詳細情報が記載されているメールが届きます。その情報で、プロダクトを下記３つの方法でアクセスできます。
- 方法１
ビデオレッスン形式でHotmartにホストされている初めての講座である場合、会員サイトへのアクセス情報のメールが届きます。
方法２
別の形式のコンテンツである場合、アクセス用のリンクを送ります。そのリンクで
Hotmartで成立したすべての購入が表示されます。
方法３
プロダクトが外部会員サイトにある場合、プロデューサーがアクセス情報をメールで送らなければなりません。
重要
購入確認は自動的にメールで送信されますので、あなたが利用するメールサービスプロバイダーはそのメールを迷惑メールとして扱う可能性があります。その場合、すべてのメールボックス（メールトレイ）を確認してください。
Hotmartにホストされているプロダクトへのアクセス方法
以前話したように、ビデオレッスン形式でHotmartにホストされている講座である場合、アクセス情報のメールを送信します。
Hotmartにホストされているすべてのプロダクトと購入にアクセスできるには、下記の手順に従ってください。
1．Hotmartにアクセスする
2．一番目のフィールドにメールアドレスを入力してください。そのメールアドレスはプロダクトの購入の時に指定したものです。
3．二番目のフィールドにHotmartのパスワードを入力してください。そのパスワードはあなたがプロダクトへの最初のアクセスで設定したものです。お忘れである場合、再設定するには「パスワードを忘れました」をクリックしてください。
4．あなたのすべてのプロダクトが掲載されているホームページにアクセスします。
または、https://app-vlc.hotmart.com/loginでアカウントにログインしてください。次に、左側のサイドメニューの「購入一覧」をクリックしてください。
重要
いくつかのプロダクトを開くにはAdobe Reader （PDFファイル）や WinRar (.zipファイル) などの特定のプログラムが必要です。また、ファイルのダウンロードにパスワードが要求された場合、そのパスワードはメールアドレス自体です。
外部会員サイトにホストされているプロダクトへのアクセス方法
独特のプラットフォームを利用しているプロデューサーは購入されたプロダクトへのアクセス情報を送信しなければなりません。メールに何らかの遅れまたは問題が発生した場合、プロデューサーに連絡してください。
その場合、取引番号や購入に利用されたメールアドレスを送ってください。そうしますと、プロデューサーはより迅速に原因を調査することができます。
間違ったメールアドレスで登録された場合、プロデューサーに連絡して、取引番号または間違ったメールアドレス、あなたの証明書番号（CPF）及び新しいメールアドレスを指定してください。
プロデューサーの連絡先は購入承認の際に送られるメールに記載されています。このリンク、そして「プロダクト一覧」をクリックしても、その情報が表示されます。
購入されたプロダクトのコンテンツに関するすべての質問も直接プロデューサーにお問い合わせください。プロデューサーとの連絡方法をご覧ください。
他にご質問がある場合、「プロダクトへのアクセス」の件名で、弊社のサポートチームにお問い合わせください。