Após solicitar o saque do saldo disponível na sua conta Hotmart, nosso sistema sinaliza o banco para iniciar a transferência dos valores para a sua conta bancária cadastrada. Durante esse processo, sua solicitação de saque pode passar por diversos status, que ajudam os Produtores e Afiliados a acompanhar cada etapa diretamente na tela de Extrato, localizada no menu Carteira. Veja a seguir o que cada um dos status pode indicar:
- Pendente: assim que o saque é solicitado, o status fica como Pendente.
- Processando: quando a sua solicitação for encaminhada ao banco pela Hotmart, o status mudará para Processando.
- Agendado: quando o banco recebe a solicitação, o status se altera para Agendado.
- Realizado: o valor solicitado será enviado para sua conta bancária em até um dia útil. O status da solicitação mudará para Realizado quando o banco confirmar que o valor já está na sua conta bancária.
Em quanto tempo os valores ficarão disponíveis na minha conta bancária?
❯ Saques em reais
Para Produtores e Afiliados com contas registradas no Brasil, o prazo para identificação dos valores na conta bancária pode variar segundo as informações abaixo:
- Saques solicitados até meio-dia (GMT-3) serão pagos até o próximo dia útil.
- Saques solicitados após meio-dia ou em dias não úteis serão pagos até o segundo dia útil após a aprovação.
- Caso a conta de recebimento seja conta poupança, o prazo para recebimento é de até 72 horas úteis.
❯ Saques em outras moedas
O prazo para identificação dos valores na sua conta bancária pode levar entre 5 e 10 dias úteis, devido à transferência passar por diferentes bancos internacionais até chegar à sua conta.