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¿Cómo saber que mis datos personales están protegidos en Hotmart?

En Hotmart, la protección de tus datos es una prioridad. Hemos creado nuestra Política de Privacidad para garantizar que toda la información personal que proporcionas sea tratada con seguridad y transparencia. Esta política detalla cómo Hotmart y las empresas de nuestro grupo económico recopilan, almacenan, usan y comparten tus datos. Para acceder a ella, haz clic aquí.

Si deseas revisar o gestionar tus datos personales, puedes hacer solicitudes como:

  • Confirmar la existencia del tratamiento de tus datos
  • Acceder a tus datos personales
  • Cambiar datos personales
  • Solicitar la eliminación de datos personales
  • Pedir la portabilidad de los datos personales

Para realizar cualquiera de estas solicitudes, accede a nuestro Centro de Privacidad haciendo clic aquí.

Importante: Este canal está dedicado exclusivamente a cuestiones relacionadas con el uso de datos y privacidad. Otros tipos de soporte deben solicitarse en la Central de Ayuda.

Con estas herramientas y políticas, garantizamos que tengas el control total sobre tu información y puedas navegar por nuestra plataforma con seguridad y tranquilidad.

 

¿Cómo eliminar mis datos personales de Hotmart?

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue estos pasos:

  1. Accede al Centro de Privacidad haciendo clic aquí.
  2. Selecciona el Motivo de contacto como Eliminar mis datos personales.
  3. Completa tu nombre y dirección de email.
  4. Escribe un mensaje detallando tu solicitud.
  5. Indica el país en el que te encuentras, así como el idioma de tu preferencia.
  6. Finalmente, haz clic en Enviar solicitud.

Tu solicitud será enviada al equipo de Hotmart, que se pondrá en contacto contigo.

¡Atención! La solicitud de eliminación de datos es diferente de la solicitud de cierre de cuenta. 

La eliminación de datos personales implica que toda la información que Hotmart ha recopilado sobre ti, como nombre, email y otros datos proporcionados, se elimina de acuerdo con las leyes de privacidad. El cierre de cuenta solo desactiva tu acceso a nuestro servicio, pero algunos datos personales pueden mantenerse, ya que es posible reactivar una cuenta después de cerrarla. Para ver cómo cerrar tu cuenta, consulta los siguientes artículos según el tipo de tu cuenta:

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Si nuestros artículos no te han ayudado, ponte en contacto con nosotros. Te responderemos lo más rápido posible.