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¿Cómo alterar el email registrado en mi cuenta Hotmart?

Si eres un Productor/Afiliado, para alterar tu email de registro, necesitamos que nos envíes una solicitud conteniendo los siguientes datos:

  • En el campo “Correo electrónico”: digita el email en el que quieres recibir nuestra respuesta.
  • Luego elegir el perfil de Productor, Afiliado etc.. Aparecerá el campo “¿Cuál es el email actual de tu cuenta de Hotmart?”: aquí coloca el email que está en tu cuenta actualmente. Colócalo, aunque no esté correcto, porque así podremos encontrarte en nuestra plataforma y corregirlo.
  • Dentro del mensaje, responde que quieres actualizar tu email y también el email nuevo que quieres usar de ahora en adelante.
  • En el campo "Anexos": necesitamos que nos envíes una fotografía de ti, y una de tu documento de identidad con foto, en el cual se pueda ver tu nombre completo, fecha de nacimiento y número de identidad.
  • En los otros campos, escribe o selecciona la opción que mejor se adecúe a tu perfil.

Recordando que, en el caso del documento de identidad, necesitamos una foto de ambos lados del documento.

Después de completar el formulario, hacer clic en Enviar y aguarda nuestra respuesta. ¡Si está todo correcto, haremos la alteración lo más rápido posible!

¿Por qué no logro cambiar mi email directamente en mi cuenta Hotmart?

Por motivos de seguridad y para evitar que otras personas intenten alterar tu email para acceder a tu registro, solo puedes lograr alterar tu email enviándonos una solicitud. ¡Pero no te preocupes, respondemos rapidito!

Observación importante: en Hotmart no se pueden registrar dos cuentas con la misma dirección de email. Por eso, antes de pedir la alteración, ¡asegúrate de no tener otra cuenta con este email!

Si tienes alguna duda, solo tienes que entrar en contacto con nuestra Equipo de soporte.

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Si nuestros artículos no te han ayudado, ponte en contacto con nosotros. Te responderemos lo más rápido posible.