Servicio Online: todo lo que necesitas saber para crear y configurar tu producto
Si deseas ofrecer mentorías, consultorías, clases particulares, terapias u otros servicios individuales online, registrar un Servicio Online en Hotmart puede ser la solución ideal para ti. Esta opción te permite ofrecer sesiones personalizadas de hasta 2 horas de duración, además de organizar tu agenda, recibir pagos y gestionar tus servicios en un solo lugar.
En este artículo, te mostraremos cómo registrar y configurar tu Servicio Online, qué tipos de servicios están permitidos, cómo funcionan las citas y algunos detalles importantes para empezar.
Importante: la opción de Servicio Online está disponible
únicamente para
cuentas brasileñas..
¿Qué tipos de servicios se pueden ofrecer?
Con un Servicio Online, puedes trabajar en diversos tipos de sesiones individuales. A continuación, te damos algunos ejemplos:
Salud mental y bienestar: psicología, terapias holísticas, personal trainer, orientación nutricional y terapia de pareja.
Clases y sesiones individuales: clases de idiomas, música y oratoria.
Consultorías especializadas: consultoría financiera, empresarial o de marketing digital en una sola sesión.
Mentorías y coaching: desarrollo personal o empresarial con sesiones individuales.
¿Cómo registrar mi servicio online?
El primer paso para ofrecer tu Servicio Online en Hotmart es registrar el producto. En esta etapa, definirás la información básica, como el nombre del servicio ofrecido y la disponibilidad para programar sesiones. También establecerás cómo fijar el precio del producto, las formas de pago y en qué páginas se comercializará tu servicio.
A continuación, te explicamos paso a paso todo lo que necesitas saber para registrar tu servicio:
❯ Creando tu producto
Los primeros pasos para registrar tu producto son:
En el menú lateral, haz clic en Productos
y luego en Mis productos.
En la esquina superior derecha, selecciona + Crear producto.
En la pantalla que se abrirá, elige Servicios Online de Consultoría
como formato de tu producto.
❯ Añadiendo informaciones a tu producto
Después de elegir el formato de tu producto, serás
redireccionado
a una nueva página. Allí, completa los campos en
la pestaña
Informaciones:
Nombre del evento: crea un nombre
atractivo para tu producto.
Descripción: crea una descripción
detallada para los compradores (con un mínimo
de
200 caracteres).
Imagen del producto: añade una
imagen
en formato JPG, PNG o GIF (con un máximo de 5
MB).
Información adicional: sselecciona
el idioma, la categoría y el mercado de tu producto.
Luego de completar los campos requeridos, haz clic
en
Continuar.
❯ Añadiendo información sobre la programación de sesiones
Tipo y duración de la sesión::
define si venderás una sesión única o un paquete
de sesiones. Indica la duración de cada sesión,
que puede ser de hasta 4 horas. Una vez definida
la duración, no podrás modificarla.
Días y horarios:: especifica
los días de la semana y horarios en los que ofrecerás
el servicio, así como los períodos de descanso.
Duración y disponibilidad: :
indica el periodo durante el cual ofrecerás el
servicio y en el que estarás ausente.
Una vez que hayas introducido esta información, haz
clic en Continuar.
❯ Poniendo precio a tu producto
En la pestaña Fijación de precio,,
define
los siguientes aspectos financieros:
Moneda: elige la moneda en que
se
venderá tu producto.
Garantía: el plazo de garantía
de
este tipo de producto es único. O sea, como regla,
el plazo es de 7 días corridos a partir de la
fecha
programada, que coincide con la fecha de compra.
Forma de pago: elige entre pago
único, en cuotas con o sin tarifas para el cliente.
Si optas por las cuotas, define el número máximo
permitido.
Valor y conversión de moneda:
define
un precio para tu producto y elige si deseas
habilitar
la conversión de moneda para ventas internacionales.
Al concluir, haz clic en Guardar y continuar.
Una vez que hayas completado la información y guardado
las configuraciones indicadas anteriormente, serás
redireccionado
al Panel de tu producto. Allí, encontrarás diferentes
configuraciones para finalizar el registro de tu producto.
❯ Definiendo páginas de venta
En el panel del producto, haz clic en la pestaña Página de Producto,
para elegir en qué tipo de páginas se venderá tu
producto:
Página de ventas personalizada:
personaliza la página de ventas de tu producto
utilizando
la herramienta Hotmart Pages. Aprende más haciendo
clic aquí.
[Disponible sólo en portugués]
Marketplace: de forma predeterminada,
tu producto se exhibirá en el Marketplace de
Hotmart.
Sin embargo, podrás deshabilitar esta opción
si lo
prefieres.
Página de ventas externa: si
ya
tienes una página de ventas alojada en otro proveedor,
puedes asociarla a tu producto ingresando la
URL
para que el Hotlink lleve a ella.
❯ Finalizando el registro
Por último, confirma que has completado todos tus
datos
en la pestaña Datos personales.
Esta acción es fundamental para finalizar el registro
de tu producto. Si tienes dudas sobre cómo registrar
tus datos, consulta este artículo.
Una vez que hayas confirmado los datos, haz clic
en la
pestaña Panel y luego en el
botón Finalizar registro,
ubicado en la esquina inferior derecha de la página.
Al hacer clic en este botón, confirmas que estás
de acuerdo
con los Términos y Políticas
de Hotmart.
Una vez que se haya finalizado el registro, tu producto
pasará por una verificación, que normalmente toma
alrededor
de 15 minutos, aunque en algunos casos puede extenderse
hasta un día hábil. Cuando se haya terminado, tu
producto
será aprobado para la venta.
Si se identifica alguna incongruencia durante la
verificación,
recibirás una notificación. Consulta este artículo
para entender los posibles motivos y cómo resolverlo.
¿Cómo programar sesiones?
Cuando el cliente accede a tu página de ventas, verá una agenda con las fechas y horarios disponibles para el servicio. Al seleccionar un horario, este se reservará durante15 minutos, que es el tiempo necesario para completar la compra.
Una vez que el cliente haya finalizado el pago, podrás hacer un seguimiento de todas las sesiones programadas directamente en la plataforma. Para ello, sigue estos pasos:
En tu cuenta, selecciona el producto deseado.
Accede al menú lateral izquierdo y haz clic en Mi agenda.
Visualiza las sesiones programadas y gestiona tus citas.
La sesión puede realizarse en la herramienta de video que prefieras. El link y otros detalles pueden coordinarse con el cliente después de programar la sesión.
Recuerda: Dado que las sesiones se programan directamente en la página de ventas, las opciones de Embudo de Ventas y Order Bump no están disponibles para este tipo de producto.
Información importante
La fijación de precio del servicio es única, o sea, defines un valor fijo para cada producto. Si deseas ofrecer servicios con precios diferentes, deberás registrar nuevos productos.
Los métodos de pago disponibles para este tipo de producto son: tarjeta de crédito, cuenta Hotmart (pagos con saldo solamente en Brasil) y dos tarjetas de crédito (no disponible para ventas en México y Colombia).
