Comprar productos a través de Hotmart es práctico y seguro. A continuación, explicaremos los pasos para completar la información en la página de pago cuando estés utilizando tarjetas de crédito o débito.
Nota: Hotmart es una plataforma que vende y distribuye contenidos digitales. Así que todos los productos registrados están disponibles en formatos digitales, tales como ebooks, cursos online, video lecciones, planes de suscripción, entre otros.
Al comprar utilizando tarjeta de crédito o débito, las siguientes informaciones serán solicitadas:
- Número de la tarjeta: una secuencia de dieciséis (16) números de tu tarjeta. Deberás ingresar los números exactamente como aparecen en la parte frontal;
- Nombre del titular: el nombre que figura en la tarjeta. Puede aparecer abreviado o de manera diferente a tu documento de identidad; sin embargo, es esencial escribirlo tal como se muestra en la tarjeta para que la compra sea aprobada;
- Mes y año: el mes (MM) y el año (AA) de vencimiento de la tarjeta, ambos con dos dígitos. Asegúrate que la tarjeta todavía se encuentre válida. Si no lo está, deberás contactar a tu banco para emitir una nueva tarjeta.
- Año: el año (AA) de vencimiento de la tarjeta;
- CVV: secuencia de tres (3) o cuatro (4) números que representa el código de seguridad de la tarjeta. Generalmente, se encuentra en la parte posterior de la tarjeta y es un código necesario para realizar compras online. Tarjetas que no están habilitadas para compras por internet pueden no contener este número. Si tu tarjeta no lo tiene, verifica en la aplicación de tu banco si no existe la opción de tarjeta digital o consulta directamente con tu banco. Puedes consultar más información sobre el CVV haciendo clic aquí.
En la siguiente imagen está toda la información principal sobre tu tarjeta:
A - Fecha de vencimiento
B - Número de la tarjeta
C - Nombre del titular de la tarjeta
D - Espacio para la firma
E - CVV/CVC (Código de seguridad)
F - Banda magnética
Si el Productor ofrece la opción de pago a plazos en tu región, verás esta opción después de completar los datos de la tarjeta. Si no la ves disponible, tienes la opción de ponerte en contacto directamente con el Productor y preguntar si es posible habilitar el pago a plazos en su página de pagos.
En la parte inferior de la página de pagos, encontrarás la información de contacto del Productor:
Solo tienes que hacer clic en la opción Ponte en contacto, y podrás visualizar el correo del Productor.
Después de haber completado todos los datos, haz clic en Comprar ahora. Si alguno de los datos aparece en rojo, significa que alguna información está incorrecta. Puede que falte algún número, o hayas colocado algún carácter inválido. Sugerimos que verifiques lo que puede estar incorrecto y que intentes nuevamente.
Si el error persiste, recomendamos que visites el siguiente artículo ¿Por qué no consigo concluir mi compra o por qué no ha sido aprobada?.
Importante: Hotmart gestiona las ventas y la distribución de los productos digitales registrados en nuestra plataforma. Sin embargo, no administra la entrega de eventuales productos físicos o regalos que acompañen el producto digital.