Comprar una entrada para un evento presencial por Hotmart es un proceso simple e implica dos pasos principales: hacer el check-in y generar el voucher de entrada.
Una vez finalizada la compra, enviamos un enlace al email utilizado en el pago. A través de ese enlace, puedes hacer el check-in y completar los datos de la persona que participará en el evento.
Después de confirmar la asistencia, recibirás el voucher, que se puede presentar impreso o desde el celular el día del evento.
No encontré el email para hacer mi check-in. ¿Qué debo hacer?
Si no encontraste el email con el enlace de check-in, también puedes generar tu entrada desde tu cuenta Hotmart. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta a través del enlace consumer.hotmart.com.
- Encuentra la compra del evento.
- Haz clic en Detalles del producto.
- Haz clic en Generar entrada.
- En la nueva pantalla, completa los datos de la persona que asistirá al evento.
- Finaliza el check-in haciendo clic nuevamente en Generar entrada.
- ¡Listo! Tu entrada estará disponible para el evento.
¿Puedo cambiar o transferir la titularidad de la entrada después del check-in?
Sí. Si ya hiciste el check-in, pero necesitas transferir la entrada a otra persona, debes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
Para solicitar el cambio, sigue estos pasos:
- Haz clic en Contactar, al final de este artículo.
- Selecciona la opción Soy Comprador(a).
- Elige Ayuda con entrada o evento.
- Selecciona Transferir titularidad.
- Completa la información solicitada y envía tu solicitud.
Después de eso, nuestro equipo responderá por email con un nuevo enlace de check-in. Cuando recibas ese email, haz clic en Hacer check-in ahora y completa los datos de la nueva persona titular de la entrada.
Después de confirmar el check-in, el voucher se actualizará con la información correcta.
¿Cómo hago upgrade de mi entrada?
El upgrade de entrada puede estar disponible cuando el evento tiene diferentes lotes, con beneficios o áreas distintas. Por ejemplo, si compraste una entrada para un área común y quieres cambiarla por un área VIP, puede ser posible hacer ese cambio pagando solo la diferencia entre los valores.
Esta opción depende de la configuración realizada por el Productor del evento. Cuando esté disponible, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta a través del enlace consumer.hotmart.com.
- En la página Mis productos, encuentra el evento y haz clic en él.
- Haz clic en Hacer upgrade de entrada.
- Revisa la información del lote disponible para upgrade y la diferencia de valor que se pagará.
- Haz clic en Cambiar a este lote.
- Lee los términos que aparecen en la pantalla y confirma el cambio haciendo clic en Sí.
- En la página de pago, elige si quieres usar la misma tarjeta de la primera compra o una nueva tarjeta.
- Haz clic en Comprar ahora.
- Después de la confirmación, recibirás un email para hacer un nuevo check-in.